Pay Light Call、大幅アップデートのお知らせ！～受付から電話応対をなくすために～

PR TIMES / 2024年6月3日 14時15分

株式会社SCOグループ（本社：東京都千代田区、代表取締役：玉井雄介、以下、SCOグループ）は、6月3日に、歯科医院に特化したAI電話受付対応サービス「Pay Light Call（旧ペイたんコール）」の大幅なアップデートを行いました。歯科医院さまにとっても、患者さまにとっても、利便性がより高くなりました。

[画像: https://prtimes.jp/i/64367/74/resize/d64367-74-f4d69f7a3697dc127803-0.jpg ]

歯科医院に電話して、つながるまで長時間待ったことはありませんか？
Pay Light Callの大幅アップデートによって、
新規予約から、予約の変更・確認・キャンセルまで
24時間365日いつでもつながります！

●Pay Light Callとは？

歯科医院の負担となっている電話受付業務を24時間365日AIによる音声自動対話により対応するサービスです。一次受付業務を100％対応できるだけでなく、患者さまからの電話に対してAIが事前ヒアリングし、予約リクエストや治療ニーズなどの電話内容を文字起こし、患者ページへ自動記録を行います。

そして、今回のアップデートによって、Pay Light Callにて、電話での予約変更・確認・キャンセルも行えるようになりました。また、電話内容の自動記録を必要な文言のみ聞き直すことが可能となり、業務の効率をより向上させることができます。

歯科業界に特化した新しいAI受付システムで、スタッフを受付業務から解放することができます。

機能や料金などを詳しく知りたい方、すぐ申し込みたいという方はこちら：https://www.pay-light.com/paytan-call/

●アップデート内容

ー電話での予約の変更・確認・キャンセルが行えるように。
[動画1: https://www.youtube.com/watch?v=GiKawkqWS4E ]

[動画2: https://www.youtube.com/watch?v=fLSq9hHdzGw ]

ー電話内容の自動記録を、指定した部分から音声再生できるように。

●システム開発担当に聞く「Pay Light Call」アップデート秘話

・今回の「Pay Light Call」のアップデートのポイントはどこでしょうか？
⠀ ⠀ ⠀
「Pay Light Call」を2月に発表してから約4か月、実際にご利用いただいた歯科医院さまから多くのフィードバックをいただき、そのお声にお答えするとともに、我々としてもすぐに実装する必要があると考える機能から搭載させていただきました。
AI電話応対サービス「Pay Light Call」を通して、予約の変更・確認・キャンセルをできるようになったことで、歯科医院における電話応対の業務をDX化することができるようになりました。
⠀ ⠀ ⠀
・「Pay Light Call」と他社サービスとの違いは？
⠀ ⠀ ⠀
歯科医院に特化している部分です。
現在、飲食や宅配など、様々なAI電話予約サービスが各社からリリースされていますが、我々は、歯科医院における電話内容を徹底的に調査して特化させ、予約の電話に限らず、歯科医院での電話応対への適応力がどの他社サービスよりも高いと自信を持って言い切れます！
⠀ ⠀ ⠀
・「Pay Light Call」が今後目指すところは？
⠀ ⠀ ⠀
夏頃、さらに利便性が高まるバージョンアップを予定しております。また、引き続き、ご利用いただいている歯科医院さまからフィードバックをいただき、より歯科医院さまと患者さまが快適にお使いいただける形に進化させていきたいと考えています。これからの「Pay Light」シリーズにもご期待ください！

■会社概要
社名：株式会社SCOグループ
パーパス：テクノロジーで「105年活きる」を創造する。
本社所在地：〒100-7018 東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー18F
設立： 2013年3月22日
代表：代表取締役社長　玉井雄介
事業内容：メディカルテック事業（歯科医院向けのソフトウェア開発・提供）、決済サービス事業（歯科医院向けキャッシュレスサービスの提供）、ファイナンス・リース事業（歯科医院向け医療機器導入支援）
HP： https://www.scogr.co.jp/
公式X：https://twitter.com/sco_official_jp
公式YouTube：https://www.youtube.com/channel/UCc1AOopLrlP1la-h3DbanEQ/
歯科予防に特化した歯科医院「HANIKAメンテナンスクリニック」の運営：https://hanika-mc.jp/
歯科医院向け経営オウンドメディア『Pay Light Academy』：https://academy.pay-light.com/

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