【コールセンター会社が教える！】電話対応マナー＆テクニック実践講座を2024年11月27日に開催！

コールセンター代行サービスを提供するマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区　代表取締役：中園広和）は、2024年11月27日（水）に、ウェブセミナー『【コールセンター会社が教える！】電話対応マナー＆テクニック実践講座』を開催します。
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/128388/154/128388-154-286f0d06e3157415b27997d901b6afbe-1920x1080.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


電話サポートの基礎が学べる、無料のオンライン講座を開催します。
本講座ではカスタマーサポートの担当者様に向けて、コールセンター会社の電話対応ノウハウをレクチャーします。

本講座は「講義動画＋復習テスト」で構成されています。動画で知識を学んだ後に、復習テストを行いますので、着実に理解を深めていただくことができます。

今回は初級編として、適切な言葉遣いや、電話対応時のテクニックについて解説します。
電話対応の経験が少ない方はもちろん、電話対応のクオリティをアップさせたい方にも、おすすめの内容です。

終了後のアンケートにご回答いただいた方には特典として、
「これで電話サポートは完璧！コールセンター会社が作った電話サポートノウハウ集」をプレゼントいたします。この機会にぜひ、お申し込みください！

詳細・お申し込みはこちら
■詳細
日時：2024年11月27日（水）14:00～15:00（13:55～入場開始）
会場：オンライン ※zoomを使用
料金：無料
主催：マーケティングアソシエーション株式会社
詳細：https://ma-inc.jp/seminar/school002/
■こんな方におすすめ
- 電話対応の基本を学んだことがない
- 電話対応の苦手意識を克服したい
- オペレーターとして適切な言葉遣いができているか不安
- 敬語の正しい使い方に自信がない
- お客様窓口を担当する社員の研修として利用したい

■受講の流れ
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/128388/154/128388-154-6c57750a5bec8d952125d6ea51579965-1280x300.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


1. 開催前までにメールでZoomの参加用URLをお送りします。
2. 当日は講習担当が司会を行い、講座動画を視聴いただきます。
3. 動画で出てきた内容を確認する復習テストを行います。（Zoomの投票機能を使用）
4. 復習テストの解説を行います。
■参加特典
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/128388/154/128388-154-d9d467b38f5260c07f2bb6f96cd8df4f-724x850.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]



アンケート回答者様には特典として、
「これで電話サポートは完璧！コールセンター会社が作った電話サポートノウハウ集」をご用意しております。



■セミナースケジュールおよび内容
[表: https://prtimes.jp/data/corp/128388/table/154_1_9c797174acdab9011f516012ffbe5a6f.jpg ]

【注意事項】
・本セミナーは法人に所属されている方を対象とさせていただいております。個人の方と思われる内容（不明瞭な会社名・お名前、Gmailなどのフリーアドレス）でお申込みされた場合は、参加をお断りさせて頂く場合がございます。
・同業他社様からのお申込みと判断した場合、参加をお断りさせて頂く場合がございます。

詳細・お申し込みはこちら
■ 会社概要
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/128388/154/128388-154-7114efbaa44f4445d260509ebbb5640b-900x300.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


会社名：マーケティングアソシエーション株式会社
代表取締役：中園広和
所在地：東京都台東区池之端1丁目1-15 南星上野ビル1・3・4F
資本金：1,750万円
事業内容：コールセンター代行・EC運営代行をはじめとしたBPO業務

■コーポレートサイト：https://ma-inc.jp/
■コールセンター代行サービス：https://ma-inc.jp/service/customer_support_plus/lp/
■EC運営代行サービス：https://lp.ma-inc.jp/ec
■EC運営のノウハウが学べるメディア「なるほど！まかせてEC」
https://makasete-ec.jp/naruhodo/

企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ