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営業支援SaaS「ホットプロファイル」、株式会社ダスキン法人営業本部で採用。同社の営業DX実現をサポート!

PR TIMES / 2021年8月24日 14時15分

統合顧客データベースを構築し営業×マーケティング体制を強化。テクノロジーで業務効率を向上させ密度の濃い顧客接点の拡大を目指す

法人向けソフトウェアパッケージ、クラウドサービスを提供する株式会社ハンモック(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:若山 大典、以下 ハンモック)が提供する営業支援SaaS「ホットプロファイル」のSFA・MA機能が、株式会社ダスキン法人営業本部(以下、ダスキン)で名刺管理ツールに続いて採用されました。



[画像: https://prtimes.jp/i/52725/79/resize/d52725-79-ea25935a138caf5d37b4-7.png ]



■導入背景

ダスキンの中でも法人営業本部は、上場企業やナショナル・チェーン、リージョナル・チェーンといった大企業を対象として主に対面での営業を行っていました。コロナ禍により対面営業だけではなく、非対面営業の必要性が増したこと、リモートワークでも営業進捗状況が可視化できるような対策、営業部門としてDX化による生産性向上も視野にいれた体制構築が急務でした。そのような新たな働き方を確立するために、統合顧客データベースとして利活用していた「ホットプロファイル」の機能を拡張。営業とマーケティングの連携を図り、営業DXの実現に向けた取り組みを始められました。

■採用されたポイント
ワンパッケージで営業とマーケティングに必要な機能を搭載、シームレスに連携、現場で活用しやすいシンプルなUI/UXを評価
業務遂行と改善に必要なツール(SFA、MA、インサイドセールス、名刺管理)がワンパッケージに統合されており組織の成長に応じて拡張できる点、複数の専用製品を導入して連携させるよりもデータ利活用の実行力、費用対効果が優れている点を評価いただきました。

■活用状況
営業部門の日々の活動を統合データベースへ格納、それを活用したマーケティング施策をシームレスに実施
営業部門での名刺交換履歴や日報、営業報告、商談管理など現場で必要とされるツールのデジタル化により日々データを蓄積。データを活用したマーケティング施策としてターゲティングメールでのアプローチ、そこからインサイドセールスチームによる架電、営業への商談パスまで、一連の活動状況をホットプロファイル上で一元管理・可視化。
ツールの活用とともに業務運用の最適化のために、戦略企画室を中心に営業とマーケティングの部門間連携、進捗/定着化をワークショップ形式で定期開催するなど組織文化として根付かせるための活動も積極的に実施。DX化をシステム面だけでなく、それを使う人と運用のバランスをとり営業業務の改善を進めていくことで実現する生産性向上。そこから生まれるお客様へのよりよいご提案・サービス提供ができる体制強化を組織的に進められていく予定です。

株式会社ダスキン法人営業本部について
清掃・衛生用品のレンタルや家事代行などの役務サービスを始め、
ミスタードーナツなどのフードサービスをフランチャイズで展開する
株式会社ダスキンの法人向け営業担当部門。
ダスキン法人営業本部ホームページ
URL : https://biz.duskin.jp/business/

■営業支援SaaS「ホットプロファイル」製品詳細
ホットプロファイル は、「名刺管理」「見込み客発掘」「営業支援(SFA)」の統合によりセールスDXを推進、企業の売上アップ・生産性向上のためのクラウド型名刺管理、営業支援ツールです。
獲得した見込み客データを名寄せ、情報付与(企業属性、ニュース、独自に追加したい契約情報など)をした統合データベースを中心に、営業施策(商談、ターゲティングメール、アプローチリストなど)と顧客のリアクション(Webサイトへのアクセスログ、メールの開封、クリックログ)を統合化。リアルタイムでの情報一元化・可視化により、顧客データをフル活用した効果的な営業施策を実現可能にします。
ホットプロファイルホームページ
URL : https://www.hammock.jp/hpr/?20210824=pr

株式会社ハンモックについて
株式会社ハンモックは、法人向けソフトウェア メーカーです。組織を強くするIT環境をすべての人へご提供するべく、 法人に必要な3領域『セキュリティ、営業支援、業務効率化』でお客様課題の解決を実行しています。
・AssetView(アセットビュー):クライアントPCの運用管理とセキュリティ対策を支援
・ホットプロファイル:営業活動に必要な名刺管理、案件管理、見込み客発掘支援
・WOZE(ウォーゼ) / AnyFormOCR:さまざまな帳票の入力業務効率化を支援

代表者 : 代表取締役社長 若山 大典
設 立 : 1994年4月1日
資本金 : 2,000万円
売上高 : 32億円(2020年度)
従業者数 :273名(男性:197名 女性:76名)
本社所在地 : 東京都新宿区大久保1-3-21 ルーシッドスクエア新宿イースト3F
株式会社ハンモックホームページ
URL : https://www.hammock.jp?20210824=pr
※本ニュースリリース記載の会社名および製品名は、各社の商標または登録商標です。

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