サービス業特化型の職場DXアプリ「はたLuck」、シフトワーカーのエンゲージメント向上を目指し「ミニボーナス」機能をリリース

ー 年末年始の繁忙期に向けて、給与以外のインセンティブで働きがいを後押し ー



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サービス業の生産性と働きがい向上を支援する株式会社HataLuck and Person（本社：東京都中央区、代表：染谷 剛史、以下「HATALUCK」）は、職場DXアプリ「はたLuck」の「ミニボーナス」機能をリリースしたことをお知らせします。業務貢献度に紐づく、給与以外のデジタルギフトによるインセンティブを通じて、アルバイトやパート社員などのシフトワーカーのエンゲージメント向上を目指します。
■開発背景
サービス業では、年末年始や連休などの繁忙期の人材確保や、時給制シフトワーカーの業務の貢献度に応じた評価機会不足が課題です。一方で、人的資本経営への関心が高まり、非正規雇用者への待遇改善も求められています。厚生労働省の調査※によると、サービス業の非正規雇用者と正規雇用者間では、「雇用の安定性」や「福利厚生」に対する満足度に大きな差があることも明らかになっています。
※厚生労働省　令和元年就業形態の多様化に関する総合実態調査の概況

これまで、職場DXアプリ「はたLuck」は、シフト作成、連絡機能、星を贈るなどの機能を通じて、店舗の生産性を向上し、シフトワーカーのエンゲージメント向上を支援してきましたが、導入企業からは「繁忙期のシフト充足への対策」「給与以外での、業務の貢献度に応じた評価機会の創出」への要望の声が寄せられました。これらのニーズを受けて、給与以外のインセンティブでシフトワーカーの業務貢献度を評価・感謝する「ミニボーナス」機能を開発しました。

■シフトワーカーの業務貢献をデジタルギフトで評価・感謝する「ミニボーナス」機能
「ミニボーナス」機能では、シフトワーカーが業務で貢献した際に、本部や店長からデジタルギフトを贈ることができます。

＜特徴＞
１．デジタルギフトによる即時インセンティブ
シフトワーカーはアプリ内で受け取ったらすぐに利用可能です。
２．「はたLuck」アプリでボーナスを渡せる簡便な運用
アプリで渡せるため、管理者の負担も軽減できます。
３．選べるミニボーナス内容
デジタルギフト「giftee Box」に登録されているブランドから選択できるので、従来の社内優待よりも幅広い選択肢でシフトワーカーの多様なニーズに応えます。
４．ミニボーナスの意味を伝える感謝や評価のメッセージ付与
ミニボーナスを贈る際に個別のメッセージを添えることで、贈る意味や感謝の気持ちを伝えられます。
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■「ミニボーナス」機能の活用方法
テスト導入店舗では、以下の業務貢献に対して「ミニボーナス」機能を活用しました。

・繁忙期のシフトヘルプ対応
・日常業務における、他のスタッフから感謝される行動
・お客様からの感謝の声や会員獲得キャンペーンでの成果
・月間ベストパフォーマー

また、連休・休日のシフトにミニボーナス付与の取り組みを行ったところ、シフト回数や休日出勤希望率が増加しました。アンケート結果からは、145名のシフトワーカーのうち、68％の人が「ミニボーナスがある日に入りたい」と回答し、シフト充足への対応策にも活用できることが確認されました。これにより、シフトワーカーの実績や取り組み姿勢を評価し、時給以外のインセンティブとして還元することで、働きがいや業務への意欲を後押しすることがわかりました。

これからも、HATALUCKは、プロダクト開発を通じてサービス業のシフトワーカーの働きがい向上を支援してまいります。

■サービス業の企業様向け 年末年始応援キャンペーン
【期間】
・2024年12月15日（日）18：00まで
【内容】
・キャンペーン期間中に職場DXアプリ「はたLuck」で「ミニボーナス」機能を導入いただくと、「ミニボーナス」機能のシステム利用料が無料になります。
・年末年始向けのミニボーナスは2月28日（金）まで付与可能です。
※詳細については、[e-mail]までご連絡ください。
■職場DXアプリ「はたLuck」
職場DXアプリ「はたLuck」は、シフト・コミュニケーション・マニュアル・エンゲージメントの機能をオールインワンで搭載した業務専用のアプリです。職場で働くシフトワーカーのスマートフォンから利用可能で、シフト作成や情報伝達など職場運営に必要な業務を効率化できます。また、アプリのログとサーベイ機能を使ったデータ分析により、職場状態の可視化から改善施策の提案もできるので、職場改善に活用できます。
サービスサイト：https://hataluck.jp
■株式会社HataLuck and Person
株式会社HataLuck and Personは、「はたらくを楽しく」をミッションに、AIを活用して「働きがい」を可視化・分析することで、サービス業の生産性とエンゲージメントを向上することを目指しています。職場DXアプリ「はたLuck」は、全国の飲食、ホテル、アミューズメント業界を中心に導入されています。
本社所在地：東京都中央区日本橋富沢町9−4THE E.A.S.T.日本橋富沢町4F
代表者：染谷 剛史
創業　：2017年3月
事業　：店舗・商業施設DXアプリ「はたLuck」の開発と販売
コーポレートサイト：https://corp.hataluck.com

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