【無料配布資料】「限られたリソースでもたくさんの顧客と関係構築する方法とは」の提供を開始しました!
PR TIMES / 2024年7月4日 16時45分
営業DXを推進するキューアンドエー株式会社(東京本社:東京都渋谷区、以下「当社」)は、無料配布資料「カスタマーサクセスにおけるコミュニティタッチとは?その役割やコミュニティ運営のポイントを紹介」の提供を開始しました。
▼資料ダウンロードはこちら▼
https://info.qac.jp/20240704_1
[画像: https://prtimes.jp/i/100715/43/resize/d100715-43-049cb7c4cf147e1f97c1-0.png ]
本資料の概要
カスタマーサクセス活動では、顧客にとって必要な支援や情報を「顧客が求めるタイミングよりも先回りして」提供することが重要です。一方、多くの企業が人的リソースに限りがあるなか、すべての顧客にタイミング良く丁寧な支援をおこなうことは難しいものです。
本資料では、「限られたリソースでもたくさんの顧客との関係構築を実現できる」カスタマーサクセスの運用方法を解説します。
▼資料内容
1.限られたリソースで顧客と関係構築するには
2.「タッチモデル」を構築し、多くの顧客と関係を深める
3.カスタマーサクセス成功の秘訣
4.キューアンドエーのカスタマーサクセス構築支援
5.まとめ
▼こんな人におススメ
・人的リソースが限られており、多くの顧客へフォローができていない
・顧客へのフォローが非効率で体制や仕組みが整っていない
▼ダウンロード方法
以下のリンクより、無料でダウンロードできます。
https://info.qac.jp/20240704_2
DIGINEXTについて
DIGINEXT (運営会社:キューアンドエー株式会社)
ICTデジタル製品(パソコン、通信機器など)に関連して生じるトラブルを解決するテクニカルサポートサービス事業を主たる業務とする、キューアンドエーが運営。「コンタクトセンターサービス」「DX関連サービス」「フィールドサポートサービス」を軸に、業界・業態問わず、多くのIT支援を手掛けた実績から、お客さまのデジタル変革に向けた、表面的なご支援に留まらないサービスを提供しています。
営業DXサービス:https://info.qac.jp/20240704_3
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
マルチチャネルフォーム「Ask One」を提供するクリエイティブサーベイ株式会社が、急増する顧客の拡大に向けたレベニュー組織構築とユースケース拡大を目指してGainsight(ゲインサイト)を採用
PR TIMES / 2024年7月2日 13時15分
-
【無料配布資料】「何度も見直したい!インサイドセールス基礎学習ツール~インサイドセールスメンバー向け~」の提供を開始しました!
PR TIMES / 2024年6月28日 16時40分
-
コミューン、日本最大級のマーケティングの総合展示会 「第16回マーケティングWeek - 夏 2024-」に出展
PR TIMES / 2024年6月26日 14時15分
-
【無料配布資料】「カスタマーサクセスにおけるコミュニティタッチとは?その役割やコミュニティ運営のポイントを紹介」の提供を開始しました!
PR TIMES / 2024年6月21日 16時40分
-
アディッシュ、「BPaaS化支援サービス」ならびに「BPaaS」の提供を開始。クラウドサーカス・ユニリタ・パートナープロップと提携
PR TIMES / 2024年6月20日 13時45分
ランキング
-
1大谷翔平の新居「晒すメディア」なぜ叩かれるのか スターや芸能人の個人情報への向き合い方の変遷
東洋経済オンライン / 2024年7月16日 20時40分
-
2旅客機用の燃料不足で緊急対策 輸送船を増強、運転手確保へ
共同通信 / 2024年7月16日 23時42分
-
3工学系出身者が「先進国最低レベル」日本の"暗雲" エンジニアを育てられない国が抱える大問題
東洋経済オンライン / 2024年7月16日 17時0分
-
4「再配達は有料に」 ドライバーの本音は
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年7月17日 6時40分
-
5申請を忘れると年金200万円の損…荻原博子「もらえるものはとことんもらう」ための賢者の知恵
プレジデントオンライン / 2024年7月17日 8時15分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/point-loading.png)
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)