【飲食店情報の検索に関するアンケート調査】飲食店情報サイトやアプリ、選定時の重視点は「登録店舗数の多さ」「検索方法のわかりやすさ」「特典の多さ」が上位

PR TIMES / 2014年9月25日 9時27分

マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、６回目となる『飲食店情報の検索』に関するインターネット調査を2014年8月1日～5日に実施し、10,220件の回答を集めました。調査結果をお知らせします。
【調査結果】 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/19313/

──＜＜ TOPICS ＞＞────────────────────────────────
■飲食店情報を調べる際の情報源は「パソコンのインターネットサイト」が8割強。「紙媒体情報」は過去調査に比べ減少。スマートフォンのインターネットサイトやアプリは各1～2割で増加
■飲食店情報サイト・アプリ選定時の重視点は「登録店舗数の多さ」「検索方法のわかりやすさ」「割引クーポンなどの特典の多さ」「口コミ件数の多さ」「店に関する情報の豊富さ」など
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◆飲食店情報媒体の利用頻度、飲食店情報の情報源
本・雑誌やインターネットなどを使って飲食店情報を調べる人は8割弱で、月に1回以上の利用者が半数弱です。10代は「使わない・調べない」が他の年代より多くなっています。

飲食店情報を調べる際の情報源は、「パソコンのインターネットサイト」（81.6％）が最多です。「フリーペーパーやグルメ雑誌などの紙媒体情報」は35.8％、女性30・40代で多く、関東や近畿で少なくなっています。また、過去調査に比べて減少しています。「スマートフォンのインターネットサイト」「スマートフォンのアプリケーション」は各1～2割、女性若年層で多い傾向です。過去調査に比べて増加しています。

◆飲食店情報を調べる際に利用するサイト・アプリ、選定時の重視点
パソコンや携帯端末で飲食店情報を調べる人に、調べる際に利用するサイトやアプリを聞いたところ、1位「ぐるなび」（71.9％）、2位「食べログ」（57.1％）、3位「ホットペッパーグルメ」（35.6％）となっています。「ぐるなび」は2012年以降、「食べログ」は2011年以降増加傾向です。「食べログ」は、女性10～30代で7割弱みられます。

飲食店情報サイト・アプリ選定時の重視点は、「登録店舗数の多さ」「検索方法のわかりやすさ」「割引クーポンなどの特典の多さ」「口コミ件数の多さ」「店に関する情報の豊富さ」などが各3～4割で上位にあがっています。過去調査に比べて、「割引クーポンなどの特典の多さ」「店や料理の評価がある」は減少傾向です。女性50代以上では「検索方法のわかりやすさ」が1位です。主利用サイト別に1位の項目をみると、『食べログ』は「口コミ件数の多さ」、『ホットペッパーグルメ』『一休.comレストラン』は「割引クーポンなどの特典の多さ」、『Yahoo!ロコ』は「検索方法のわかりやすさ」となっています。

◆飲食店情報サイト・アプリの利用目的、利用する情報
飲食店情報サイト・アプリの利用目的は、「条件にあう店を探す」「食べたいメニューのある店を探す」「出かけたことのない地域にある店を探す」「店の場所を知りたい」などが上位となっています。「店の場所を知りたい」は、女性高年代層で多くなっています。『食べログ』主利用者は「出かけたことのない地域にある店を探す」「お店の評価を知りたい」、『ホットペッパーグルメ』主利用者は「クーポンを利用できる店を探す」などが多くみられます。

飲食店情報サイト・アプリで利用する情報は、「お店の場所」（73.4％）の他、「価格帯」「料理のジャンル」「営業時間・定休日」「メニュー・品書き」などが各5～6割で上位にあがっています。女性では、「営業時間・定休日」「メニュー・品書き」「店や料理の写真」「利用者の口コミ情報」が男性より各13～14ポイント多くなっています。「メニュー・品書き」は高年代層で多い傾向です。『食べログ』主利用者では「利用者の口コミ情報」、『ホットペッパーグルメ』主利用者では「クーポン」「飲み放題の有無」が多くみられます。

──＜＜回答者のコメント＞＞────────────────────────────
◆飲食店情報を調べる際に、そのサイト・アプリを利用する理由（全4,537件）
『ぐるなび』
・検索もしやすく自分にあったお店を見つけやすい。（女性29歳）
・写真がきれいで見やすい。メニューの値段もランチ、デイナー、コース別に紹介されているので、わかりやすい。（女性63歳）

『食べログ』
・ランク付けされていて美味しい店を探し易い。（男性52歳）
・口コミが充実していて、利用者の生の声が分かるのが気に入っているので。（女性29歳）

『ホットペッパーグルメ』
・クーポンや割引が豊富だし、予約もネットで出来るから。（女性22歳）
・ホットペッパーの会員になっているから。（男性65歳）

──＜＜調査結果＞＞────────────────────────────────
＜今回＞（2014/8） http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/19313/
＜第5回＞（2013/8） http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/18110/
＜第4回＞（2012/8） http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/16909/
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所在地　　：東京都千代田区神田錦町3-17-11　榮葉ビル5階
設立　　　：1999年7月
資本金　　：1億7,800万円
代表者　　：代表取締役　高井和久

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ミステリーショップ調査
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