パーソルテンプスタッフが「オムニチャネル型」販売職の育成・派遣サービスを開始

～小売業界における店舗とECの融合に対応、あらゆるチャネルを活用した商品の販売促進ができる人材を輩出～

総合人材サービスのパーソルグループで人材派遣・アウトソーシング事業を手掛けるパーソルテンプスタッフ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：和田孝雄、以下パーソルテンプスタッフ）は、店舗やECなど、あらゆるチャネルを活用した商品の販売促進ができる「オムニチャネル型」販売職の育成・派遣サービスを開始いたします。小売業界における店舗とECを融合した販売戦略に対応できる人材を輩出するとともに、販売職の長期的なキャリア支援を行ってまいります。

■背景： 小売業界は店舗とECを融合した販売戦略“オムニチャネル”に対応できる人材が必須

経済産業省によると、アパレル産業の店舗とネットを含めた全商取引のうち、ECサイトなどの電子取引されているものが2016年で10.93％（対前年比10.5％上昇）と増加しています※1。一方、小売業界では店舗とECで物流や在庫、売上などが別管理されていることが多く、店舗の在庫がなくなると機会損失するケースも発生しています。今後、小売業界では店舗とECの融合がさらに加速することが予想され、あらゆるチャネルを活用し商品を販売できる「オムニチャネル型」の販売職が求められていきます。

※1：【2017年版】国内EC市場のEC化率まとめ｜BtoBとBtoC　https://www.ebisumart.com/blog/ec-rate/

■概要：小売業界における店舗とECの融合を後押しし、販売職の長期的なキャリアを支援

本サービスで育成・派遣する「オムニチャネル型」販売職は、店舗とECの商品在庫や売上などが一元管理できるシステム「Monopos」※2を活用した販売活動を行います。店舗で在庫が不足している商品をECから取り寄せたり、逆に在庫余剰の商品をECで販売できるよう調整するなど対応します。また、何らかの事情により店舗で商品購入ができない顧客に対しては、ECサイトをご案内して購買を促すなど、様々なチャネルを活用した商品の販売促進を手掛けます。

※2：株式会社IROYAが提供するクラウド型ソフトウエア。倉庫・物流、在庫管理、EC構築、売上管理、顧客データ管理、集客、決済代行までの全工程を一元管理することが可能。

これまで販売職は顧客との対面コミュニケーション業務が多く、OA機器を使用した業務の機会がありませんでしたが、「Monopos」を活用した販売活動を通じて、ECの知識やOA機器操作のスキルを身に着けることができ、今後のキャリアの選択肢を広げる事も可能となります。

パーソルテンプスタッフは本サービスを通じ、小売業界における店舗とECの融合を後押しすると共に、販売職の長期的なキャリア支援を行ってまいります。

■株式会社IROYAについて

株式会社IROYAは、「色から、モノを好きになる」をテーマに色をコンセプトにしたリテールテイメント※3事業「IROZA」とオムニチャネルワンストップサービス「Monopos」を展開するリテールテックベンチャーです。

※3リテール（販売）とエンターテインメント（娯楽）を組み合わせたモデルのこと。
[表: https://prtimes.jp/data/corp/16451/table/152_1.jpg ]



■パーソルテンプスタッフ株式会社について＜https://www.tempstaff.co.jp/＞

パーソルテンプスタッフ株式会社は、パーソルグループの「派遣・BPOセグメント」中核会社として、人材派遣、ビジネス　プロセス　アウトソーシング、官公庁受託事業などのサービスを提供しています。2017年7月より、テンプスタッフ株式会社からパーソルテンプスタッフ株式会社へ社名変更。グループの総力をあげて、労働・雇用の課題の解決を目指します。

■「PERSOL（パーソル）」について＜https://www.persol-group.co.jp/＞

パーソルは、2016年7月に誕生した新たなブランドです。ブランド名の由来は、「人は仕事を通じて成長し（PERSON）、社会の課題を解決していく（SOLUTION）」。働く人の成長を支援し、輝く未来を目指したいという想いが込められています。

パーソルグループは、人材派遣サービスの「テンプスタッフ」、転職サービス「DODA」やアルバイト求人情報サービス「an」をはじめとし、ITアウトソーシング、設計開発にいたるまで、国内外の幅広い企業群で構成されています。グループのビジョンである「人と組織の成長創造インフラへ」を実現するために、労働・雇用の課題の解決に総合的に取り組んでいます。

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