Google Cloud Platform(TM) を利用した丸紅情報システムズのクラウドAIサービス「MSYS Omnis」に、テキスト要約・タグ付け機能・AI FAQ の3機能をOEM提供開始

PR TIMES / 2019年8月7日 11時40分

～Automagiの自然言語AIがOmnisのサービスで利用可能に！～

独自開発のAI（人工知能）ソリューション「AMY(R)」（エイミー）で、ビジネス向け画像解析AIやチャットボットサービス等の自然言語処理AIで多数の実績を持つAutomagi株式会社（代表取締役社長：櫻井将彦、以下「Automagi」）は、この度Google Cloud Platform™ を利用した丸紅情報システムズのクラウドAIサービス「MSYS Omnis」に、独自の自然言語処理AIを用いた１.要約機能、２.タグ付け機能、３.AI FAQ機能の3機能をOEM提供いたします。「MSYS Omnis」の機能拡充により、コールセンター業務における課題解決を実現します。

3つの機能は「MSYS Omnis」の基本機能として提供されるため、「MSYS Omnis」ユーザーであれば、個別契約の必要なく従量課金制で、すぐに利用可能です。AIソリューションの運用で必要な特定業務向け精度向上支援も丸紅情報システムズを通じてAutomagiがプロフェッショナルサービスを提供するため、安心して運用して頂けます。
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１. 要約機能
自然言語処理AIを用いて「可能な限り発話ニュアンスをそのまま残した“不要語削除”型の要約手法」のため、VOCはそのまま残しながら可読性を向上する事が可能です。長文の通話テキストの可読性を大幅に向上させます。

２. タグ付け機能
通話テキストを解析し、最適なタグを付与します。人の判断に頼らず、自然言語処理AIがコールリーズンを定量的に判定します。判定したタグはOmnis内で集計されCRMやRPA等で活用が可能です。

３. AI FAQ機能
証券会社、銀行など、多くの実績を持つチャットボットサービスAMY(R) AGENTの対話エンジンで培われた自然言語処理AIをベースにしたFAQ機能です。現場で簡単にFAQ管理が出来る機能が高評価を頂いています。

上記3機能を7月から「MSYS Omnis」サービスとしてご利用頂けます。

【丸紅情報システムズについて】
丸紅情報システムズは、最先端ITを駆使した付加価値の高いソリューションやサービスを、お客様視点で提供するソリューションプロバイダです。製造・流通・サービス・小売・金融業を中心とする様々な業界の知見と高度な提案力とグローバルな視点からお客様の差別化に貢献する最先端技術やそれを活用した新しいソリューションの開発力が当社の強みです。ソリューションや製品、サービスを通じて、お客様の期待を超える新しい「価値」の創出でお客様のビジネスを支援します。

* 文中の製品名および会社名は、各社の商標または登録商標です。
* Google および Google Cloud Platform は、 Google LLC の商標です。
* ニュースリリース記載の情報は発表日現在の情報であり、予告なく変更される場合があります。

【Automagi 株式会社について】
Automagi株式会社は、通信キャリア向けの大規模ユーザシステムや人工知能技術を活用した金融機関などへのサービスの提供などを担当し実績としています。これら自社開発ノウハウを活かし、AI（人工知能）やIoTのソリューションの開発・提供をしています。

会社名：Automagi 株式会社
設立：2010年6月4日
本社：〒163-1428　東京都新宿区西新宿3丁目20-2　東京オペラシティータワー28階
資本金：336百万円
代表取締役社長：櫻井　将彦
従業員数：65名
事業内容：
・人工知能/データ解析分野でのソリューション提供/システム開発
・通信キャリア/大企業向けの大規模/高信頼性システムの開発・運用
・企業の新規事業/サービスの開発支援コンサルティングサービス
・IoT/位置情報関連サービスのソリューション提供/システム開発
・海外技術企業の日本市場開拓サポート

・お問い合わせ先
Automagi株式会社　デジタルイノベーション部　竹内
TEL：03-5333-6131 E-mail：pr@automagi.jp URL：http://www.automagi.jp/

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