【2024年7月調査】横浜銀行カードローンに関するアンケート調査

アドバイザーナビ株式会社（所在地：中央区日本橋、代表取締役：平 行秀、以下弊社）は2024年7月に行った横浜銀行カードローンに関する調査結果を公開しました。



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調査会社：アドバイザーナビ株式会社
調査方法：インターネットによるアンケート調査
調査期間：2024年7月4日　～　2024年7月18日
調査母集団：40人
アンケート回答者の詳細データ：末尾に記載
アンケートサマリー
- 横浜銀行カードローンへの申し込み方法としては、全ての回答者が「WEB（公式サイト）」を選んでいた。電話を選んだ回答者がいなかったことから、オンライン手続きの手軽さやスピード感を利用者が重視している様子が伺える。
- 横浜銀行カードローンへ申し込んでから実際に資金を受け取るまでの期間は「2日～4日」が50%で最も多かった。このように、多くの利用者が数日以内に借入を行っているが、一部の利用者はより短い時間で手続きを完了していた。
- 横浜銀行カードローンでの借入方法として最も選ばれているのは、「スマホアプリ『はまぎん365』（47.5%）」であり、ユーザーから推奨されているのも同手法であった。また、この方法を選んだ理由としては「利便性の高さ（74.4%）」が最も多かった。利用者はアプリから24時間いつでも手続きできる点や様々な機能を兼ね備えている点を高く評価している。
- 横浜銀行カードローンで実際に借入した金額は「10万円～50万円未満（65%）」が最も多かった。回答者の借入額には2万円～100万円と幅があり、利用者が自身の都合に合わせて無理ない金額の借入を行っていることが示されている。
- 横浜銀行カードローンを利用する際に不安を感じた人は1人もいなかった。このことから、利用者が全体的に安心してローンサービスを利用できていることが分かる。
- 横浜銀行カードローンを利用する際に難しさを感じた人は1人もおらず、同商品の手続きが分かりやすいものであることが示した結果となった。
- 横浜銀行カードローン以外のカードローンを利用した経験がある人は全体の57.5%であった。アンケート結果から、多くの利用者が他社のカードローンも比較した上で、横浜銀行カードローンを選んでいることが示唆されている。
- 他社と比較して横浜銀行カードローンを推奨する理由としては「横浜銀行ユーザーが使いやすい点（39.1%）」と「金利が低い点（39.1%）」が主に挙げられた。これにより、地元銀行としての利便性や金利面での優位性が評価されていることが明らかとなった。
- 横浜銀行カードローンで借り換えを行った回答者は、1人もいなかった。この事実から、同商品を借り換え先として利用することがまだ浸透していないことがわかる。

横浜銀行カードローンの申し込みに関するアンケート
まずは、横浜銀行カードローンの申し込み方法や資金を受け取るまでにかかった日数に関するアンケート結果について取り上げる。
横浜銀行カードローンにはどの方法で申し込みましたか？
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アンケートによれば、横浜銀行カードローンへの申し込み方法としては「WEB（公式サイト）」が100%であり、電話による申し込みを行った回答者は1人もいなかった。

この結果から、横浜銀行カードローンの利用者は、オンラインでの申し込みを主流としていることが明らかになっている。

インターネットを通じた申し込みは、気軽に手続きできることや時間を問わずに利用可能で、非常に利便性が高い。また、電話と比較して素早く手続きを終わらせられる点も、支持される要因の一つといえるだろう。
横浜銀行カードローンに申し込んでからお金を受け取るまで、どのくらいかかりましたか？
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アンケートによれば、受け取るまでの時間で最も多かったのは「2日～4日（50.0%)」であった。そこから、「1日（20.0%)」、「5日間以上（17.5%)」が続き、「数時間以内（12.5%)」という回答が最も少なかった。

この結果から、横浜銀行カードローンの借入は原則として数日間待つ必要があることが示されている。特に、「口座開設が必要で、申し込みから3週間近く時間がかかってしまった」という意見もあり、普段から横浜銀行を利用していない場合はより時間がかかると考えるべきである。

ただ、1日以内に借入できたという報告も30％以上あるため、申請者の状況によって借入までの期間は変化するといえるだろう。
横浜銀行カードローンの借入に関するアンケート
申し込み方法に続いては、横浜銀行カードローンの借入に関するアンケートについて取り上げる。どの借入方法を選んだか、おすすめの借入方法、その方法を選んだ理由、実際に借入した金額の4点について分析しているので、借入手法や借入額を決める際の参考にしてもらいたい。
横浜銀行カードローンでどの借入方法を選んだか教えてください。
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アンケートによれば、「スマホアプリ『はまぎん365』（47.5%）」が最も多くの回答者から利用されていることがわかった。次いで、インターネットバンキングである「（はまぎん）マイダイレクト(22.5%）」、「提携コンビニATM（20.0%）」が続き、「横浜銀行ATM（10.0%）」を選んだ回答者が最も少なかった。

アンケート結果から、スマホアプリが圧倒的な人気を誇っており、迅速に借入できる点や周囲に知られることなく申し込みできる点が推奨されていると考えられる。

また、インターネットバンキングや提携コンビニATMも一定数の利用者がいることから、借入方法が多様化している様子が伺える。

全体的に、横浜銀行カードローンのユーザーは利便性や即時性を重視して借入方法を選んでいるといえる。

なお、横浜銀行カードローンの借入方法については以下の記事で詳しくまとめているので、あわせて参考にしてもらいたい。

横浜銀行カードローンでお金を借りるには？借入方法、手順、借入条件を徹底解説！

横浜銀行カードローンで借入するならどの方法がおすすめだと思いますか？
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アンケートによれば、おすすめの借入方法として「スマホアプリ『はまぎん365』（47.5%）」が最も多くの支持を集める結果となった。

アプリの人気が高い理由としては、「アプリ画面を自分の見やすいようにカスタマイズできる」「横浜銀行の口座をその場で開設できる」といった独自機能が評価されていると考えられる。

また、「はまぎんマイダイレクト」（インターネットバンキング）も22.5%の利用者から推奨されており、オンラインで手続きが完了する利便性の高さが支持されていると推測される。

全体として、オンライン手続きが人気を得ていることから、多くの利用者がインターネットで時間や場所を問わずに手続きを進めたがっていることが示されている。
なぜその借入方法を選びましたか？
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アンケートによれば、それぞれの借入方法を選んだ理由としては「利便性の高さ（74.4%)」が最も多く挙げられた。

例えば、スマホアプリ「はまぎん365」を利用した回答者は、「24時間いつでも手続きが可能で、税金の支払い等横浜銀行の別機能を同時に使えるのが便利だった」といった理由を挙げている。また、コンビニATMを選んだ利用者は、「使い慣れたコンビニATMでスムーズにお金を受け取れるため」と回答しており、普段使いのしやすさが多くのユーザーに評価されていた。

全体的に、横浜銀行カードローンの利用者が、自身の生活スタイルに合わせて最も適した借入方法を選択していることがわかる。
横浜銀行カードローンで実際に借入した金額を教えてください。
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アンケートによれば、横浜銀行カードローンの借入金額としては、「10万円～50万円未満」が65.0%で圧倒的多数を占める結果となった。また、回答者の平均借入額は24.6万円で、最小借入額は2万円、最大額は100万円であった。

アンケート結果から、借入額に幅があることが分かり、利用者が自身の状況に応じて適切な借入額を選んでいることが示されている。

全体として、横浜銀行カードローンの利用者は返済計画に基づいて適切な金額を事前に検討しており、借り過ぎを避けて慎重に借入を行っていることが読み取れる。
横浜銀行カードローンを利用する際の不安要素に関するアンケート
カードローンを利用する時には、何かと不安がつきものである。ここからは、横浜銀行カードローンで不安に感じた点や難しく感じたポイントに関するアンケート結果を分析していこう。
横浜銀行カードローンを利用した際、不安に感じた点はありましたか。
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アンケートによれば、横浜銀行カードローンの利用時に不安を感じたと答えたユーザーは1人もいなかった。

この結果から、全ての回答者がカードローンの申し込みから借入、返済に至るまで、特に不安を感じることなくスムーズに利用できていることが分かる。

これは、横浜銀行が提供するサービスが信頼されており、手続きやサポート体制が利用者にとって安心できるものであることを示している。また、銀行系カードローンであるため、セキュリティや個人情報の管理が適切に行われている点も、安心して利用できる要因の一つと考えられるだろう。

全体として、横浜銀行カードローンは信頼性が高く、利用者にとって不安要素の少ない商品であると評価できる。
横浜銀行カードローンを利用した際、難しいと感じた点はありましたか。
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アンケートによれば、利用者の中で特に難しさを感じたと答えた回答者はいなかった。この結果により、横浜銀行カードローンが分かりやすいサービスとして評価されていることが示されている。

これにより、横浜銀行カードローンの利用手続きはシンプルで分かりやすく、スムーズに進められると考えられる。特に、アプリを利用した場合は公式サイトに使い方ガイドが掲載されており、不明点を確認しながら手続きできる点が評価されているのだろう。

また、ATMやインターネットバンキングといった多様な借入方法が選べることも、難しさを感じさせない要因の一つであろう。
横浜銀行カードローンと他社の比較に関するアンケート
最後に、横浜銀行カードローン以外での取引経験の有無と比較した際の横浜銀行カードローンのメリット、横浜銀行への借り換え経験に関するアンケート結果について取り上げる。
横浜銀行カードローン以外のカードローンを利用したことはありますか？
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アンケートによれば、他社のカードローンを利用した経験がある回答者は全体の57.5%であり、利用したことがない回答者は42.5%であった。

この結果から、多くの利用者が他社のカードローンを利用しており、比較検討した上で横浜銀行カードローンを選んだ様子が伺える。他社のカードローンを利用したことがある人々は、金利の低さや手続きの利便性、借入限度額といった各種条件を横浜銀行と比べて他社を選んでいるのだろう。また、他社と横浜銀行を併用している利用者もいる可能性が示されている。

一方で、他社のサービスを経験していない利用者も一定数おり、横浜銀行カードローンが初めての借入であるケースも少なくないことが分かる。全体的に、利用者は複数社の中で自分に合ったカードローンを選んでいることが示されている。
他社と比較した時の横浜銀行カードローンのメリットはなんだと思いますか？
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アンケートによれば、横浜銀行カードローンが他社に比べて特におすすめとされる理由としては「横浜銀行ユーザーが使いやすい（39.1%)」と「金利が低い（39.1%)」が主に挙げられた。

具体的には、「横浜エリアなら割とどこにでも店舗があるため、横浜近辺で生活している人にはおすすめ」「消費者金融よりも金利が安く、利息が抑えられるのでよかった」といった意見が寄せられている。

また、「銀行系としては借入までのスピードが早い（26.1%)」点や「手数料がかからない（17.4%)」点も一定数のユーザーから評価されており、返済額を抑えつつ早めに借入できる点が利用者から支持されていた。

総じて、横浜銀行カードローンは、金利面で有利であり、地域に密着した銀行ならではの利便性が高い商品とされている。
他社から横浜銀行カードローンへ借り換えをしたことはありますか？
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アンケートによれば、借り換えをしたことがあると答えた利用者は一人もいなかった。

この結果から、多くの利用者がまだ借入を一本化する必要を感じていない可能性があると考えられる。

また、横浜銀行カードローンは利用目的が短期間の資金準備や急な出費に対応するものであり、複数のローンをまとめるための「おまとめローン」としてはまだ利用されていないことが示されている。
今回のアンケートを通じて
今回のアンケートを通じて、横浜銀行カードローンが利便性の高さや地方銀行としての信頼感を多くの人から評価されていることが明らかになった。

全ての回答者はWEBから申し込みを行っており、スムーズに手続きを進められる点が評価されている。また、借入方法としては「はまぎん365」のスマホアプリが人気であり、借入や返済を迅速に行える点や複数機能が兼ね備えられている点が高い評価を受けていた。

そして、横浜銀行カードローンを利用する際に不安や難しさを感じた回答者はおらず、サービス全体に対する信頼性が非常に高くなっている。

また、他社と比較しても金利の低さや口座保有者への利便性の高さが支持されており、利用者にとって非常に魅力的な選択肢となっている。
アンケート回答者の詳細データ
回答者の性別
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回答者の年齢
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■会社概要
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社名：アドバイザーナビ株式会社
代表取締役 : 平 行秀
設立 ： 2019年5月29日
所在地 : 〒103-0026　東京都中央区日本橋兜町8-1　FinGATE TERRACE
事業内容 : IFAのコンサルティング事業・人材紹介業・投資家とIFAのマッチング事業
URL : https://adviser-navi.co.jp

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【調査結果詳細】
https://investor-navi.com/card-loan/column/1244/

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出典：インベスターナビ「【2024年7月調査】横浜銀行カードローンに関するアンケート調査」：
https://investor-navi.com/card-loan/column/1244/

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