覆面調査の「スーパーライトプラン」を提供
PR TIMES / 2019年3月29日 11時40分
~より幅広いお客様に覆面調査サービスを展開~
株式会社ショッパーズアイ(URL:https://www.shoppers-eye.co.jp/ 本社:東京都新宿区 代表取締役 小野塚 浩二 以下「当社」)は、接客業のサービスレベル向上を支援する覆面調査サービスをよりお手軽にご利用いただくため、「スーパーライトプラン」の提供を開始しました。
覆面調査(ミステリーショッパー)は、調査員として当社に登録されている一般の消費者を店舗に派遣し、店舗サービスの評価を行うことで、店舗におけるサービスの平準化、全体のサービスレベルの向上を支援するためのサービスです。調査員は全国で13万人を超え、年間調査数は約2万店舗にのぼります。一般の消費者が調査員となるため、関係者とは異なる視点で評価することが可能であり、一般の消費者ならではの「気づき」をご提供しています。
当社は、本サービスをよりお手軽にご利用いただくため、「スーパーライトプラン」の提供を開始しました。「スーパーライトプラン」では、当社があらかじめ作成した設問を使用するため、Web上で店舗名やご住所などの基本情報をご記入いただくだけで、簡単にお申込みいただけます。
■「スーパーライトプラン」の概要
初期費用: 0円 ※条件あり
設問数: 10問
調査費用: 4,000円~(1調査につき)
※このプランでは、調査票のカスタマイズや調査員の属性指定はできません。
※設問は、入店、注文、商品提供、店内チェックの4カテゴリーに基づいて、作成されています。
<覆面調査 各種プランについて>
https://www.shoppers-eye.co.jp/mystery-shopper/price/
当社のソリューション事業部 マネージャーの勝碕 俊行は、次のように述べています。
「社会問題化しているバイトテロの対策としても、覆面調査を手軽に実施していただける『スーパーライトプラン』は、有効だと考えています。バイトテロによる企業への影響は非常に深刻なものですが、特に小規模チェーンの場合、経営に与える影響はより大きなものになると考えられます。当社の『スーパーライトプラン』では、そのようなお客様に、店舗におけるサービスの評価を簡易に実施していただくことができます。調査結果に基づいて、優秀店舗の表彰などを行っていただくことにより、店舗スタッフのモチベーション向上にお役立ていただけます。」
当社は、店舗課題の「見える化」をさらに進めることにより、店舗を訪れる多様なお客様に対するより快適なサービスの提供につながるよう、今後も店舗におけるサービス向上の支援に努めてまいります。
◆株式会社ショッパーズアイについて
商号: 株式会社ショッパーズアイ
代表者: 代表取締役社長 小野塚 浩二
所在地: 東京都新宿区西新宿3丁目20番2号
設立: 2003年1月
主な事業: インターネットリサーチおよび各種マーケティング・リサーチの企画・運営、
ミステリーショッピング事業
URL: https://www.shoppers-eye.co.jp/
[画像: https://prtimes.jp/i/4729/166/resize/d4729-166-664532-0.jpg ]
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
コロナ前後でペットの飼育率に変化はなし、犬・猫で約4割 ペットで気になるのは「トイレの不始末」「鳴き声」「におい」
PR TIMES / 2024年4月24日 18時45分
-
家でも外でも、飲むなら「まずはビール」 家飲みは「発泡酒」よりも「缶ビール」派が多数
PR TIMES / 2024年4月17日 18時15分
-
8割は「睡眠の質をよくしたい」が、改善行動は消極的 質のよい睡眠の理想と現実に大きな差
PR TIMES / 2024年4月16日 18時15分
-
「ダークパターン」の認知は2割にとどまる 「広告を押す気はなかったのに押してしまった」は3割
PR TIMES / 2024年4月10日 18時45分
-
インパクトフィールド、コーポレートサイトを全面リニューアル
PR TIMES / 2024年4月9日 10時45分
ランキング
-
1いきなり!ステーキが、名物「オーダーカット」を廃止していた! ピークから5年、経営再建の現在を探る
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年5月6日 6時30分
-
2円高でも日本株が急落しない理由。トヨタどうなる、決算発表ラッシュで底堅い!?
トウシル / 2024年5月7日 13時40分
-
3「ブラザー工業のTOB案」にローランドDGが大反論 DG常務「傘下に入ると営業利益が50億円下押し」
東洋経済オンライン / 2024年5月7日 10時0分
-
4「ようやく再出発」ダイハツ本社工場で生産再開 国内の全工場が稼働に 停止から約4か月半…従業員「やっぱり長かった」
MBSニュース / 2024年5月7日 9時20分
-
5思わずクリック「フィッシング詐欺」メールの巧妙 専門家も見極め困難、2要素認証と「意識」が大切
東洋経済オンライン / 2024年5月7日 8時0分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください