オンコールサポートサービスライセンスおよび有償サポートサービスのペーパーライセンスの発売
PR TIMES / 2020年3月31日 19時35分
ネットギアジャパン合同会社(所在地:東京都中央区、代表:杉田 哲也、以下NETGEAR)は、オンコールサポートサービスの電子版ライセンスおよびペーパーライセンス、有償サポートサービスのペーパーライセンスを2020年3月31日より販売いたします。
[画像: https://prtimes.jp/i/29549/128/resize/d29549-128-865235-0.jpg ]
オンコールサポートサービスとは?
これまで製品ご購入後の設定やトラブルシューティングなどの無償テクニカルサポート期間につきましてはハードウェア保証期間に準じた期間としておりましたが、2019年5月1日購入分より、一部の製品群につきましてはご購入日より1年間を無償期間としております。
オンコールサポートサービス電子版ライセンス
2年目以降のテクニカルサポートを受けるために必要な有償サポートサービス。対象となる製品はハードウェア保証を限度(ライフタイムハードウェア、リミテッドハードウェア保証の場合は6年)として同期間までのテクニカルサポート保証を受けることができます。
有償サポートサービスペーパーライセンス
今回発売する「オンコールサポートサービス」、また既存の有償サポートサービスである、「オンサイトサポートサービス」、「クイックデリバリーサービス」、「HDD返却不要サービス」の紙ベースのライセンス。今までの形式はEメールでの納品となりましたが、物理的に紙での納品となります。
どちらのサポートライセンスも購入後、弊社のホームページにてライセンスキーを登録し、有効化していただく必要がございます。
■発売ライセンス
オンコールサポートサービス電子版ライセンス
[表1: https://prtimes.jp/data/corp/29549/table/128_1.jpg ]
有償サポートサービスペーパーライセンス(オンコールサポートサービス)
[表2: https://prtimes.jp/data/corp/29549/table/128_2.jpg ]
有償サポートサービスペーパーライセンス(クイックデリバリーサービス)
[表3: https://prtimes.jp/data/corp/29549/table/128_3.jpg ]
有償サポートサービスペーパーライセンス(オンサイトサポートサービス)
[表4: https://prtimes.jp/data/corp/29549/table/128_4.jpg ]
[表5: https://prtimes.jp/data/corp/29549/table/128_5.jpg ]
[表6: https://prtimes.jp/data/corp/29549/table/128_6.jpg ]
[表7: https://prtimes.jp/data/corp/29549/table/128_7.jpg ]
[表8: https://prtimes.jp/data/corp/29549/table/128_8.jpg ]
[表9: https://prtimes.jp/data/corp/29549/table/128_9.jpg ]
有償サポートサービスペーパーライセンス(HDD返却不要サービス)
[表10: https://prtimes.jp/data/corp/29549/table/128_10.jpg ]
オンコールサポートサービス、または各有償サポートサービスの詳細については以下のリンクをご参照ください。
有償サポートサービスについて
https://www.jp.netgear.com/Supportinfo/about-fbs/
有償サポートサービス 価格表
https://www.jp.netgear.com/Supportinfo/about-fbs/fbs-price.aspx
オンコールサポートサービス カテゴリー一覧
https://kb.netgear.com/ja/000060649/
オンコールサポートサービスカテゴリー一覧(PDF)
https://www.downloads.netgear.com/files/answer_media/jp/000060649/OncallCategory_20200331.pdf
NETGEARは、家庭向けならびに中小規模ビジネス向けのネットワーク分野において、1996年の創業以来、革新的な製品をシリコンバレーより提供し続けているグローバルネットワークメーカーです(本社:アメリカ合衆国カリフォルニア州サンノゼ)。
ネットギアジャパン合同会社(日本法人)のウェブサイトはこちらです: https://www.jp.netgear.com/
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