【6/26 (水)14時開催のセミナー】生成AIを活用した次世代コンタクトセンター:CTIとボイスボットの連携による新たな可能性
PR TIMES / 2024年6月17日 11時15分
生成AIを活用し業務改革を推進するためチャットボットやボイスボットを提供している株式会社AI Shift(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:米山 結人)は、コールセンターシステムやマーケティングシステムを月額制のクラウド型で提供している株式会社コラボス(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:茂木 貴雄、以下コラボス)と共催し、オンラインセミナーを開催いたします。
[画像: https://prtimes.jp/i/55962/114/resize/d55962-114-58e0477ac5ce505d42a5-0.jpg ]
■ セミナー概要
生成AIやDXの進展に伴い、コールセンターやコンタクトセンターにも変革が求められています。本セミナーでは、コンタクトセンターでの生成AI活用により、業務効率の向上と顧客体験の最適化を実現する方法について詳しく解説します。具体的な導入事例や最新の技術動向を交え、今後のセンター運営に役立つ情報をお届けします。
ご参加をお待ちしております。
■セミナースケジュール
13:50~ 開場
14:00 ~ 14:05 開催のご挨拶
14:05 ~ 14:25 第一部 講演(AI Shift)
「生成AIと連携したボイスボットが切り拓く新時代のCX~革新的なユーザビリティを実現する最新ボイスボット公開~」
14:25 ~ 14:45 第二部 講演(コラボス)
「AIが変革する電話チャネル~CTIによる効率化の最新具体例~」
14:45 ~ 15:00 質疑応答
■ このような方におすすめ
・AIを活用したいが、何から始めていいかわからない方
・コンタクトセンター/カスタマーサポートのご担当者様
・DX部門など問い合わせ対応の業務効率化をご検討されている方
■開催概要
[表: https://prtimes.jp/data/corp/55962/table/114_1_8320a83de034a9b93e5c3067443fa99a.jpg ]
※本セミナーへのご参加は、事前のお申し込みが必要となります。
※同業他社様のご参加はお控え願います。
■会社概要
会社名 :株式会社AI Shift(https://www.ai-shift.co.jp/)
事業内容:AI導入コンサルティング事業
AIチャットボットの開発・販売
音声対話システムの開発・販売
会社名 :株式会社コラボス(https://www.collabos.com/)
事業内容:コールセンターシステム及びマーケティングシステム等のクラウドサービス事業
(電気通信事業者:届出番号 A-13-5032)
■問い合わせ先
株式会社AI Shift セミナー事務局:seminar_aim@ai-messenger.jp
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
【サイバーエージェントCHO曽山氏が登壇】人事向け生成AI活用セミナー|人事が生成AIを活用すべき3つの理由
PR TIMES / 2024年6月25日 15時15分
-
6/27開催!【募集文書の審査業務、85%工数削減】保険業界に特化した生成AI活用事例公開セミナー
PR TIMES / 2024年6月21日 17時40分
-
生成AIで実現する次世代コンタクトセンター CTI・ボイスボットとの連携による活用方法を徹底解説!
PR TIMES / 2024年6月17日 15時15分
-
顧客満足度の高いコンタクトセンターが実践している!生産性と応対品質向上を同時に実現する秘訣を解説するウェビナー開催
PR TIMES / 2024年6月12日 16時45分
-
6月11日オンラインセミナー【生成AIとボットの活用で変わる! 顧客対応業務の効率化とACWゼロへ】
PR TIMES / 2024年6月1日 13時40分
ランキング
-
1スーパーで無料提供されている「割りばし」を大量に持って帰るのはあり?無料とはいえマナー違反になる…?
ファイナンシャルフィールド / 2024年6月26日 2時10分
-
2売上2兆円、ドン・キホーテ創業者が「日本経済を決定的にダメにした」と断言する“A級戦犯”とは?
文春オンライン / 2024年6月26日 6時0分
-
3談合問題で揺れる…中部電力の株主総会で勝野会長らが株主に謝罪 コンプラ遵守など再発防止に取り組むと説明
東海テレビ / 2024年6月26日 17時45分
-
4日経平均は3日続伸、半導体関連が押し上げ 約2か月半ぶり高値
ロイター / 2024年6月26日 15時43分
-
5新NISAで人気の「NTT株」が5月から急落した深層 個人株主は急増も、海外投資家と思惑のズレ?
東洋経済オンライン / 2024年6月26日 8時10分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/point-loading.png)
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)