琉球銀行へ「来店予約サービス」を導入・運用開始
PR TIMES / 2017年8月7日 15時15分
~Salesforceにて1カ月半の短期間でシステム構築を実現~
株式会社JSOL(本社:東京都中央区、代表取締役社長:前川 雅俊、以下 JSOL)の提供する「来店予約サービス」が、株式会社琉球銀行(本店:沖縄県那覇市、代表取締役頭取 川上 康、以下 琉球銀行)にて運用開始となりました。
「来店予約サービス」は、お客様が来店目的に応じ、あらかじめ相談日や店舗、応対担当者をWeb上で予約できるサービスです。
【背景】
琉球銀行は、「地域から親しまれ、信頼され、地域社会の発展に寄与する銀行」を経営理念として掲げ、沖縄県下に特化した営業基盤で地域社会経済の発展に寄与している金融機関です。
同行では、お客様満足度の向上はもちろん、生産性向上や収益性・企業価値の向上を目的に、環境変化に対応した新しい取り組みを先進的に行っています。その中で、生活におけるデジタル化の浸透に合わせた、お客様との新しい接点の必要性を認識されておりましたが、短期間でのシステム導入を実現することができ、またお客様の利便性向上に寄与できることから、本サービスの採用に至りました。
【来店予約サービスについて】
本サービスにより、来店時の待ち時間の軽減や、あらかじめ相談内容を把握することによる的確かつスピーディーなご案内を促進することが可能となります。
Salesforce上に構築することで、パソコン、タブレット、スマートフォンそれぞれの画面サイズに合わせて自動でレイアウトを調整することができるため、利用環境別にサイトを構築したり、専用アプリを導入したりする必要がなく、低コストでの構築を実現します。
また、Salesforceはパブリッククラウドサービスであることから、インフラ基盤やアプリケーション基盤の構築が不要となり、わずか1カ月半程度でのリリースと、短期間でのサービス提供を実現します。
【今後について】
今回の導入では、JSOLの短期間かつ低コストでの着実なプロジェクト推進力やお客様の利便性向上といった点を高く評価いただきました。
琉球銀行では、さらに各種諸手続き業務のデジタル化など、お客様との接点強化にSalesforceを活用することを進めています。
JSOLは、琉球銀行をはじめ金融機関における業務課題の解決とデジタルビジネスの変革の手段として、さまざまなシーンでSalesforceを活用したソリューションを提供していきます。
■株式会社琉球銀行
http://www.ryugin.co.jp/
所在地 : 沖縄県那覇市久茂地1丁目11番1号
代表者 : 代表取締役頭取 川上 康
資本金 : 541億27百万円
設立 : 1948年5月
事業内容 :預金業務、貸出業務、内国為替業務、外国為替業務などを取り扱い、沖縄県内中小企業ならびに個人の資金ニーズに対して安定的に資金を供給し、沖縄県における中核的金融機関として、金融システムの安定さらには県経済の発展に寄与しています。また、同行の資金証券部門においては、県内の投資ニーズに対応するため、商品有価証券売買業務、投信窓販業務を取り扱うとともに、有価証券投資業務では預金の支払準備および資金運用のため国債、地方債、社債、株式、その他証券に投資しております
■株式会社JSOL
http://www.jsol.co.jp/
所在地 : 東京都中央区晴海2-5-24 晴海センタービル
代表者 : 代表取締役社長 前川 雅俊
資本金 : 50億円
株主 : 株式会社NTTデータ、株式会社日本総合研究所
設立 : 2006年7月
事業内容 : 株式会社JSOLは、プロセス系製造業を中心としたERPの導入に代表される業務ソリューション分野において、ICTコンサルティングからシステム構築・運用までの一貫したサービスで、製造・流通・サービス・金融・公共などさまざまな業種のお客様のICT投資効果最大化に貢献するICTサービスコーディネーターです。
2009年1月、NTTデータとの業務・資本提携により、社名を株式会社JSOLに変更するとともに、NTTデータグループおよび三井住友フィナンシャルグループの一員として、より幅広いニーズにお応えできるサービス・パートナーとして進化を遂げました。
※本リリースに記載されている内容は予告無く変更することがあります。
※本リリースに記載されている製品名、会社名は各社の商標または登録商標です。
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
超薄肉コンクリートのHPC(R)技術を有する株式会社HPC沖縄は、株式会社okicom、テックサービス株式会社から資本業務提携を目的とした第三者割当増資により2000万円の資金調達を実施
PR TIMES / 2024年5月3日 15時45分
-
預貯金等照会デジタル化ソリューションDAIS沖縄県における金融機関および行政機関の導入に関するお知らせ
共同通信PRワイヤー / 2024年5月1日 17時42分
-
モリタの営業支援システムをSalesforce Sales Cloudにより刷新
PR TIMES / 2024年4月24日 14時45分
-
Salesforceビジネス強化を目的にNTTデータと資本業務提携
PR TIMES / 2024年4月12日 17時15分
-
備蓄品管理プラットフォーム「Musute(TM) (むすて)」の提供を開始
PR TIMES / 2024年4月11日 14時0分
ランキング
-
1朝ドラ登場の食堂モデル、岐阜の五平餅店が閉店へ…「寂しい」全国から名残惜しむファン足運ぶ
読売新聞 / 2024年5月10日 15時8分
-
2三菱製紙子会社でデータ改ざん=耐熱プレスボード、10年以上前から
時事通信 / 2024年5月10日 17時54分
-
3「LINEのセキュリティ」は大問題 TikTokと同じ道をたどるのか
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年5月10日 6時10分
-
4【閉園騒動から再出発】「ラブライブ!聖地」水族館、新社長が語った苦悩「従業員は大量解雇」「マイナスからのスタートです」
NEWSポストセブン / 2024年5月10日 19時20分
-
5このキャラはもしかして...? マクドナルドのX、次回の「ハッピーセット」ヒント画像公開で話題に
J-CASTニュース / 2024年5月9日 21時33分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください