6月17日(月)東京にて、行動観察テーマ別事例説明会【接客コミュニケーション編<無料>】を開催。

PR TIMES / 2013年6月4日 13時38分

マネジメント層、人材教育、営業のご担当者さまにおすすめです

人の行動を観察・分析し、言語化されない潜在ニーズやリスク、ハイパフォーマーのスキルなどを見える化する新手法「行動観察」調査を提供する株式会社エルネット(大阪府大阪市西区靱本町1-10-24 三共本町ビル、代表取締役社長:中屋吉広 http://www.lnet.co.jp)は、2013年6月17日(月)東京・秋葉原にて、大阪ガス行動観察研究所の協力のもと、行動観察テーマ別事例説明会【接客コミュニケーション編】を開催します。

▼6月17日(月)東京 行動観察テーマ別事例説明会【接客コミュニケーション編】の詳細・お申込はこちら
http://kansatsu.lnet.co.jp/seminar/2013/01/24154932.html

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●行動観察テーマ別事例説明会【接客コミュニケーション編】
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テーマ別事例説明会は、「自社の課題解決のために行動観察が活用できそう」「興味があるのでもっと知りたい」とお考えのみなさまに、具体的に事例をご紹介することで、より深く行動観察をご理解いただけるセミナーです。セミナー後には「個別相談」も承ります。

<接客コミュニケーション編の概要>

勘や経験など個人の資質の影響を受け、共有・伝承が難しいとされる営業・接客スキル。主にBtoCのサービス業や店舗接客における行動観察によるスキル可視化と心理学アプローチによるスキル共有事例を紹介。従業員のモチベーションアップの重要性なども解説します。

 ■開催日時 2013年06月17日(月)13:30~15:00 / 16:00~17:30
 ■会場    東京 秋葉原・UDX GALLERY NEXT
        →http://kansatsu.lnet.co.jp/seminar/map/udx.html?=prt130513_case-dev-tko130520
 ■参加費   無料
 ■募集人数 各回30名(予定)
 ■申込方法 下記お申込フォームよりお申込ください。
        →http://kansatsu.lnet.co.jp/seminar/2013/01/24154932.html
 ■申込締切 2013年06月12日(水)   

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