マーケティングプラットフォーム「b→dash」、大手電機メーカー パナソニックの国内公式通販サイト「Panasonic Store」にてデータ統合を実現

～ビッグデータ統合によるOne to Oneマーケティングの実現へ～

　株式会社フロムスクラッチ（本社：東京都新宿区/代表取締役：安部泰洋、以下、フロムスクラッチ）が開発・提供するマーケティングプラットフォーム「b→dash（ビーダッシュ）」を国内大手電機メーカー パナソニックの販売子会社であるパナソニックコンシューマーマーケティングが運営する国内公式通販サイト「Panasonic Store」にて、ビッグデータを活用したOne to Oneマーケティングを実現するため、導入・運用していることをお知らせいたします。



[画像: https://prtimes.jp/i/13454/56/resize/d13454-56-124889-0.jpg ]


【マーケティングプラットフォーム「b→dash」導入前の課題】

　情報収集から購買に至るまで、消費者の日常がデジタルシフトしている中、1人ひとりのニーズを実現させ顧客満足度を高めるためにデジタルマーケティングの重要性は増す一方です。パナソニックコンシューマーマーケティングが展開する公式通販サイト「Panasonic Store」も、多様化する消費者行動に対応するべく、複数のシステムやツールを導入・利用していました。しかしこれによって、データの分断やデータクレンジング業務の肥大化など、データ統合プロセスの複雑化が課題視されていました。


【「b→dash」活用による効果と今後の展望】

　マーケティングプラットフォーム「b→dash」の運用により、これまで分散していた大量のビッグデータを一元的に取得・統合・活用できるようになりました。例えばこれまでは、商品データや顧客属性データを基に細分化したセグメントを活用し、メール配信が実施できていませんでした。そこで「b→dash」を活用することにより、「Panasonic Store」が保有するサイトアクセスログデータや注文データなど、多様なビッグデータが取得・統合されました。これにより、詳細なセグメント生成や顧客の興味・状態に基づいた施策の実行が可能な基盤を整えることができました。さらに、これまで数日以上かかっていたデータの統合・加工の工数が「b→dash」の活用により30分以下にまで短縮されることで、作業効率が大幅に改善し、生産性の向上が実現しています。


　パナソニックコンシューマーマーケティングのご担当者様からは今後の展望として「b→dashを運用することで、かご落ちや買い替え時期のお客様へ、One to Oneアプローチが自動で出来るため、エンゲージメントが高まることに期待しています。また、今後はさらに細かな分析を重ねることで、主力推進商品であるPC/消耗品販売をメインとした情報をお客様の欲しいタイミングに合わせてお届けできるようになります。これにより、顧客満足度を向上させ、ファンを増やしていきたいです。」というコメントを頂いております。

　今後は統合基盤を活用し、セグメントメールを自動化することで工数をかけずに売上げを創り、同社のデジタルマーケティングをより一層強化して参ります。


【マーケティングプラットフォーム「b→dash」とは】
　「b→dash」は、企業が保有するユーザーデータ・広告データ・購買データなど、マーケティングプロセス上に存在する全てのビジネスデータを、一元的に取得・統合・活用・分析するSaaS型マーケティングソリューションです。

　「統合」：プライベートDMP / DWHほか、「活用」：MA / CCCM / レコメンド / WEB接客ほか、「分析」：アナリティクス / BIほかをはじめとして、あらゆる機能をオールインワンで搭載しています。

　今後、データ統合基盤や処理エンジンの開発強化に加え、「b→dash」に蓄積された膨大なマーケティングデータに機械学習をはじめとする人工知能技術を活用することで、マーケティングテクノロジー領域における新たなソリューション開発を加速させます。「b→dash」は企業のマーケティング・ビジネス改革はもちろん、データを活用した労働生産性の向上に寄与して参ります。


●「b→dash」の詳細はこちら
URL: https://mieruka-b-dash.com


【株式会社フロムスクラッチについて】
　フロムスクラッチは、ビッグデータ×人工知能を主軸に事業を展開するデータテクノロジーカンパニーです。現在は、マーケティングテクノロジー領域におけるソリューションである「b→dash」の開発・提供を中心に事業を展開しています。今後は強みである、データ統合技術、データ高速処理技術、人工知能技術を競争力の源泉とし、様々な産業領域とエリアでの事業展開を予定しています。　また、フロムスクラッチは2017年に産業革新機構、Rakuten Ventures Japan fund等を対象に、総額約32億円の第三者割当増資を実施しました。これにより、「b→dash」をリリースした2014年10月以降の累計調達総額は約45億円となりました。


【フロムスクラッチ会社概要】
・会社名：株式会社フロムスクラッチ
・代表者：代表取締役　安部　泰洋
・所在地：〒160-0023　東京都新宿区西新宿7丁目20番1号住友不動産西新宿ビル17階
・設立：2010年4月6日
・事業内容
- マーケティングプラットフォーム「b→dash」の開発、並びに導入支援
- 人工知能を用いたマーケティングソリューション開発
- マーケティングテクノロジー領域の基礎研究・開発

・URL：https://f-scratch.co.jp/

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