自治体初!建築関連手続に関するナビゲーションを藤沢市で開始
PR TIMES / 2024年5月31日 16時15分
~『手続きナビ』に建築カテゴリを追加し、複数部署にまたがる手続きをワンストップで案内~
株式会社アスコエパートナーズ(所在地:東京都港区、代表取締役:安井 秀行、以下アスコエパートナーズ)と神奈川県藤沢市(市長:鈴木 恒夫、以下藤沢市)は、今年2月から提供を開始している行政DXプラットフォーム『わたしの手続きコンシェルジュ:手続きナビ』藤沢市版に、建築に関するカテゴリを2024年6月3日(月)から追加することをお知らせいたします。
[画像1: https://prtimes.jp/i/55044/86/resize/d55044-86-15baf6bfee02d35b1361-1.png ]
■建築に関するカテゴリ追加の背景
建築関係の手続きは、用途地域や都市計画区域など場所や規模、 用途等によってルールが異なったり、建築関係だけではなく、保健所や消防など様々な部署が関わることなどから、非常に複雑です。そのため、建築に関わる事業者などがどのような届出や申請が必要なのかが非常にわかりづらいという現状があります。
また、藤沢市では、窓口での建築関係の問い合わせ対応は職員の経験に左右される傾向があるなどの課題がありました。そのため、手続きをする事業者だけでなく、職員側にとっても必要な情報を簡単に検索できる仕組みを整える必要がありました。
■建築カテゴリの特徴
工事を行う地域の情報(工業地域や景観地区等の都市計画法に基づく条例など)や工事内容、建物の情報(用途・面積・高さなど)の設問に回答することで、建物の建築工事や改修工事を行う際の手続きと利用できる可能性のある補助制度を案内します。
既存のカテゴリ(出産、結婚、離婚、引越、死亡)と同様、建築カテゴリでも複数の似た内容の条件を1つの設問として取りまとめたり、設問の順番を調整するなどして、質問への回答のしやすさを実現しています。尚、案内可能な手続きは94件に及びます。
■藤沢市ご担当者様コメント
今回の建築カテゴリの追加により、関連事業者は用意されたいくつかの質問に回答することで、必要な手続きが一覧で表示され、自己解決できる環境が提供されます。また、職員にとっても手続きの案内漏れのリスクが低減されることで、本市建築関連手続のユーザーエクスペリエンス向上につながります。
今回の提供範囲は建築行為と建物改修行為に関する手続きを対象としていますが、今後は解体工事や土地の造成など他のメニューの追加や、複雑な用語の解説機能の追加なども検討していきます。より使いやすいシステムを目指し、チャレンジ&アジャイルで推進していく所存です。
[画像2: https://prtimes.jp/i/55044/86/resize/d55044-86-1b34db62c81779d364ab-3.png ]
<サイトURL>
https://fujisawa-city.supportnavi.jp/
※建築カテゴリの提供開始は6月3日(月)
[画像3: https://prtimes.jp/i/55044/86/resize/d55044-86-7ee0ffbfe2535990d3ce-4.png ]
■サービス概要
「わたしの手続きコンシェルジュ:手続きナビ」はIT技術を活用したデジタル化はもちろん、利用者視点のUX実現にこだわって開発されたプラットフォームです。住民が、いくつかの質問に回答するだけで、住民それぞれの状況に応じて必要な手続きや持ち物、手続き場所等を確認することができます。担当課が異なる手続きを横断的かつ網羅的に知ることができるので、申請漏れや手戻りの心配なく手続きの準備を整えることができます。
<主な特徴>
・アスコエパートナーズ独自開発の「ナビエンジン」が質問数を削減、最適化し、利用者の負担を軽減
・職員と会話するような感覚で回答できる自然なナビゲーションを実現
・利用者にとってのわかりやすさと親しみやすいデザインを追求
・質問設定や正確性検証用ツールにより、自治体職員の業務負担も削減
「わたしの手続きコンシェルジュ:手続きナビ+申請サポートプラス」は、わかりやすく信頼感が感じられるUXデザインが高く評価され、2021年度グッドデザイン賞を受賞しました。
アスコエパートナーズは今後も行政サービスのデジタル化を推進し、住民にとってより一層便利な行政サービスの提供と行政業務の効率化に貢献してまいります。
【会社概要】
名称:株式会社アスコエパートナーズ
代表取締役社長:安井 秀行
設立日:2010年2月8日
事業内容:ユニバーサルメニューによる行政サービス関連情報提供事業、ユニバーサルメニューに関するコンテンツ、データベース、サイト構築支援事業、行政関連広告事業
企業HP:https://www.asukoe.co.jp/
【藤沢市について】
住所:〒251-8601 神奈川県藤沢市朝日町1番地の1
市長:鈴木 恒夫
電話番号:0466-25-1111
URL:https://www.city.fujisawa.kanagawa.jp/index.html
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
「まさか発電所が建つとは」住民説明会ないまま着工 健康被害尋ねる質問に、事業者は「回答差し控える」 国には”飲食店で顔見せ”で「理解得られた」と報告
RKB毎日放送 / 2024年7月10日 17時29分
-
7月18日(木)、スマホ市役所無料オンラインセミナー開催。システム開発の外部委託から脱却。自治体職員自ら開発、導入から4ヶ月で10以上の機能を備えた「行かない窓口」を公開した、函館市事例を紹介
PR TIMES / 2024年7月2日 16時45分
-
7月9日(火)、スマホ市役所無料オンラインセミナー開催。住民だけでなく公務員も便利になるDXツールを使い、サブスクで追加費用なく選挙の集計作業を98%削減した山口県長門市事例を紹介
PR TIMES / 2024年6月24日 17時45分
-
全国初!「空き家レポート作成代行サービス」が大阪府和泉市でスタート!
PR TIMES / 2024年6月18日 9時45分
-
夜活フジサワ ~ちょこっと聞きたいマネープランの話~ 7月12日開催
PR TIMES / 2024年6月17日 17時45分
ランキング
-
1CoCo壱「わずか3年で3回目の値上げ」は吉と出るか 過去の値上げでは「客離れ」は見られないが…
東洋経済オンライン / 2024年7月16日 17時30分
-
2旅客機用の燃料不足で緊急対策 輸送船を増強、運転手確保へ
共同通信 / 2024年7月16日 23時42分
-
3「日本でしか手に入らない」カレーパン、なぜ外国人観光客に人気? チーズ入りカレーパンに「私の心臓は高鳴った」【Nスタ解説】
TBS NEWS DIG Powered by JNN / 2024年7月15日 22時0分
-
4iPhoneの「ホームボタン」が消えていく深い意味 「心の支え」だった人はどうすればいいのか?
東洋経済オンライン / 2024年7月16日 13時0分
-
5中国は不動産バブル崩壊で「未完成ビル」と「売れ残り住宅」の山→政府当局が打ち出した“支援策”の裏にひそむ「重大な懸念点」【現地駐在員が解説】
THE GOLD ONLINE(ゴールドオンライン) / 2024年7月15日 8時15分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください