【株式会社SUNVALLEY JAPAN】RAVPower ワイヤレス充電器 ”RP-PC058” 自主交換のお知らせ

PR TIMES / 2018年11月13日 23時40分

株式会社SUNVALLEY JAPAN (本社：東京都中央区代表取締役：石淵頁)は、RAVPower ワイヤレス充電器”RP-PC058”の一部のロットにおいて、特定の条件が重なると稀にエラーが発生し、給電対象のデバイスが異常な発熱状態に至る恐れがあるため、対象ロットの自主交換を実施いたします。

今回の交換プログラムに関しましては、2018年8月10日以降に販売されたうちの一部のロットが対象となります。

対象商品をお持ちのお客様は、下記の対象ロットをご確認頂き、対象の場合は恐れ入りますが使用を中止して頂き、交換プログラムのお申し込みをお願いいたします。

お申込み頂きましたお客様より順次交換商品を発送させて頂きます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【対象商品】

[画像1: https://prtimes.jp/i/22971/153/resize/d22971-153-364667-4.jpg ]

商品名：RAVPower ワイヤレス充電器 RP-PC058
価　格：オープン価格
発売元：株式会社SUNVALLEY JAPAN

【不具合の内容】

特定の条件が重なると稀にエラーが発生し、給電対象デバイスが異常な発熱状態に至る可能性

【交換対象ロットの販売期間】

2018年8月10日以降に販売されたうちの一部のロット

※対象ロットに関しましては、下記【対象ロット/商品の区別方法】をご確認ください。

【商品回収方法】

１．専用回収窓口：下記お申し込みフォームにてお申し込みをお願いいたします。

　　RAVPower ワイヤレス充電器 RP-PC058 交換のお知らせのお申込みフォーム
　　http://www.sunvalley.co.jp/?p=1

　　入力フォームにご提供いただいた住所宛に、交換商品をお届けいたします。
　　その際お手数ではございますが、下記のアイテムを返送キットに入れて、ご発送ください。

　　・RP-PC058本体
　　・付属アダプター
　　・付属ケーブル

[画像2: https://prtimes.jp/i/22971/153/resize/d22971-153-822433-1.jpg ]

　　11月14日以降より順次発送させて頂きます。
　　（交換品がお手元に届くまでに3~4週間要する場合がございます。予めご了承ください。）

【対象ロット/商品の区別方法】

下記2点該当する場合は、交換対象商品となります。

１：製品シリアル番号

　製品本体裏面に記載している8桁のシリアル番号をご確認ください。前半4桁が下記3種類に該当する場合は、対象商品です。

[画像3: https://prtimes.jp/i/22971/153/resize/d22971-153-380497-2.png ]

2：製品パッケージ

　下記、3箇所すべて該当しているかご確認ください。該当する場合は、対象商品です。

[画像4: https://prtimes.jp/i/22971/153/resize/d22971-153-692147-3.png ]

【パッケージ/商品参考】

[画像5: https://prtimes.jp/i/22971/153/resize/d22971-153-244564-0.png ]

【お客様へのご対応】

1：弊社ホームページにてお知らせを掲載しております。
　　http://www.sunvalley.co.jp/?p=1

2：弊社ホームページにて交換のお申込みフォームにて交換のお申し込みを受け付けております。
　　https://uketsuke-form.jp/modules/uketsuke_bk8/

3：専用フリーダイヤルおよびメールアドレスにてお問い合わせをお受けいたします。

　　RAVPower ワイヤレス充電器交換窓口
　　フリーダイヤル　0120-510-653 (受付時間：10時～19時)
　　メールアドレス　pc058-kaishyu@sunvalley.co.jp

■株式会社SUNVALLEY JAPAN
〒104-0042　東京都中央区八丁堀3-18-6 PMO京橋東9F
専用フリーダイヤル 0120-510-653 (受付時間：10時～19時)

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