SAP Concur ナビゲーション「N ナビ」による操作誘導
PR TIMES / 2023年3月6日 21時15分
導入効果のご紹介:伴走型のガイダンス表示で、初めてのシステムもスムーズに浸透
株式会社ニーズウェル(本社:東京都千代田区、代表取締役社長 船津浩三)は、ユーザーが次に行う手順を画面上にガイダンス表示するConcur User Assistant by WalkMe(以下、「WalkMe」)の導入サービス Nナビを提供しております。
NナビでWalkMeを導入し、3ヶ月を経過した株式会社 KOKUSAI ELECTRIC(本社:東京都千代田区、以下「KOKUSAI ELECTRIC」)様の事例をお知らせいたします。
1. Nナビとは
Nナビは、株式会社コンカー(本社:東京都千代田区)が提供する経費管理クラウドConcur Expense や請求書管理クラウドConcur Invoiceと、WalkMe株式会社(本社:東京都港区)が提供するWebシステムのUX改善ツールWalkMeを導入するサービスです。
ユーザーが行う手順をSAP Concurの画面上にガイダンスとして表示し、操作を適切にナビゲートするWalkMeは、不慣れなユーザーでもスムーズに操作することができるため、マニュアルの整備や問い合わせ対応といったシステム担当者の業務負荷を削減し、社内への早期の定着化を実現します。
当社の導入サービス「Nナビ」では、当社自身が自社内にSAP Concur及びWalkMeを導入した経験や試行錯誤から生まれたノウハウと知見を基に、ユーザーに寄り添い、より使いやすいガイダンスを提供しています。
※ 「Nナビ」詳細: https://www.needswell.com/solution/concur#nnavi
2. KOKUSAI ELECTRIC様 導入事例
半導体の進化を担う半導体製造装置専業メーカーであるKOKUSAI ELECTRIC様は、半導体をつくるのに欠かせない成膜プロセスを軸に事業を展開し、世界中のお客様から高い評価を得ている企業です。
当社では、要件定義段階で課題を洗い出し、親身に悩みを聞き取りながら、他社事例を踏まえて課題解決に向けたご提案をさせていただいており、KOKUSAI ELECTRIC様でもこの点を高くご評価くださいました。
今後は、ユーザーが入力したデータの検証作業が属人化しないようにガイダンスを構築し、承認業務の標準化を実現していきたいとのこと、より使い勝手の良いシステムに向けて、当社もサポートしてまいります。
【SAP ConcurとWalkMe導入後の改善点】
連携されたデータを誤って削除するケースがあったが、カスタマイズで削除ボタンやコピーボタンを非表示とすることで誤削除を防止
WalkMeの機能により前回入力した値のコピーが可能となり、入力レスにつながる
よく利用するデータは候補の中から選択できるようになり、使い勝手が向上
SAP Concurだけでは対応できない入力規則のチェックがWalkMeで可能となり、ガイダンス表示することで誤入力を未然に防止
申請の段階で誤入力のチェックが行われるので経理部門での確認工数が削減
SAP Concurのお知らせ機能では文字の強調等ができないが、WalkMeでは専用画面を作ることで視覚的に強調することが可能。ユーザーの注意を惹きつけやすく、必ず行う作業を掲示して促すことが可能に
Nナビの稼働後は、伴走型のガイダンス表示により入力の誤りが減少
【会社概要】
会社名:株式会社ニーズウェル
所在地:東京都千代田区紀尾井町4-1 ニューオータニ ガーデンコート13階
代表者:代表取締役社長 船津 浩三
設立:1986年10月
URL:https://www.needswell.com/
事業内容:ソフトウェアの開発・運用・保守、ソリューション製品の開発・販売・運用・保守
【報道関係資料】
IRニュース https://www.needswell.com/ir/news
その他のお知らせ https://www.needswell.com/news/index
【製品・サービスについてのお問合せ先】ソリューション営業部
sol_nwsales@needswell.com
050-5357-8344(直)
【ニュースリリースについてのお問合せ先】CC室
ir-contact@needswell.com
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
長崎大学から紙のデジタル化および生成AI活用支援サービス「Dgent」の導入を受注
PR TIMES / 2024年6月11日 18時15分
-
四電工様からSAP Concur(R)導入支援及び連携ソリューションの導入を受注
PR TIMES / 2024年6月10日 16時45分
-
日本政策金融公庫のRPAシナリオ新規作成及び改修案件を落札
PR TIMES / 2024年6月5日 18時15分
-
「SAP(R) Concur(R) Fusion Exchange 2024 Public Deep Dive」工学院大学・コンカー・ニーズウェル共催「研究費管理と経費精算業務のデジタル構想」登壇のお知らせ
PR TIMES / 2024年6月4日 18時15分
-
大手半導体商社から生成AIを活用したアプリ開発の実証実験を受注
PR TIMES / 2024年5月20日 16時15分
ランキング
-
1バブル期のリゾート地では1室数千万円も、いまや数十万円まで値下がり…「貧乏マンション」の悲惨な末路【サラリーマン大家が解説】
THE GOLD ONLINE(ゴールドオンライン) / 2024年6月16日 14時5分
-
2「シャープ」は世界に誇る技術をもちながら、なぜ台湾企業に売られることになったか【プロの投資家が解説】
THE GOLD ONLINE(ゴールドオンライン) / 2024年6月17日 8時15分
-
3爆増する「ロピア」にも負けないスーパーの正体 従来スーパーが切り捨てた生鮮ノウハウを強化
東洋経済オンライン / 2024年6月16日 13時0分
-
4M&A仲介大手「全社株価急落」の深い理由 高額手数料や悪質ダイレクトメールにメスも
東洋経済オンライン / 2024年6月17日 10時0分
-
5あるファストフード店で「凡ミス」が続出…従業員の脳派や心拍数を計測してわかった"決定的な原因"
プレジデントオンライン / 2024年6月14日 9時15分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/point-loading.png)
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)