株式会社クラウドワークスが商談支援 AI SaaS「JamRoll」を導入

独自の営業モデル「CW Sales Model」にJamRollを活用



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株式会社Poetics（本社：東京都渋谷区、代表取締役：山崎はずむ）は、フリーランス業界最大級プラットフォーム（登録ワーカー600万人・登録企業100万社）を基盤に、IT人材＆コンサルティングサービスを提供する株式会社クラウドワークスに商談支援 AI SaaS「JamRoll」が導入されたことをお知らせします。

株式会社クラウドワークスは「個のためのインフラになる」をミッション、「人とテクノロジーが調和する未来を創り 個の幸せと社会の発展に貢献する」をビジョンとし、フリーランス人材を中心とした人材エージェント事業及び企業の生産性を向上するDX・AIソリューションを展開しています。JamRollを導入した「クラウドワークス エージェント」は、採用・外注・派遣に次ぐ第4の選択肢としてフリーランス活用を提案する、総合人材ソリューションパートナーであり、630万人以上の豊富な人材データベースから即戦力となる人材が多数活躍中です。


JamRoll 導入の背景と選定の理由（クラウドワークス様より）
弊社代表が、とあるスタートアップのイベントで「JamRoll」のプレゼンに強くインスパイアされたことが導入検討のきっかけでした。過去にも商談ツールは導入していましたが、形式的に議事録をとっているだけでネクストアクションには繋げられず、上手く運用できていない課題を持っていました。JamRollは、議事録だけでなく要約まで整理されており、営業活動に上手く活用できるイメージを持つことができたので導入を決めました。

弊社では、営業水準を高める方法と営業スキル自体を定義した「CW Sales Model」をポリシーとして掲げており、この中の「6Base」（行動水準）には『記録』の項目があります。これは、“売上につながる「顧客情報」および個人・組織の「活動情報」について、網羅性高く記録されているかの水準” ですが、ここでJamRollが活かせるのではないかと考えたのが大きな決め手です。

これまでツールの運用が定着しなかったという課題も、JamRollの営業やCSのサポートの皆さんに活用方法の提案や後押しをいただき、軌道にのりました。JamRollの直感的なUIや精度の高い議事録と要約の見やすさは、ストレスなく使えるポイントにもなっていると思います。話すスピードや割合も見ることができ、他の商談との比較もできますし、自然に学習意欲をあげてくれる効果も感じています。


株式会社クラウドワークス
クラウドワークス エージェント テック本部 営業部部長 高村 健斗様よりコメント
JamRollの活用を通して、先述の「CW Sales Model」を体現していきたいと考えています。今のチームは若いメンバーが多いのですが、早い段階で80％ぐらいの水準に立ち上がってくれることを期待しています。そのためにJamRollでの振り返りやフィードバックをもとにベストな商談を探り、「CW Sales Model」をさらにブラッシュアップするために活用していきたいと考えています。営業メンバーが当たり前のように使うツールとして定着していますので、生成AIがあるからこそできる、価値のある商談や営業の組織づくりに繋げていきたいです。


商談支援 AI SaaS「JamRoll」・モバイル版「JamRoll Mobile」
https://jamroll.poetics-ai.com/
株式会社Poeticsが提供する「JamRoll」は、会話を見える化し営業生産性を向上させる商談支援AI SaaSです。電話・オンライン商談の全ての会話を自動録音・録画、文字おこし、音声・感情AI解析で営業スキルの向上と情報共有を自動化し、組織の事業成長に貢献します。対面の商談や打合せをワンタップで記録できる「JamRoll Mobile」も提供しています。


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会社概要
社名：株式会社Poetics
設立：2017年10月31日
代表者：山崎 はずむ
所在地：東京都渋谷区千駄ヶ谷 3-16-3 メイゾン原宿502
URL：https://www.poetics-ai.com/

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