顧客対応クラウド『Re:lation』、Teamsへの通知機能をリリース
PR TIMES / 2023年8月25日 12時45分
株式会社インゲージ(本社:大阪府大阪市、代表取締役CEO:和田 哲也)が開発・提供する顧客対応クラウド『Re:lation(リレーション)』は、Teamsへの通知機能の提供を開始しました。これにより、Teamsで運用している企業様は、より便利にRe:lationをご利用いただけるようになりました。
[画像1: https://prtimes.jp/i/29485/159/resize/d29485-159-8ed4cb288a1e0597bb25-1.jpg ]
「Teams通知連携」機能について
『Re:lation』上でコメントや承認依頼、担当者設定などを行った際の通知をTeamsのチャットで受け取ることができます。即時にアクションに気づくことができるため、通知の見逃しを防ぎ、よりスムーズに顧客対応を進めることができるようになります。
<Teamsに送られる情報>
・コメント
・担当者設定
・承認依頼、承認など
[画像2: https://prtimes.jp/i/29485/159/resize/d29485-159-c4983b2828bf65506392-2.jpg ]
Teamsへの通知のイメージ
『Re:lation』について
[画像3: https://prtimes.jp/i/29485/159/resize/d29485-159-61c12693f3ae66573a35-0.jpg ]
『Re:lation(リレーション)』は、複数の問い合わせ窓口を一元管理し、チームで共有できる顧客対応クラウドです。メール、電話、チャット、LINEなど多様化するコミュニケーションサービスを一つの画面で扱えるため、顧客との接点が増え複雑になった問い合わせを簡単に一元管理できます。さらに、二重返信や対応漏れを防止するステータス管理やWチェックが簡単にできる承認機能といった、複数人での問い合わせ対応で生じがちな様々な課題を解決する機能を備えています。テレワークなど多様な働き方にも対応し、業務効率化・可視化を実現して人材教育にも貢献します。
『Re:lation』は、EC事業者・コールセンターをはじめ、幅広い業種・業界で使われ、リリース9年で導入社数は4,000社を超えました。使いやすさを追求したデザインは高く評価され、グッドデザイン賞を受賞しています。
『Re:lation』サービスサイト: https://ingage.jp
◆株式会社インゲージについて
本社所在地: 大阪市北区芝田1-14-8 梅田北プレイス
代表者: 代表取締役CEO 和田 哲也
事業内容: クラウドサービスの開発・提供、コミュニケーションプラットホーム『Re:lation』の開発・提供
コーポレートサイト: https://ingage.co.jp
◆本リリースに関するお問い合わせ先
担当者: 株式会社インゲージ 広報担当 西澤あずさ
TEL: 050-3116-8373
E-mail: pr@ingage.jp
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
All-in-one AIビジネスメッセンジャー「チャネルトーク」と企業向けIDaaS「GMOトラスト・ログイン」が連携開始
PR TIMES / 2024年7月16日 15時15分
-
「LINE WORKS」、「奉行Edge 支払管理電子化クラウド」との連携を開始。請求書の受領~支払業務を自動化し、「LINE WORKS」で業務フローの流れを止めない仕組みを実現
PR TIMES / 2024年7月16日 14時45分
-
業界初の“貿易版CRM” 「貿易クラウド」既存顧客向けの提供を開始
PR TIMES / 2024年7月16日 11時45分
-
【申込受付中】メールサポートがAI化できるってホント?導入事例 徹底解説!無料ウェビナー開催のお知らせ
PR TIMES / 2024年7月4日 11時15分
-
インゲージ、「マーケティングWeek」に出展
PR TIMES / 2024年6月29日 16時40分
ランキング
-
1「なだ万」、オノデラに売却=外食から撤退―アサヒGHD
時事通信 / 2024年7月25日 21時11分
-
2エリート官僚にトラックドライバーの気持ちはわからない…「長時間労働の禁止令」に運転手たちが猛反発のワケ
プレジデントオンライン / 2024年7月26日 8時15分
-
3再送-NY外為市場=円が対ドルで一時2カ月半ぶり高値、米GDP受け伸び悩み
ロイター / 2024年7月26日 6時40分
-
4メルカリ「フルリモート廃止?」に私が感じたこと 一体感を得るには「ある種の非効率さ」も重要だ
東洋経済オンライン / 2024年7月26日 11時0分
-
5昨年度の郵便事業896億円の営業赤字、前年度の4倍超…封書やはがき減収・集配や運送委託費増
読売新聞 / 2024年7月25日 18時13分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/point-loading.png)
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)