6月30日開催「文藝春秋D2Cカンファレンス」にKDDIエボルバ登壇!顧客一人ひとりとブランドがつながる時代、コンタクトセンターのブランドエンゲージメント戦略
PR TIMES / 2021年6月10日 13時15分
オンラインセミナー/ウェビナー
株式会社KDDIエボルバ(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:若槻肇、以下KDDIエボルバ)は、文藝春秋が主催する2021年6月30日オンラインセミナー「文藝春秋D2Cカンファレンス/顧客一人ひとりとブランドがつながる時代の最適な関係、価値提案、購買体験の新定義」に登壇いたします。
[画像: https://prtimes.jp/i/19180/139/resize/d19180-139-879491-0.jpg ]
文藝春秋D2Cカンファレンス お申込み:https://bunshun.jp/articles/-/45125
コロナ禍の自粛でリアル店舗での売り上げが減少する中、D2Cへの注目は高まり、企業は直接一人ひとりのお客さまとつながることで、さまざまな情報から得たインサイトを価値に転化していくことが求められています。ブランディング部門、マーケティング部門、カスタマーサポート部門が一体となって、顧客と向き合うことが不可欠といえるでしょう。
KDDIエボルバは、数多くの企業様のBPO・コンタクトセンター運営を経験し、現在は顧客接点のアセスメント・コンサルティングの部隊を牽引している田村敏紀が、「コンタクトセンターのブランドエンゲージメント戦略~顧客を理解したコミュニケーションデザイン」と題して講演いたします。
■文藝春秋D2Cカンファレンス 概要/KDDIエボルバ講演テーマ
・日程/様式:2021年6月30日(水)13:00~17:00 (オンライン ライブ配信)
・テーマ:顧客一人一人とブランドがつながる時代の最適な関係、価値提案、購買体験の新定義
[表: https://prtimes.jp/data/corp/19180/table/139_1.jpg ]
・参加対象:販売部門、EC部門、マーケティング部門、宣伝部門、新規事業部門、営業企画部などの部門長、ご担当者様
・定員/申込:定員500名/参加費無料、事前登録制(https://bunshun.jp/articles/-/45125)
・主催:文藝春秋
文藝春秋D2Cカンファレンス お申込み:https://bunshun.jp/articles/-/45125
KDDIエボルバ登壇のセッションでは、業種業態を問わない国内の企業様のコミュニケーション課題の解決や、目的達成に向け、人とITを組合せたコンタクトセンターサービス・ソリューションでお応えした実績に基づくノウハウ満載のセッションです。コミュニケーションやお客さまへのアプローチ方法、購入前・購入後のカスタマーサポートのあり方などを検討するヒントをお持ち帰りいただけます。ぜひご参加くださいませ。
本リリース本文中の製品名および会社名は、各社の商標または登録商標です。
◎関連ニュース
コロナ禍のEC・通販需要は今後も伸長、利用者の7割が購入機会増えると回答「EC・通販ユーザー動向調査レポート」を速報版で発表! https://www.k-evolva.com/news/detail20210607.html
◎お問合せ先KDDIエボルバ
プレスリリース(企業サイト)https://www.k-evolva.com/news/detail20210610.html
報道関係者さま窓口 adv@k-evolva.com
イベント・セミナー窓口 0120-926-736(平日9:00-17:30)https://www.k-evolva.com/bpoform/
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
【急告!】自民党総裁選に出馬表明直後の小泉進次郎氏が、今夜開催『文藝春秋』のオンライン番組に緊急登場!
PR TIMES / 2024年9月6日 16時45分
-
アルティウスリンクは、発足から1周年を迎えました
PR TIMES / 2024年9月2日 13時15分
-
サステナビリティページを公開しました
PR TIMES / 2024年8月27日 13時4分
-
Inspiro、世界的なビジネスアワード「グロービー賞」においてDXやセキュリティ分野で評価、金賞をトリプル受賞
PR TIMES / 2024年8月26日 14時15分
-
Inspiro、世界的なビジネスアワード「スティービー賞」でカスタマーサービスに関する7つの賞を受賞
PR TIMES / 2024年8月26日 14時15分
ランキング
-
1ほっかほっか亭「コラボ依頼して賛否」への違和感 日清食品「10分どん兵衛」の成功例に倣えるか
東洋経済オンライン / 2024年9月20日 15時20分
-
2ミニストップ、外国籍の利用客に“不適切な張り紙” 「問題を重く受け止め」謝罪
ORICON NEWS / 2024年9月20日 15時53分
-
3血管をむしばむ「超加工食品依存症」に要注意!医師が食べてほしくないもの3選
THE GOLD ONLINE(ゴールドオンライン) / 2024年9月20日 11時0分
-
4あの「ポーター」が人気商品を大胆に変えた裏側 価格2倍にしても素材変えた吉田カバンの挑戦
東洋経済オンライン / 2024年9月20日 13時0分
-
5漁業関係者、「ぬか喜びにならなければ」=歓迎も中国側の手のひら返し警戒
時事通信 / 2024年9月20日 20時55分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください