株式会社ヤマサキがロイヤル顧客プラットフォーム「coorum(コーラム)」を導入
PR TIMES / 2024年8月20日 16時15分
株式会社Asobica(本社所在地:東京都品川区、代表取締役CEO:今田 孝哉、以下「当社」)は、株式会社ヤマサキ(本社所在地:広島県広島市、代表取締役 兼 CEO 土肥 光、以下「ヤマサキ社」)へ、当社ロイヤル顧客プラットフォーム「coorum(コーラム)」の提供を開始したことをお知らせいたします。
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/30943/145/30943-145-9de58702100aece6b33b6def914ca47b-1920x1080.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
オンラインコミュニティを発足した背景
ヤマサキ社は、海藻ヘアエッセンスをはじめとするブランド「La Sana」を提供するメーカー企業です。
ヘアケア市場は、新規参入も頻繁でかつブランド数自体も多いため、いかに第一想起をとり、自社製品を手にとっていただき、さらに今後選び続けていただけるかが重要なテーマとなります。そんな中ヤマサキ社は、「La Sana」のファンが製品を選んでくださる理由やインサイトを理解したい、さらにそういったファンから集まる「La Sana」の魅力が詰まったUGCを世の中に届けていきたいと考えていました。
そこで、「La Sana」ファンとのつながりをさらに強め、リピートして使っていただいているファンの理解を深めながら、SNSやオフラインのプロモーション施策にUGCやインサイトを展開・活用していくことを目指し、この度coorumを導入いただきました。
coorum(コーラム)の導入を決定した理由
・顧客体験に関するデータからインサイトを可視化・分析できる
企業が持つ各チャネルを通じて取得してきた行動履歴に関するデータ(=ファーストパーティーデータ)とは異なる、お客様が製品・サービスを使用する際に得ている顧客体験に関するデータ(=ゼロパーティーデータ)を取得し、より深い顧客理解を実現するインサイトの把握・分析が可能です。
参考:「ロイヤル顧客プラットフォーム「coorum(コーラム)」、アナリティクス機能をローンチ」
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000120.000030943.html
・ノーコードでカスタマイズ性が高いコミュニティを構築可能
ドラッグ&ドロップなどの基本的な操作で、貴社ブランドの世界観を体現したコミュニティサイトを立ち上げることが可能です。管理画面UIもシンプルで、実施したい施策に応じて気軽にメニュー等のコンテンツをカスタマイズすることができます。
・貴社の目的に合わせた施策をご提案・伴走型でご支援
これまで150社以上の支援実績や培ってきたノウハウから、貴社の目的・課題解決を目指したコミュニティ構築・活性化、インサイト分析、施策への反映に有効な進め方・具体施策をご提案し、その実現に向けて伴走型でご支援させていただきます。
ファンコミュニティサイト「La La La Sana(ラララサーナ)」について
この度オープンするファンコミュニティサイト「La La La Sana(ラララサーナ)」は、日頃「La Sana」を愛用するファンが集い、他ユーザーと交流しながら体験談やエピソードを共有・共感しあう場所です。
今後はコミュニティ内で、新たな商品企画に向けたアイデア募集や、キャンペーン企画の共創も実施していきます。
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/30943/145/30943-145-d7466ba6c5bc5b716a5b284f5945a336-750x423.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
コミュニティサイトはこちら
https://community.lasana.co.jp/
株式会社ヤマサキ ご担当者様からのコメント
「La La La Sana(ラララサーナ)」では、ファン同士、ラサーナとの双方向のコミュニケーションを通して、“きれい”を叶えるお手伝いができればと思っています。
髪や肌のお手入れに関するTipsや限定のイベントなど、読んでも参加しても楽しい情報をお届けします。
ファンの皆さまと深く継続的な関係を築き、これまで以上に愛される商品、ブランドへと共に成長させていくことを願っています。
株式会社ヤマサキ/ La Sana(ラサーナ)について
株式会社ヤマサキは、1970年に広島県で初めて化粧品製造会社として創業しました。その後、1979年には「La Sana(ラサーナ)」というブランドを立ち上げ、シャンプーとリンスの販売を開始しました。ブランドのコンセプトは「きれいの約束。これまでも、これからも。」という言葉に込められています。これは、全世代の女性の髪の悩みを解決し、女性の美しさを追求し続けるという意志を表しています。
主力製品である「海藻 ヘア エッセンス」は1998年に発売開始しました。当時は市場になかった「洗い流さないヘアトリートメントカテゴリー」として新たな市場を開拓。ロングセラー製品として、多くの女性の髪悩みの解決にアプローチしてきました。発売から25年以上がたち、累計販売本数2,400万本(※シリーズ累計)を突破するなど、カテゴリーのトップシェアになっています。
coorum(コーラム)について
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/30943/145/30943-145-75faf2d8b6dabdca553a542ef6796fab-1632x860.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
「coorum(コーラム)」は、コミュニティ運営から顧客分析までをワンストップで行い、ロイヤル顧客を起点としたマーケティング・事業戦略を実現するロイヤル顧客プラットフォームです。
顧客との継続的な接点を作るコミュニティで顧客ロイヤリティの向上だけでなく、お客様の声の収集や顧客インサイトの分析が可能となっており、マーケティング・PR・商品開発など事業の意思決定にお客様の声やインサイトを反映することで事業成長を支援します。
coorum HP:
https://coorum.jp/
すぐ分かる!ロイヤル顧客プラットフォーム「coorum」サービス紹介資料:
https://coorum.jp/document_requests/
【株式会社Asobica 会社概要】
会社名:株式会社Asobica
所在地:〒141-0031 東京都品川区西五反田2-27-3 A-PLACE五反田ビル9F
代表者:代表取締役 CEO 今田孝哉
会社HP:https://asobica.co.jp
運営メディア:https://coorum.jp/cxin/
【株式会社ヤマサキ 会社概要】
会社名:株式会社ヤマサキ
所在地:〒730-0843 広島県広島市中区舟入本町3-7
代表者:代表取締役 兼 CEO 土肥 光
会社HP:https://www.corporate.lasana.co.jp/
【本リリースに関してのお問い合わせ先】
株式会社Asobica
Mail : info@asobica.co.jp
担当:広報担当
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
「ラサーナ」 初のファンコミュニティサイトをオープン
PR TIMES / 2024年8月20日 15時45分
-
株式会社メイクスがロイヤル顧客プラットフォーム「coorum(コーラム)」を導入
PR TIMES / 2024年8月19日 12時15分
-
JC西日本SC開発株式会社が運営する天王寺ミオにロイヤル顧客プラットフォーム「coorum(コーラム)」を導入
PR TIMES / 2024年8月9日 17時15分
-
株式会社デイトナがロイヤル顧客プラットフォーム「coorum(コーラム)」を導入
PR TIMES / 2024年7月31日 10時45分
-
ロイヤル顧客プラットフォーム「coorum(コーラム)」、カスタムリアクション機能をローンチ
PR TIMES / 2024年7月29日 10時45分
ランキング
-
1お金は知っている 生産バブル崩壊、中国から日本企業はどう撤退するか 習主席号令、延々と続く過剰生産と過当競争「言うは易し、実行し難し」の実情
zakzak by夕刊フジ / 2024年8月23日 6時30分
-
2「史上最大の節税」はこうして実現した…「1300億円以上の課税」を合法的に逃れた「武富士一族」という国税庁の悪夢
プレジデントオンライン / 2024年8月23日 8時15分
-
3常にスマホを充電しておきたい人に言いたいこと 必ず知っておくべきバッテリー寿命を延ばすコツ
東洋経済オンライン / 2024年8月22日 10時0分
-
4《モザイクなしで胸部が丸出しに》YouTube上で“無修正搾乳動画”が物議「教育コンテンツならセーフ」? Googleが回答した「ポリシー違反」の内容
NEWSポストセブン / 2024年8月23日 11時45分
-
5「なぜ辞めるの⁉」驚く上司が知らない部下の本心 部下の離職の理由は「たった4つ」に分類できる
東洋経済オンライン / 2024年8月23日 8時0分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/point-loading.png)
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)