【6月1日新ラインナップ追加】「仕事の基礎スキル」(スキル別研修)
PR TIMES / 2017年6月17日 10時30分
仕事を行う上で身につけておきたい基礎スキル
6月1日(木)「仕事の基礎スキル」カリキュラムに新しいラインナップが追加されました。
仕事を行う上で身につけておきたい基礎スキルです。主に新入社員~中堅社員の皆様向けの内容ですが、管理職の皆様にもぜひ受講いただきたい研修にもなっています。
「ビジネスマナー」「社会人としての3つの基礎」「効率的な仕事の進め方」「ホウ・レン・ソウ」「モチベーションマネジメント」「クレーム応対」「応対力向上」「説明力向上」「タイムマネジメント」「ビジネスライティング(ビジネス文書作成)」「ビジネススキル強化」「プレゼンテーション」のラインナップの中の、「クレーム応対」に新たな研修が加わりました!
[画像1: https://prtimes.jp/i/25405/44/resize/d25405-44-717116-0.jpg ]
仕事を行う上で身につけておきたい基礎スキルです。
主に新入社員~中堅社員の皆様向けの内容ですが、
管理職の皆様にもぜひ受講いただきたい研修にもなっています。
「ビジネスマナー」「社会人としての3つの基礎」「効率的な仕事の進め方」「ホウ・レン・ソウ」「モチベーションマネジメント」「クレーム応対」「応対力向上」「説明力向上」「タイムマネジメント」「ビジネスライティング(ビジネス文書作成)」「ビジネススキル強化」「プレゼンテーション」のラインナップの中の、「クレーム応対」に新たな研修が加わりました!
【スキル別研修URL】
http://jbmhrd.co.jp/service/skill
≪New!!≫
◆クレーム応対
クレーム応対力をレベルアップさせ、相手との関係構築につなげる
【スキル別】クレーム応対研修~実践編~
http://jbmhrd.co.jp/service/skill/skill_basic/skill_claim-practice.html
≪研修カリキュラム一覧(例)≫
◆ビジネスマナー
良い電話応対に欠かせない基本スキルの習得
【スキル別】ビジネスマナー研修~電話応対基礎編~
http://jbmhrd.co.jp/service/skill/skill_basic/skill_business-manner-telephone.html
接客の基本をしっかり習得
【スキル別】ビジネスマナー研修~接客応対基礎編~
http://jbmhrd.co.jp/service/skill/skill_basic/skill_business-manner-reception.html
接客も電話もまとめてマスター
【スキル別】ビジネスマナー研修~接客・電話応対の基礎編~
http://jbmhrd.co.jp/service/skill/skill_basic/skill_business-manner-basic.html
◆「社会人としての3つの基礎」
社会人に必要な3つの要素をしっかり確認
【スキル別】「社会人としての3つの基礎」研修(2日間)
http://jbmhrd.co.jp/service/skill/skill_basic/skill_three-basic.html
◆「効率的な仕事の進め方」
業務効率をアップさせ、利益向上に貢献
【スキル別】「効率的な仕事の進め方」研修
http://jbmhrd.co.jp/service/skill/skill_basic/skill_efficient-work.html
◆ホウ・レン・ソウ
「報告・連絡・相談」の目的や方法を理解
【スキル別】ホウ・レン・ソウ基礎研修
http://jbmhrd.co.jp/service/skill/skill_basic/skill_hourennsou.html
◆モチベーションマネジメント
自身およびメンバーのモチベーションアップに向けて
【スキル別】モチベーション研修~モチベーションマネジメント編~(半日)
http://jbmhrd.co.jp/service/skill/skill_basic/skill_motivation-management.html
◆クレーム応対
クレームを恐れない意識とスキルを身につける
【スキル別】クレーム応対研修~基礎編~
http://jbmhrd.co.jp/service/skill/skill_basic/skill_claim-standard.html
◆応対力向上
CS意識を高めて、一ランク上の応対を行う
【スキル別】CS向上&応対スキル向上研修(半日)
http://jbmhrd.co.jp/service/skill/skill_basic/skil_csskill.html
『聴く』力を強化して、お客様との関係を深める
【スキル別】応対力向上研修~お客様とのコミュニケーション編~
http://jbmhrd.co.jp/service/skill/skill_basic/skill_answering-communication.html
WIN-WIN-WINの関係になる応対力(交渉術)を習得
【スキル別】応対力向上研修~交渉・アサーティブコミュニケーション編~
http://jbmhrd.co.jp/service/skill/skill_basic/skill_answering-negotiation-assertive.html
◆説明力向上
“より分かりやすく伝える”ための説明力を磨く
【スキル別】説明力向上研修
http://jbmhrd.co.jp/service/skill/skill_basic/skill_explanatory.html
◆タイムマネジメント
業務プロセスを最適化
【スキル別】タイムマネジメント研修
http://jbmhrd.co.jp/service/skill/skill_basic/skill_time-management.html
◆ビジネスライティング(ビジネス文書作成)
仕事で使えるビジネス文章力を強化
【スキル別】ビジネスライティング(ビジネス文書作成)研修
http://jbmhrd.co.jp/service/skill/skill_basic/skill_business-writing.html
◆ビジネススキル強化
ビジネスで必要なスキルの棚おろしと底上げ
【スキル別】ビジネススキル強化研修~基礎編~(2日間)
http://jbmhrd.co.jp/service/skill/skill_basic/skill_business-skill-basic.html
マネジメントスキルを強化し、さらなる高みをめざす
【スキル別】ビジネススキル強化研修~フォローアップ編~
http://jbmhrd.co.jp/service/skill/skill_basic/skill_business-skill-follow.html
◆プレゼンテーション
プレゼンの基礎の基礎、3つのPを体感
【初級管理職向け】プレゼンテーション研修~基礎編~
http://jbmhrd.co.jp/service/skill/skill_basic/skill_presentation-basic.html
発信力を高めるためのプレゼン徹底トレーニング
【初級管理職向け】プレゼンテーション研修~実践編~(2日間)
http://jbmhrd.co.jp/service/skill/skill_basic/skill_presentation-practice.html
※1日(7時間)を基本とした研修カリキュラムです。
研修日数や時間、内容についてなどは、ご要望に応じてカスタマイズ可能です。
ぜひご相談ください。
[画像2: https://prtimes.jp/i/25405/44/resize/d25405-44-785811-1.jpg ]
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