OpenAI新モデル「GPT-4o mini」対応!「AIto(アイト)」の全ユーザー利用可能!
PR TIMES / 2024年7月20日 10時45分
カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto」
[画像1: https://prtimes.jp/api/file.php?c_id=72025&t=animationGifImage&f=fac917377b8bc30418d76b75556d91c0.gif ]
カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto(アイト)」を提供するメディアリンク株式会社(本社:東京都港区、代表取締役:松本 淳志、以下 メディアリンク)は、OpenAI社が日本時間7/19(金)に公開した最新モデル「GPT-4o mini」を、「AIto」へ実装したことをお知らせします。AItoを利用する全ユーザーが利用可能です。
■「AIto」とは
「AIto」は、カスタマーサポートを自動化するAIエージェントです。メディアリンクが提供する生成AIサービスを統合し、共通のナレッジデータベースを活用し、チャット、電話、メール、Webページなどのマルチチャネルで自動的にユーザーサポートを提供します。
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/72025/120/72025-120-0ee41b0da930be19ef691e30b8ca2f29-2400x1260.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
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■「AIto」の特長
・最新生成AI技術を活用:ChatGPTやClaudeをはじめとする大規模言語モデルの技術を活用し、柔軟で自然かつ精度の高い顧客サポートを実現します。
・マルチチャネルサポート:単一のユーザーインターフェースではなく、チャット、メール、電話、Webページなど、あらゆるサポートチャネルに対応しています。
・ナレッジマネジメント:AIによる顧客サポートを実現するための基盤になる、最適なナレッジデータベースを備えています。
■OpenAI新モデル「GPT-4o mini」追加
チャットボット、メールボット、ボイスボット、FAQ検索ページ、すべてのチャネルで新モデルをぜひお試しください。なお、本モデルはすべてのプランでご利用いただけます。
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/72025/120/72025-120-1d4a5f26a791f6100c791f35b67bf1c4-1918x910.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
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メディアリンク株式会社
会社名 :メディアリンク株式会社(https://www.medialink-ml.co.jp/)
所在地 :〒108-0014 東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F
代表者 :代表取締役 松本 淳志
設立 :2009年7月
事業内容:コールセンターシステムやチャットサポートツールなど、「ビジネスコミュニケーション」に特化したシステム開発、及びコンサルティング
カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto(アイト)」
https://mediatalkgai.studio.site/aito
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