『【コールセンター会社が教える！】電話対応マナー＆テクニック実践講座』を2024年12月25日に開催！

～電話サポートの基礎が学べる無料オンライン講座を開催～



コールセンター代行サービスを提供するマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区　代表取締役：中園広和）は、2024年12月25日（水）に、ウェブセミナー『【コールセンター会社が教える！】電話対応マナー＆テクニック実践講座』を開催します。
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/128388/167/128388-167-ab18b228975e540d3f6af20e67a25f57-1920x1080.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


詳細・お申し込みはこちら
申込後、自動返信で参加用のURLをお送りします。

【本セミナーで学べること】
電話サポートの基礎が学べる、無料のオンライン講座を開催します。
本講座ではカスタマーサポートの担当者様に向けて、コールセンター会社の電話対応ノウハウをレクチャーします。

本講座は「講義動画＋復習テスト」で構成されています。
動画で知識を学んだ後に、復習テストを行いますので、着実に理解を深めていただくことができます。

今回は初級編として、適切な言葉遣いや、電話対応時のテクニックについて解説します。
電話対応の経験が少ない方はもちろん、電話対応のクオリティをアップさせたい方にも、おすすめの内容です。

※WEBセミナー（ウェビナー）のため、視聴者様のお顔や声は表示されませんのでご安心ください。
【参加&アンケート特典】
終了後のアンケートにご回答いただいた方には「これで電話サポートは完璧！コールセンター会社が作った電話サポートノウハウ集」をプレゼントいたします。この機会にぜひ、お申し込みください！
【開催概要】
日時：2024年12月25日（水）14:00～15:00（13:55～アクセス開始）
会場：オンライン ※zoomを使用
料金：無料
主催：マーケティングアソシエーション株式会社

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【こんな方におすすめ】
・電話対応の基本を学んだことがない
・電話対応の苦手意識を克服したい
・オペレーターとして適切な言葉遣いができているか不安
・敬語の正しい使い方に自信がない
・お客様窓口を担当する社員の研修として利用したい
【受講の流れ】
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/128388/167/128388-167-c0f1932e8bd1b788d3d03d81651c8582-1280x300.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


1. 開催前までにメールでZoomの参加用URLをお送りします。
2. 当日は講習担当が司会を行い、講座動画を視聴いただきます。
3.動画で出てきた内容を確認する復習テストを行います。（Zoomの投票機能を使用）
4.復習テストの解説を行います。
【セミナースケジュールおよび内容】
[表: https://prtimes.jp/data/corp/128388/table/167_1_e756a14bbbf84fc05948bf1addb2ca14.jpg ]

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【会社概要】
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/128388/167/128388-167-ee6f24a6acf9273c56b622956eb7b482-900x300.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


会社名：マーケティングアソシエーション株式会社
代表取締役：中園広和
所在地：東京都台東区池之端1丁目1-15 南星上野ビル1・3・4F
資本金：1,750万円
事業内容：コールセンター代行・EC運営代行をはじめとしたBPO業務

■コーポレートサイト：https://ma-inc.jp/
■コールセンター代行サービス：https://ma-inc.jp/service/customer_support_plus/lp/
■EC運営代行サービス：https://lp.ma-inc.jp/ec
■EC運営のノウハウが学べるメディア「なるほど！まかせてEC」
https://makasete-ec.jp/naruhodo/

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