福祉・介護施設を運営するケアスマイル青森がシフト管理DXツール『らくしふ』を導入

施設長の生産性改善や職員の満足度上昇に貢献、さらなるサービス向上へ



「シフト」を切り口に「働く体験」の価値の最大化を目指す株式会社クロスビット（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：小久保 孝咲 、以下「クロスビット」）は、青森県青森市で8つの福祉・介護施設を運営している株式会社ケアスマイル青森（本社：青森県青森市、代表：大里 洋志、以下「ケアスマイル青森」）が、自立訓練宿泊施設とグループホームのシフト管理業務を効率化するために、クロスビットが提供する『らくしふ』を導入したことをお知らせします。

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■導入の背景・課題
ケアスマイル青森では、ICT化によって管理業務の効率化を促進することを通じ、職員が「人がやるべき業務」に集中できる環境づくりに取り組み実行しています。このICT化による業務効率化の一環として、シフト作成業務の見直しが行われ、ツールの導入が検討されました。
■導入の決め手
ケアスマイル青森が運営する自立訓練宿泊施設「スマイル」およびグループホーム「スマイル」では24時間365日対応のシフト管理が必要であり、勤務形態も合わせて7パターンにのぼります。以前はシフト作成に紙とエクセルを使っていたため、煩雑かつ膨大な業務量となっていました。『らくしふ』はLINEから希望シフトを提出でき、複雑なシフトにも対応できる点が評価され、導入が決定しました。

■導入における効果
シフト作成時間が5分の1に削減、1人分の人件費が不要に
『らくしふ』の導入により、LINEから希望シフトを回収し、シフト作成画面へ自動転記できるようになりました。作成中のシフトに労務制限違反があればすぐにアラートが表示されるため、特定の職員に勤務が集中することや、所定労働時間の超過を未然に防ぐだけでなく、チェックが容易になることで作成が効率化。これまで紙やエクセルを使用し1週間（40時間）かかっていたシフト作成業務が、『らくしふ』の導入により1日（8時間）と大幅に短縮され、採用を検討していたシフト作成専門の事務職員も不要になりました。

利便性が高まり、職員の満足度向上や採用に貢献
シフト希望の提出や確認がいつでもLINEでできるため、現場職員の利便性及び心理的安全性も向上しました。シフトの確定が一般的な施設と比べて10日程遅い毎月20日に設定されたことで、中途採用者からも高い評価を得ることができ、採用活動に貢献しています。

予定を可視化し、職員の人材育成にも活用
職員のスキルアップや資格取得を推進するケアスマイル青森では、職員が参加する研修の予定も『らくしふ』に入力し、全職員が閲覧できます。他の職員の研修参加予定を見た職員から「自分もこの研修に参加したい」という声が上がるようになり、研修参加者が急激に増え、職員のスキルアップと利用者へ提供するサービスの質を高めることに繋がっています。

自立訓練宿泊施設スマイル 施設長 中村 大慶氏よりコメント
『らくしふ』は職員の動きをシフト表を通じて確認できるため、グループウェアやスケジューラといったツールを追加で導入することなく、職員のコミュニケーションツールとしても活用しています。現在、ケアスマイル青森では自立訓練宿泊施設とグループホームの2施設で『らくしふ』を活用していますが、今後は運用ノウハウをさらに蓄積し、他の施設への展開も検討しています。今後も継続利用し、職員の満足度向上、そして福祉・介護サービスの向上につなげていきます。


引き続き、『らくしふ』の提供を通じて、働く環境の質向上を目指してまいります。


■ クロスビット提供サービスについて
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労働人口の減少に伴って、非正規雇用やオンデマンドワーク化が進んでいることから、リソース分配計画の重要性が高まり、管理・作業工数削減、各種計算自動化が必要とされています。そのような背景から、シフト管理を効率化することで管理工数削減に貢献するサービス『らくしふ』を提供。今後は必要な労働力を最適に配置するためAIを活用するなど、サービス提供を通じて企業の成長に貢献します。



『らくしふ』の詳細・資料請求
詳細及び資料請求はこちらよりご覧ください。


＜企業情報＞
社名：株式会社クロスビット 所在地：東京都千代田区内幸町2-1-6 日比谷パークフロント 19階
代表：代表取締役 小久保 孝咲 設立：2016年4月
企業 URL：https://x-bit.co.jp


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