新刊『リアル店舗を救うのは誰か』発売 OMO時代の最強ビジネスモデルを大解剖
PR TIMES / 2023年3月24日 10時15分
急成長スタートアップ、バニッシュ・スタンダードによる「オンライン接客」成功の秘訣
株式会社 日経BP(本社:東京都港区、社長:吉田直人)は、2023年3月25日(土)に新刊『リアル店舗を救うのは誰か ~今すぐ「店舗スタッフ」にECを任せよ~』(小野里寧晃 著)を発売します。
「このままいけば、リアル店舗は『死ぬ』」――。
EC(ネット通販)の台頭、人手不足、地方の過疎化など、社会環境が大きく変わる中で、百貨店や商業施設、ブランドの路面店など、リアル店舗の統廃合が急ピッチで進んでいます。そんな現状を変えようと奮闘しているのが、店舗スタッフによるコーディネート投稿など、「オンライン接客」を可能にするサービス「スタッフスタート」を展開するバニッシュ・スタンダードです。同社はサービス提供開始から僅か6年で年間経済効果は1500億円を突破、導入ブランドは2100以上と、快進撃を続けています。
そんな同社を率いる小野里寧晃(おのざと やすあき)CEO/代表取締役による初の著書が、新刊『リアル店舗を救うのは誰か ~今すぐ「店舗スタッフ」にECを任せよ~』(日経BP刊)です。本書では、小野里氏が初めて明かす、「リアル店舗復活のための処方箋」が余すことなく語られています。
[画像1: https://prtimes.jp/i/41279/105/resize/d41279-105-46f283bcc4728d338e3a-1.jpg ]
●定価:本体1700円+税 ●体裁:四六判・288ページ ●発行:日経BP
リアル店舗復活に向けてすべてのカギを握るのは、アパレルやコスメ、百貨店、家電量販店、家具・インテリアなど、あらゆる業界のリアル店舗で働く「店舗スタッフ」です。店舗で培った接客ノウハウをオンラインでも発揮することでファンを獲得し、EC売り上げを最大化。その貢献を適正に評価してスタッフ個人や店舗にインセンティブを還元していくことが、リアル店舗を守ることにつながります。
◆従来、企業が推進してきた「オムニチャネル」は、なぜ失敗ばかりだったのか。
◆店舗スタッフ起点のOMO(オンラインとオフラインの融合)に取り組む先進企業は何が違うのか。
◆令和のカリスマ店員はなぜECでも売れるのか――。
本書では、豊富な事例を基に数々の疑問を分かりやすく解き明かし、リアル店舗の明るい未来を描いています。企業の経営層、EC担当者、店舗のエリアマネジャーのみならず、すべてのビジネスパーソンは、今すぐリアル店舗の価値に対する認識を改めるべきときに来ています。また、オンライン接客を実現する「当事者」であり、リアル店舗の「救世主」である店舗スタッフにとっても必読の一冊です。
[画像2: https://prtimes.jp/i/41279/105/resize/d41279-105-df69dd23575f8366caec-3.jpg ]
【目次】
第1章 今、リアル店舗で何が起きているのか
第2章 オンライン接客という「令和の救世主」
第3章 元ギャル男社長が渋谷のストリートで学んだこと
【Special対談】大前研一氏(ビジネス・ブレークスルー大学学長)
第4章 どうする?リアル店舗 OMO先進企業は何が違うのか
パルグループホールディングス/デイトナ・インターナショナル/ゴールドウイン/ニトリホールディングス/三越伊勢丹/イオンモール
第5章 カリスマ店舗スタッフのオンライン接客術
バロックジャパンリミテッド 村岡美里さん/ビームス 恵比寿 Heg.さん/パル 3COINSさんすて福山店 サトウさん、まゆさん/ニトリ 南風原店 moekaaaaanさん
【Special対談】設楽洋氏(ビームス社長)
第6章 「もう1店も潰さない」。リアル店舗の明るい未来
【付録】「令和のカリスマ店員」最強名鑑
[画像3: https://prtimes.jp/i/41279/105/resize/d41279-105-46f283bcc4728d338e3a-1.jpg ]
【書籍のご購入はこちら】
Amazon/ https://www.amazon.co.jp/dp/4296201190/
書名/『リアル店舗を救うのは誰か ~今すぐ「店舗スタッフ」にECを任せよ~』(日経BP)
著者/小野里 寧晃(おのざと やすあき)
定価/1700円(税別)
ISBN/978-4296201198
【著者プロフィール】
[画像4: https://prtimes.jp/i/41279/105/resize/d41279-105-bdea23f20cdc904df8d9-2.jpg ]
小野里 寧晃(おのざと やすあき)
バニッシュ・スタンダードCEO/代表取締役
1982年10月24日、群馬県前橋市生まれ。2004年、大手Web制作会社に入社、EC事業部長として主にアパレル企業などのECサイト制作に従事。11年、バニッシュ・スタンダードを設立。EC構築から運営の全てを請け負うフルフィルメント事業を提供する中で「店舗を存続するEC」を目指し、16年に店舗スタッフをDX化させる"スタッフテック"サービスの「STAFF START(スタッフスタート)」を立ち上げる
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
45年以上、難関中学への受験指導を行うカリスマ家庭教師の最新刊、『中学受験成功への鍵は「親メンタル」! 「受験で勝てる子」の育て方』を日経BPから発売
PR TIMES / 2024年7月3日 10時15分
-
新刊『「シニア」でくくるな! "壁"は年齢ではなくデジタル』発売
PR TIMES / 2024年7月1日 21時40分
-
店舗スタッフの価値向上を目指す「STAFF START」が、人材不足解消を目指す新サービス「FANBASSADOR」提供開始
PR TIMES / 2024年6月27日 11時45分
-
【SOTY2024】令和のカリスマ店員を決めるコンテスト「STAFF OF THE YEAR 2024」WEB投票がスタート!
PR TIMES / 2024年6月17日 17時15分
-
【SOTY2024】昨年グランプリが語る、STAFF OF THE YEARの戦い方「Road to SOTY」を公開
PR TIMES / 2024年6月10日 15時45分
ランキング
-
1妻に先立たれた65歳、年金約17万円・おひとり様シニアを襲う<老後破産へのカウントダウン>
THE GOLD ONLINE(ゴールドオンライン) / 2024年7月3日 9時0分
-
2子供いない夫婦「相続で失敗しない」1つの方法 家庭裁判所で「調停」が必要になるケースもある
東洋経済オンライン / 2024年7月4日 8時20分
-
3今度はなんのコラボ? マクドナルドのX、次回の「ハッピーセット」のヒント画像公開...期待高まる
J-CASTニュース / 2024年7月4日 16時49分
-
4海上の空港になぜ“山”がある? 実は世界初案件「長崎空港」がやたらデコボコしているワケ
乗りものニュース / 2024年7月4日 7時42分
-
5「衝撃でした」従業員も驚き「川崎重工業」の裏金問題 海自隊員らに飲食費など提供か 共同作業で懇親会も 規模は十数億円の可能性
MBSニュース / 2024年7月4日 11時45分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/point-loading.png)
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)