顧客対応クラウド『Re:lation(リレーション)』のインゲージ、ISO/IEC 27017:2015に基づくISMSクラウドセキュリティの国際規格認証「ISO 27017」を取得
PR TIMES / 2021年11月18日 22時45分
『Re:lation(リレーション)』および『Re:lation for Biz(リレーションフォービズ)』におけるクラウドサービスセキュリティを強化
顧客対応クラウド『Re:lation (リレーション) 』を開発・提供する株式会社インゲージ(本社:大阪府大阪市、代表取締役:和田 哲也)は、2021年11月2日に、情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格であるISO 27017(ISMSクラウドセキュリティ認証*)を取得しましたのでご案内いたします。
*Cloud Security Management System
[画像1: https://prtimes.jp/i/29485/97/resize/d29485-97-b71c68ddbec1a0dc15d1-0.png ]
ISO 27017について
ISO 27017とはクラウドサービスの提供及び利用に適用できる情報セキュリティ管理策のための指針を示した実践の規範です。
本規格は、クラウドサービスプロバイダ及びクラウドサービスカスタマの両方に対して適用され、クラウドサービスのサプライチェーンによる情報セキュリティの実践を支援します。
(BSIグループジャパン株式会社の資料より:https://www.bsigroup.com/ja-JP/ISO27017/)
また、ISO 27017はISO 27001へのアドオン認証となっており、情報資産を保護する仕組みを構築・運用するための国際規格であるISO 27001を取得していることが前提となります。(当社はISO 27001を2016年3月に取得し、現在も継続しています)
この度のISO 27017認証取得により、弊社の開発・提供するクラウドサービス『Re:lation(リレーション)』および『Re:lation for Biz(リレーションフォービズ)』においてのセキュリティに関する継続的な運用、改善そして向上に努め、サービスを利用されるお客様の信頼をより一層高めることができるよう取り組んでまいります。
認証の概要
登録組織 :株式会社インゲージ
認証登録番号:CLOUD 747028
認証規格 :ISO/ IEC 27017:2015 JIP-ISMS517-1.0
認証スコープ:Re:lationの提供に係るクラウドサービスプロバイダとしてのシステム開発・運用及び
アマゾンウェブサービスのクラウドサービスカスタマとしての利用に係る
ISMSクラウドセキュリティマネジメントシステム
適用宣言書4版 2021年5月25日
『Re:lation(リレーション)』について
『Re:lation(リレーション)』は、複数のお問い合わせ窓口を一元管理し、チームで共有できるクラウド型の問い合わせ管理システムです。
メール、電話応対メモ、チャット、SMS、LINE、Twitterなど、多様化するビジネスコミュニケーションを一つの画面で管理し、同じ操作で対応できるため、マルチチャネルの一元管理が可能となります。
さらに、二重返信防止、未対応案件が一目瞭然のステータス管理、承認機能といった、複数人での問い合わせ対応で生じる課題が解決できる機能を備えており、テレワークなどの多様な働き方に対応しながら、対応ミスや漏れの防止、業務効率化・可視化を実現させます。
導入実績は、EC事業者・コールセンターを中心に3,300社を超え、ユーザビリティに寄与したデザイン性も高く評価され、グッドデザイン賞を受賞しました。
[画像2: https://prtimes.jp/i/29485/97/resize/d29485-97-5ec7b221c53ca9d8f438-2.png ]
株式会社インゲージについて
本社所在地:大阪府大阪市北区芝田1丁目14-8 梅田北プレイス 14F
代表者 :和田 哲也
事業内容 :企業向けクラウドサービスの開発と提供
企業サイト:https://ingage.co.jp
本リリースに関する問い合わせ
株式会社インゲージ 管理部 広報担当(酒匂)
電話番号:050-3116-8373
メール :contact@ingage.jp
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
インゲージ、「マーケティングWeek -大阪-」に出展
PR TIMES / 2024年9月20日 16時40分
-
ユニー株式会社主催の「マイメロディ スマホdeスタンプラリー」にPKBソリューションが採用
PR TIMES / 2024年9月9日 12時15分
-
事業者思いの情報セキュリティとプライバシー保護が認められ、KinstaがISO 27001認証を取得
PR TIMES / 2024年9月6日 21時40分
-
株式会社イーストゲートの会員管理システム SmartCore と Alumnet がクラウドセキュリティ認証(ISO/IEC 27017)を取得
PR TIMES / 2024年9月2日 15時45分
-
SecureNavi、ISMSクラウドセキュリティ認証(ISO/IEC27017)の取得・運用を効率化する新機能「ISMSクラウドセキュリティオートメーション機能」をリリース
PR TIMES / 2024年8月31日 11時40分
ランキング
-
1ゆうちょ顧客情報を不正流用 日本郵便、かんぽの保険営業に
共同通信 / 2024年9月21日 18時30分
-
2「佐渡島の金山」世界遺産登録、経済効果585億円…政投銀が3年前の試算を上方修正
読売新聞 / 2024年9月21日 17時22分
-
3NYタイムズ「2番目に行くべき」効果か、盛岡市の外国人宿泊客数が前年比9・5倍
読売新聞 / 2024年9月21日 22時45分
-
4渋谷・おしゃれ飲食街の「インフレ」が進む"裏事情" 立ち飲みのワイン1杯1200円も躊躇なく飲む若者たち
東洋経済オンライン / 2024年9月21日 9時0分
-
5PAULの「3080円・高級モーニング」超正直な感想 フランス発ベーカリー・カフェチェーンの実力は?
東洋経済オンライン / 2024年9月21日 8時0分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください