【無料配布資料】～カスタマーサクセス内製化を成功させるには～内製化のメリットデメリット必要なステップを紹介

営業DXを推進するキューアンドエー株式会社（東京本社：東京都渋谷区）は、無料配布資料「～PDCA活用に利用したい～インサイドセールス運用特化型ツール」の提供を開始しました。
▼資料ダウンロードはこちら▼
https://info.qac.jp/20240801_1



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本資料の概要


昨今は「顧客の成功を支援して、継続的な関係を築くことが重要」であるという認識が広がり、ビジネス成長のカギとして、カスタマーサクセスが注目を集めています。
また、自社にカスタマーサクセス部門を設立し、社内人材を活用した「内製化」を検討中の企業も多いでしょう。
そのため、内製化を成功させるには、必ず押さえておくべきポイントがあります。本資料では、「カスタマーサクセス内製化の課題」や「内製化のメリット・デメリット」「内製化に必要なステップ」について解説します。

▼資料内容
1．カスタマーサクセス内製化の課題
2．カスタマーサクセス内製化のメリット/デメリット
3．内製化の成功に向けた4つのステップ
4．内製化を成功させるためには

▼こんな企業におススメ
・そもそも自社にカスタマーサクセスが必要か悩んでいる
・カスタマーサクセスチームを立ち上げることが決まったが、何から始めればいいかわからない

▼ダウンロード方法
以下のリンクより、無料でダウンロードできます。
https://info.qac.jp/20240801_2

DIGINEXTについて


DIGINEXT　（運営会社：キューアンドエー株式会社）
ICTデジタル製品（パソコン、通信機器など）に関連して生じるトラブルを解決するテクニカルサポートサービス事業を主たる業務とする、キューアンドエーが運営。「コンタクトセンターサービス」「DX関連サービス」「フィールドサポートサービス」を軸に、業界・業態問わず、多くのIT支援を手掛けた実績から、お客さまのデジタル変革に向けた、表面的なご支援に留まらないサービスを提供しています。
営業DXサービス：https://info.qac.jp/20240801_3

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