BPOセンター、福岡にて業容拡大

PR TIMES / 2020年3月31日 16時5分

～地方の雇用創出、企業の働き方改革に貢献～

　株式会社ネオキャリア（本社：東京都新宿区　代表取締役：西澤亮一　以下ネオキャリア）が提供するBPOサービスは、2020年4月1日（水）より福岡にて業容拡大致します。なお、サービス提供開始は5月1日を予定しております。

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■BPOについて
　Business Process Outsourcingの略で、企業が業務プロセスの一部について、業務の企画から実施までを一括して外部委託することです。矢野経済研究所によると、BPOの市場は2018年時点で1兆7,348億円（前年比3.9%増）で、2023年には1兆8,730億円まで拡大すると予測されています。当社では、2012年にBPOサービス開始後、現在の設置拠点は札幌、東京・福岡・宮崎・フィリピンの国内外5箇所で、約500名以上の規模へと拡大しました。受託業務の内容は営業業務（アポイント獲得や訪問など）、コールセンター（カスタマーサポートのお問い合わせ対応など）、バックオフィス業務（経理・人事・採用）まで多岐にわたります。（参照：「矢野経済研究所」 https://www.yano.co.jp/press-release/show/press_id/2296）

当社のサービス内容▼
https://www.neo-career.co.jp/service/callcenter

■業容拡大の背景と今後の展望
　昨今、各企業で残業抑制や業務効率化の圧力が高まったことにより、否が応でも業務の棚卸しが必要となっています。各社ではコア業務（自社がすべき業務）に注力し、ノンコア業務（外製化が可能な業務）を外部委託するというニーズが高まっています。

　福岡拠点は昨年10月から稼動を開始し、現在約30名規模の組織のところ、今回の業容拡大により、1拠点追加と約100名の増員を行い、総計130名規模の組織へと拡大致します。当社のBPO組織全体としては、現在総勢約500名の従業員を、2023年までには1,000名の稼働まで増やし、新たに地方中心に複数拠点の新規展開を予定しております。拠点展開による地方での雇用創出を図ることで、地方創生の推奨にも努めます。今後も拡大すると考えられるBPO市場において、各社の働き方改革に貢献してまいります。

■福岡オフィス詳細
新設オフィス（5月1日から稼働開始）
〒810-0004　福岡県福岡市中央区渡辺通5-23-8 サンライトビル 7階
TEL：092-720-1820　FAX：092-720-1821

既存オフィス
〒812-0012　福岡県福岡市博多区博多駅中央街1-1 新幹線博多ビル 7階
TEL：092-600-4673　FAX：092-720-1821

■会社概要
会社名　：株式会社ネオキャリア
所在地　：東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル
代表者　：代表取締役西澤亮一
事業概要：HR Tech（IT、メディア）事業、人材事業、ヘルスケア事業、グローバル事業他
URL　　：https://www.neo-career.co.jp/

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