タクシーサービス調査において、ロンドンが5年連続世界1位を獲得 ~世界の旅行者が選ぶタクシー調査、東京はひとつ順位を上げ第3位に~

PR TIMES / 2012年10月18日 17時47分



オンラインホテル予約サイト世界最大手のHotels.com(R)(本社:アメリカ合衆国テキサス州、代表取締役社長:デイビット ロシェ)は、毎年恒例のHotels.comタクシー調査の結果を発表し、ロンドンのタクシーが5年連続で世界一に選ばれました。ロンドンのタクシーは11%、2位にはニューヨークが6.4%、そして東京が5.6%の票を獲得し3位にランクインしました。

順位 都市     %票
1  ロンドン   11.0%
2  ニューヨーク 6.4%
3  東京     5.6%
4  上海     4.8%
5  バンコク   4.3%
 旅行者は7つのカテゴリー(乗心地、価格、利便性、道の把握度、清潔さ、接しやすさ、安全性)から選び、ロンドンのブラックキャブが接しやすさ、道の把握度、清潔さ、安全性と乗心地で1位を獲得しました。利便性ではニューヨークが1位に選ばれ、価格はバンコクが1位に選ばれています。

 ロンドンとニューヨークが去年に引き続き1位と2位に並びましたが、アジア地域のタクシーも健闘し、東京、上海、バンコクがトップ5にランクインしました。

 また今回の調査では、以下の様なことも判明しています。56%の回答者はタクシーの中で寝てしまったことがあり、19%は化粧または髪のセットをすると答えています。また、26%はタクシーの後部座席でキスしたことがあると答え、片方の靴や生魚など奇妙な忘れ物があったことも明らかになりました。


その他:
-15%の回答者はチップを払わないと主張した一方、39%の回答者は切りのいい数字に四捨五入してチップを支払うと答えています。
-「安全性」を一番重視すると答え、道の把握度、そして価格がそれに続きました。
-今回の調査ではオーストラリアが一番単価が高く、逆にイタリアは最も利用料金が少ないという結果が出ました。


カテゴリー別の回答:

カテゴリー 都市     %票
清潔さ   ロンドン   13%
道の把握度 ロンドン   14%
乗心地   ロンドン   16%
接しやすい ロンドン   10%
安全性   ロンドン   12%
利便性   ニューヨーク 11%
価格    バンコク   10%

Hotels.com日本・韓国のマーケティング・ディレクター 吉原聖豪は、「東京のタクシーが第3位に選ばれたことはとても喜ばしいことです。旅行者が東京のホテルに向かう際、タクシー運転手は初めて出会う人でもあるのではないでしょうか。この第一印象はとても重要で、東京のタクシーの運転手の方々にとっても、腕の見せ所なのではないかと思います。アジアの中でも最も高く、また世界的に見ても高く評価される東京のタクシーは、ドライバーの方々のプロフェッショナリズムのなせる技だとも思われます。」と述べています。

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