BSIジャパンが、ISO29990（学習サービスマネジメントシステム）認証を「株式会社ニックス 介護事業部」に実施

　BSIグループジャパン株式会社（東京都港区 代表取締役社長 竹尾 直章、以下BSIジャ
パン）は、株式会社ニックス　介護事業部（広島県広島市 代表取締役 西川 和吉、以下
ニックス）に対してISO29990（学習サービスマネジメントシステム）の認証を、授与
致しました。　
　
　ISO29990は、2010年9月1日に発行された規格で、学習塾や予備校、各種専門学校など
が、受講者のニーズや期待を把握しながら、専門的な学習サービスを提供できるような
仕組み（モデル）を、確実に実施することを目的としています。ISO29990には、学習
プログラムとプロセスに関する要求事項と、学習サービス事業者のマネジメントに関する
要求事項が規定されており、これらの要求事項を満たすことで、提供される学習プログラ
ムの質の管理（財務的リスクも含む）と、事業者の経営の管理を確保することができま
す。

◆株式会社ニックス　代表取締役　西川 和吉様からの認証取得についてのコメント

・ISO29990の構築の目的
　目的は2つあります。1つ目は、ISO29990の取得による競争力の強化です。業界の中で
も、ISO29990をいち早く取得することにより、更なるサービスの質向上を目指し、それ
を対外的に示すのにISO29990の取得が良いと考え、取り組みました。
　2つ目は、社内のルールの明確化と共有です。社内で実施していることをISO29990に
従い、改めて整理することで社内の運営ルールを明確にし、従業員及び講師間で共有する
ことが目的でした。

・ISO29990を構築・認証で良かった点・苦労した点

＜構築・認証して良かった点＞
　業務における手順や役割が明確にできたこと。今までの業務分担では不明瞭だった部分
を整理し、その過程で新たな気付きや改善方法が生まれ、それを手順として構築していく
ことができました。コンサルタントの方にも大変助けられ、多くのことを学ばさせていた
だきました。ベースが何もない状態からの認証取得でしたので、毎週のように顔を合わ
せ、正に2人3脚で取得が達成できました。
　認証取得は外部の方々から見れば自己満足と思われるかもしれませんが、この取り組み
が受講者様のサービス満足に繋げられると確信しております。

＜苦労した点＞
　通常業務をこなしながらコンサルタントの方との打ち合わせを繰り返す日々が続き、
その時間調整が一番大変でした。
　個人的にはISO取得というと、もっと膨大な数の書類作成に追われるイメージがありま
したので、今回の取り組みではコンサルタントの方の力によりスリムな書類体系が整備で
きました。
　これから運用していく中で大いに苦労し、スタッフ全員で悩みながらより良い仕組みに
改善を繰り返していこうと思います。

　　　　　　　　　　　　　　　＊　＊　＊

　BSIジャパンは、ISO29990の認証サービスとトレーニングによる情報提供を通じて、
学習塾や予備校、各種専門学校などが、専門的な学習サービスを確実に提供できるように
サポートいたします。
　また、下記の日程で「ISO29990導入実践コース」と「ISO29990概要解説セミナー
（無料）」を開催し、ISO29990の活用の具体的なメリットと導入・実践方法ついて解説
します。

・「ISO29990 （学習サービスマネジメント） 概要解説セミナー」（無料）
【日程・会場】　　　4月19日（木）[福岡]、4月20日（金）[大阪]、　
　　　　　　　　　　5月25日 (金)[東京]

【時間】　　　　　　14:00～16:00　（受付　13:45～）　

【詳細・お申込】　　http://www.bsigroup.jp/iso29990

・「ISO29990 （学習サービスマネジメント） 導入実践コース （2日間）」
【日程】　　　　　　9月24日（月）　～　25日（火）

【時間】　　　　　　9:30～17:30　（受付　9:15～）

【会場】　　　　　　BSIジャパン東京本社（外苑前） 東京都港区北青山2-12-28
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　青山ビル5F

【詳細・お申込】　　http://www.bsigroup.jp/iso29990imp

BSI(British Standards Institution)について
　英国規格協会は、1901年に英国貿易産業省の支援を受けて設立された世界で最も
古い歴史を持つ国家規格協会。　1929年に英国王室の認可（Royal Charter）を受け、
1942年にはBS規格(British Standard規格：英国国家規格)を策定・発行する英国唯一
の機関として英国政府より認可される。現在世界100カ国以上でISOを中心とした
マネジメントシステムの認証・各種検証およびトレーニングのサービスを提供し、
ISOの認証件数は6万件を超える実績を誇る。　ISO9001（品質マネジメントシステ
ム）、ISO14001（環境マネジメントシステム）、ISO27001 （情報セキュリティマネ
ジメントシステム）を始め多くのBS規格がISO規格の原案として採用されており、
その実績は世界随一を誇る。BSIグループジャパンはBSIの日本法人である。
URL：http://www.bsigroup.jp

株式会社ニックス　介護事業部について
　「高齢者のより豊かで充実した生活」の実現
高齢社会に突入した現在、私たちは「老い」をいかに人間らしく生きてゆくかを考えなけ
ればならない。
好むと好まざるとに関わらず、人間は老い、病み、やがて朽ち果てる。
その人生の終末期をどのように生活するかが大きな課題であり、また自立できなくなった
らどうするかが今後大きな課題でもあります。
私たちは、この高齢社会において「高齢者のより豊かで充実した生活」の実現のために
絶えざる自己研鑽に努め、活力ある高齢社会の形成に寄与し、地域社会に大きく貢献する
ことを望んでいます。
URL：http://www.nix-net.co.jp/home/nursing/

■　お客様からのお問い合わせ先
BSIグループジャパン株式会社（英国規格協会）　マーケティング本部
東京都港区北青山2-12-28　青山ビル5階
TEL: [phone]
FAX: [phone]
Email:　[e-mail]

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