NICE、新CEOの任命を発表

2025年1月1日付でスコット・ラッセルがバラク・エイラムの後任として最高経営責任者に就任



【ニュージャージ州ホーボーケン、2024年8月15日】AIを活用したセルフサービスとオペレーター支援型CXソフトウェアの世界的リーダーであるNICE（Nasdaq:NICE、日本法人　ナイスジャパン株式会社　社長　オリビエ・ジオレット）は本日、取締役会で2025年1月1日付でスコット・ラッセル（Scott Russell）を新最高経営責任者（CEO）に就任することを発表しました。既報の通り、NICEで25年以上、CEOとして10年以上勤務したバラク・エイラム（Barak Eilam）は2024年末までに退任し、スコット・ラッセルがCEOを引き継ぎます。

スコット・ラッセルは、エンタープライズ・ソフトウェア部門に25年以上携わり、多大な経験を積んできました。この14年間はSAPに在籍し、執行役員会メンバーおよびグローバル・チーフ・レベニュー・オフィサーとして、グローバルセールス、パートナー、顧客エンゲージメントを含むカスタマーサクセスを指揮し、310億ドルの収益に貢献、クラウド収益への転換を先導しました。また、SAP North Americaの会長、SAPポートフォリオの複数の事業部門の会長を歴任し、以前はQualtrics社の取締役も務めました。SAPの執行役員として、M&A、プランニング、市場ガイダンス、コーポレートガバナンスをサポートしてきました。

スコット・ラッセルは、IBMとPWCで勤務したのちに、SAPに入社。オーストラリアのフェデレーション大学でコンピュータと情報科学の学士号を、ディーキン大学ジーロングキャンパスでビジネスの修士号を取得しています。NICEのニュージャージ州ホーボーケンオフィスを拠点とします。

取締役会会長のデビッド・コストマン（David Kostman）は、次のように述べました。「スコット氏をNICEの新CEOとして迎えることを大変喜ばしく思います。彼の隣接市場で培ったエンタープライズ・ソフトウェアの豊富な経験とグローバル規模でのリーダーシップは、NICEを次の成長段階へと導く上で大きな力となるでしょう。クラウド、デジタル、AIを活用したプラットフォーム戦略を実行し続ける中で、スコットの経歴、人柄、エネルギー、意欲がNICEを新たな高みへと導いてくれると確信しています。この場をお借りして、バラクには、NICEを変革し、各市場において誰もが認めるリーダーへと押し上げてくれたことに、改めて感謝の意を表します。また、バラクが年末までCEOを続投することに同意し、スコットとともに2025年へのスムーズな移行に取り組んでくれることを大変嬉しく思います」

スコット・ラッセルは、次のように述べています。「NICEにとってこのようなエキサイティングな時期にCEOの職務に就けることを光栄に思います。NICEがデジタルとAIの変革をリードし続け、今後数年間の成長のためのユニークなプラットフォームを提供することで、私たちには素晴らしいチャンスが待ち受けています。私は、NICEの企業文化、革新的な製品ポートフォリオ、世界的な存在感とリーダーとしての地位に強い感銘を受けています。NICEの優秀なチームと協力し、NICEが過去10年間に築き上げてきた伝統と成功をさらに発展させ、会社を次の成長段階へと導いていくことを楽しみにしています」

NICE の 現CEO であるバラク・エイラムは、次のように述べています。「この10年間、NICEを率いることができたのは光栄であり、喜びでした。8,500人の献身的なNICE社員とともに、私たちは会社を大きく成長させ、各市場におけるリーダーとしての地位を確立してきました。過去10年間、当社の卓越したリーダーシップチームは、加速度的な成長を推進し、目覚ましい収益性を達成し、強固な経常収益源を構築し、多大な価値創造をもたらしました。このような強固な基盤を持つNICEは、リーダーシップの移行に適した時期にあり、スコットのリーダーシップのもと、引き続き発展していくものと確信しています。私は2024年末までNICEを率い、2025年初頭の移行をサポートするつもりです」

ラッセルの任命は、取締役会が主導し、世界的な大手エグゼクティブ・サーチ会社であるスペンサー・スチュアート社が支援したプロセスを経てCEO就任に至りました。

■NICEについて：
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