エスプールグローカル、愛知県知立市とオンライン窓口の実証実験を開始
PR TIMES / 2023年8月11日 17時40分
当社の子会社で広域行政BPOサービスを提供する株式会社エスプールグローカル(本社:東京都千代田区/社長執行役員:佐久間雄介/以下、「エスプールグローカル」)は、愛知県知立市とオンライン窓口を活用した マイナポイント申請支援等の実証実験を開始することとなりました。
実証実験の背景
知立市では、2022年6月に『知立市DX(デジタル・トランスフォーメーション)推進方針』を策定し、行政手続きのオンライン化を進めておりますが、この度、窓口業務のDX化をより一層促進するため、エスプールグローカルのオンライン窓口システムを導入することとなりました。
オンライン窓口では、専用オペレーターによるサポートをビデオ通話によって受けることができデジタル・ディバイドの解消及び住民サービスの向上が期待されます。
*デジタル・ディバイド:インターネットやコンピューターなどを使える人と使えない人の間に生じる情報格差のこと
実証実験の概要
実証実験では市役所本庁舎等にオンライン窓口が設置され、事前予約不要でマイナポイント申請支援やマイナンバーカードへの健康保険証、公金受取口座の紐づけ支援等を受けることができます。
本実証実験で得たデータをもとに、より利便性の高い行政サービスの提供を目指し、窓口業務のデジタル化を広げてまいります。また、オンライン窓口を活用した実証実験の受託は、全国で5事例目、愛知県内では初めてとなります。
[期 間] 2023年8月14日~2023年9月29日
[設置場所] 知立市役所1階
[画像: https://prtimes.jp/i/4500/58/resize/d4500-58-e8343f20ebdd719cc316-0.png ]
【会社ホームページ】
https://glocal.spool.co.jp/
【お問い合わせ先】
株式会社エスプールグローカル
TEL :03-6859-6563
E-mail:glocal-contact@spool.co.jp
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
沖縄県宜野湾市と立地協定を締結、県内の複数自治体をカバーするシェアード型BPOセンターを新設
PR TIMES / 2024年7月18日 11時45分
-
地方公共団体向け情報誌『新風(かぜ)』7月号発行
PR TIMES / 2024年7月10日 11時15分
-
DNPコアライズとxID 藤沢市の通知業務の効率化に向けた実証実験を実施
PR TIMES / 2024年7月4日 12時15分
-
xIDとDNPコアライズ、藤沢市の通知業務の効率化に向けた実証実験を実施
PR TIMES / 2024年7月4日 11時45分
-
7月18日(木)、スマホ市役所無料オンラインセミナー開催。システム開発の外部委託から脱却。自治体職員自ら開発、導入から4ヶ月で10以上の機能を備えた「行かない窓口」を公開した、函館市事例を紹介
PR TIMES / 2024年7月2日 16時45分
ランキング
-
1「トヨタが日本を見捨てたら、日本人はもっと貧しくなる」説は本当か
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年7月24日 6時20分
-
2トヨタ子会社の3工場で稼働停止、部品欠品で「ランクル」「アルファード」の生産ストップ
読売新聞 / 2024年7月23日 20時15分
-
3危険な暑さ…千葉で39度も 「長袖」で対策? 直射日光防ぎ、「冷感」「放熱」猛暑対策に特化【Nスタ解説】
TBS NEWS DIG Powered by JNN / 2024年7月23日 23時6分
-
4ユークス、脚本家の野島伸司氏が社外取締役を辞任 一身上の都合
ロイター / 2024年7月23日 16時55分
-
5「平気でウナギを食べる人」が知らない資源の実態 ウナギをいつまでも食べ続けるためには
東洋経済オンライン / 2024年7月24日 11時30分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/point-loading.png)
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)