「なんとなく」な意思決定の背後にある心理とは?--行動経済学と社会心理学(2)【大阪ガス行動観察研究所のコラム】
PR TIMES / 2013年9月13日 10時24分
「サービスサイエンス」の考え方に基づき、心理学や人間工学等をもとに独自のマーケティング技法を開発・実施する、「大阪ガス行動観察研究所」(大阪市西区、所長:松波 晴人 / 指定会社 株式会社エルネット)のウェブサイトにて、九州大学大学院 人間環境学研究院教授 山口先生による掲載コラム「行動観察と社会心理学 第38回」を更新しました。
■行動観察と社会心理学 第38回/九州大学大学院 人間環境学研究院教授 山口 裕幸
「「なんとなく」な意思決定の背後にある心理:行動経済学と社会心理学(2)」
人間の直感が論理的には不可解であるという現象をモンティ・ホール問題を題材に、社会心理学の立場から解説します。
http://www.kansatsu.jp/column/yamaguchi/vo1/1205225_6022.html?=prt13000913
【第1回~第37回までのコラムはこちら】
http://www.kansatsu.jp/column/yamaguchi/index.html?=prt1300913
■「大阪ガス行動観察研究所」では、行動観察に関わるさまざまな学術的知見や理論を、専門家によるコラム形式で紹介しています。ぜひご覧ください。
●観察工学の概念と方法
和歌山大学システム工学部教授 山岡 俊樹
行動観察の理論的な枠組みとなる、観察工学の基本的な考え方とその方法について解説します。
http://www.kansatsu.jp/column/yamaoka/index.html?=prt1300913
●環境心理学で考える
日本大学文理学部教授 羽生 和紀
環境心理学からみた、モノ、空間のデザインと、人間の行動の関わりについて、事例を交えて解説します。
http://www.kansatsu.jp/column/hanyu/index.html?=prt1300913
●行動観察と社会心理学
九州大学大学院 人間環境学研究院教授 山口 裕幸
行動が人の意思決定に与える影響など、社会心理学からみた行動と人間心理との関係を解説します。
http://www.kansatsu.jp/column/yamaguchi/index.html?=prt1300913
■「行動観察」とは・・・
「行動観察」は、一見難しそうに思える名称ですが、読んで字のごとく、人が何をどのように使って、あるいはどのような姿勢で、様々なことを行っているのかを見て、その結果を分析することを言います。学問の世界ではかなり以前から取り組まれてきたものですが、近年提唱されている「サービスサイエンス」への取り組みの中で、マーケティングリサーチに取り入れられ始めた手法です。
顧客は自身の何気ない行動を全て把握しているわけではありません。言い換えれば、アンケートで記入されたり、インタビューで答えられた、“言語化された” 回答は、顧客の持っている希望や不満の一部に過ぎません。行動観察では、“言語化されていない” 潜在ニーズなどを浮き彫りにします。
行動観察からは、従来の手法では導き出せなかった潜在ニーズやリスク、暗黙知などが抽出できます。それは、顕在ニーズのようにある程度想像できるものではなく、まったく新しいイノベーションを起こす可能性を秘めており、ここに行動観察の価値があるのです。
------------------------------------------------------------
大阪ガス行動観察研究所
http://www.kansatsu.jp/?=prt1300913
指定会社 株式会社エルネット
インタラクティブ・マーケティング事業部
【大阪】〒550-0004 大阪市西区靱本町1-10-24 三共本町ビル10F
【東京】〒101-0036 東京都千代田区神田北乗物町12 大竹ビル3F
企業プレスリリース詳細へ
PRTIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
最先端のドロップレット研究に携わる先生方をお招きした交流型セミナー「DROPLET 2024」開催決定
PR TIMES / 2024年5月8日 11時45分
-
【5/14開催】早稲田大学 大月教授登壇!心理的ウェルビーイング向上のための実践セミナー - ACTとコーチングの技術を学ぶ
PR TIMES / 2024年5月2日 10時45分
-
石けんリサーチセンター長に新海征治氏が新たに就任~「分子機械」の先駆的研究者、九州大学高等研究院特別主幹教授~
PR TIMES / 2024年4月25日 16時50分
-
TSMCが九州大学と覚書を締結、半導体トップ人材の育成強化へ(福岡、熊本、台湾)
ジェトロ・ビジネス短信 / 2024年4月23日 1時15分
-
世界を変える、独創を讃える。『第1回 神戸賞』初の受賞者が決定!
PR TIMES / 2024年4月16日 16時15分
ランキング
-
1朝ドラ登場の食堂モデル、岐阜の五平餅店が閉店へ…「寂しい」全国から名残惜しむファン足運ぶ
読売新聞 / 2024年5月10日 15時8分
-
2コーヒー豆高騰の背景に…中国でブーム“悪魔のフルーツ”、ピザや火鍋にも【Nスタ解説】
TBS NEWS DIG Powered by JNN / 2024年5月10日 21時10分
-
3三菱製紙子会社でデータ改ざん=耐熱プレスボード、10年以上前から
時事通信 / 2024年5月10日 17時54分
-
4【閉園騒動から再出発】「ラブライブ!聖地」水族館、新社長が語った苦悩「従業員は大量解雇」「マイナスからのスタートです」
NEWSポストセブン / 2024年5月10日 19時20分
-
5「LINEのセキュリティ」は大問題 TikTokと同じ道をたどるのか
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年5月10日 6時10分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください