格安モバイルサービス「LIBMO(リブモ)」新たに「10分かけ放題」等、サービス拡充について
PR TIMES / 2017年8月4日 16時54分
株式会社TOKAIコミュニケーションズ(本社:静岡県静岡市、代表取締役社長 鴇田勝彦)は、格安モバイルサービス「LIBMO(リブモ)」について、お客様の利便性向上と更なる商品力アップのため、10分以内の国内通話がかけ放題となる「10分かけ放題」など、新たに4つのサービスを平成29年8月1日より提供開始いたしました。
今回の新サービスの追加により、大手キャリアから乗り換えのお客様や、初めてスマホをご利用になるお客様など、格安モバイルサービスに対する様々なご不安を解消し、安心してご利用いただけるよう今後もより良いサービス提供に努めてまいります。
また、「10分かけ放題」の提供開始にあわせ、「10分かけ放題」の月額料金から最大550円を割り引く「お電話応援プログラム」を実施しております。
■ 8月1日より追加 新サービスについて ※全て税抜価格
・ 10分かけ放題 月額料金:850円
(内容)10分以内の国内通話が何度でも無料となる音声定額サービス
・ 端末補償 月額料金:380円
(内容)LIBMO取り扱い端末のトラブル時に、交換・補償を実施
・ 安心訪問サポート 基本サポート料金:7,800円~
(内容)スマートフォン・タブレットの初期設定や操作などに関するお困り事を、お客様のご自宅まで
訪問し解決
・ 端末キッティング 無償
(内容)LIBMO取り扱い端末をご購入の場合、SIMの端末への挿入や初期設定、10分かけ放題用の
アプリのプリインストールなどを行った上で、端末を出荷
各サービスの概要につきましては、以下をご参照願います。
1.10分かけ放題
・ 月額料金:850円
・ 通話料 :(10分以内) 無料
(10分超過分) 10円/30秒
本サービスは、プレフィックス通話方式の音声通話定額サービスです。お客様は、本サービスにお申込みのうえ、「0035でんわ」アプリをご利用になって電話をかけることで、10分以内の通話(国内向け)*1が何回でもかけ放題でご利用いただけます。また、1回の通話が10分を超えた場合にも、超過分の通話料は10円/30秒でご利用いただけ、通常の通話料と比べても、半額*2でお得に電話をかけることができます。
・ 電話のかけ方のイメージ
[画像1: https://prtimes.jp/i/6954/44/resize/d6954-44-961746-0.jpg ]
・ お電話応援プログラム概要
・ 期間:平成29年8月1日(火)~
・ 対象:期間内に、10分かけ放題にお申込みのお客様
・ 特典:10分かけ放題の月額料金から最大550円を12ヶ月間割引
・ ご利用例:月額1,880円*3
<内訳>
データ通信(3GB) : 880円
音声通話機能 : 700円
10分かけ放題 : 850円
お電話応援プログラム :▲550円
*1 10分かけ放題では、1XX(110番、118番、119番等)、00XX、0XX0(0120、0570、0180等)等、一部
発信できない番号があります。詳しくは、当社Webサイト(https://www.libmo.jp)を参照ください。
*2 半額とは、スマートフォン標準の電話アプリから、プレフィックス番号を付与せずに発信した場合の通話料
(20円/30秒)との比較です。
*3 ご利用開始から1年目の金額です、2年目以降は、2,430円になります。
2.端末補償
・ 月額料金:380円
・ 免責金(交換費用):1回目 5,000円
2回目 8,000円
3回目以降 端末代金相当額 ※補償対象外
端末補償は、お客様がご購入されたLIBMO取り扱い端末における、故障、破損、全損、水濡れ等のトラブル発生時に、端末の交換・補償を行うサービスです。お客様は、月々380円(税抜)をお支払いただくことで、補償サービス利用時には免責金(交換費用)のみで、端末の交換を受けることが可能*4となります。
お客様は、交換の際には、専用窓口にお電話をいただくだけで、代替品のお届けから故障品の回収まで、すべて対応いたします。
・ 端末補償サービスの運用イメージ
[画像2: https://prtimes.jp/i/6954/44/resize/d6954-44-562840-1.jpg ]
*4 故意または不適切な利用による故障等は本サービスでの補償の対象外となります。
* 本サービスの契約可能期間は、最大36ヶ月間です。(37ヶ月目に自動解約)
* 本サービスへのご加入は、LIBMO取り扱い端末の購入時のみ申込み可能です。
3.安心訪問サポート
・ サービス基本料 :7,800円~
・ オプションサービス:1,100円~
安心訪問サポートは、お客様のスマートフォン・タブレットの初期設定や操作などに関するお困り事を、お客様のご自宅までお伺いし、解決させていただくサービスです。
基本サービスにてご提供する内容は次のとおりです。
・ SIMカード挿入、APN設定
・ AppleID/Googleアカウントの取得と設定
・ Wi-Fi設定等
また、所定のオプション料金をお支払いいただくことで、電話帳の移行やセキュリティ設定など、基本サービスに含まれない作業に関しましても、サポート対応をさせていただくことが可能です。
4.端末キッティング
・ 無償
8月1日以降は、LIBMO取り扱い端末をご購入のお客様には、以下の事前設定を行ったうえで、端末を出荷いたします。お客様は、LIBMO取り扱い端末が届いて電源を入れるだけ*5ですぐご利用開始いただけます。
・ 初期設定:SIMカードを挿入し、初期不具合の調査、初期設定を実施
・ APN設定:データ通信のためのAPNの設定を実施
・ アプリのプリインストール:10分かけ放題のための「0035でんわ」アプリおよび「TOKAI SAFE」
アプリのプリインストール
・ ショートカットの設置:ホーム画面にLIBMOマイページのショートカットを設置
*5 他社からのお乗り換えは、お客様ご自身でMNPの開通手続きを実施いただく必要があります。
以上
[表: https://prtimes.jp/data/corp/6954/table/44_1.jpg ]
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