「Vext Tech Conference 2022」にゲストスピーカーとして登壇
PR TIMES / 2022年7月19日 12時15分
りらいあコミュニケーションズ株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長 網野孝、以下 当社)のDX戦略本部 中川純一が、ベクスト株式会社(本社:東京都目黒区、代表取締役社長 小橋寿彦、以下 ベクスト)が開催する「Vext Tech Conference 2022」にゲストスピーカーとして登壇します。
「Vext Tech Conference」は、テキストマイニングを含めた日々更新されていく様々な新情報や新技術とともに、企業の知的生産活動の未来の姿を伝え、ビジネスのヒントを得られることを目指すイベントです。
昨今、快適な顧客体験を提供することでロイヤルティを高め、事業の収益性につなげようと、多くの企業がCX向上に取り組んでいます。当社ではお客様企業にCX全体のデザインを提供していますが、重要なのが「データ活用」を通じた深い顧客理解です。コンタクトセンターに蓄積された声や行動データを分析し、顧客ニーズを的確に捉えることで、より効果的なコミュニケーションの設計につなげています。
「Vext Tech Conference 2022」の講演では、DX戦略本部の中川純一が「Vextソリューション」を活用し、より良いCXをデザインするためのデータ活用事例をご紹介します。
■「Vext Tech Conference 2022」概要
日 時:2022年7月27日(水)15:00~17:00 (14:50~入室可能)
開催形式:Zoomウェビナー(オンライン/Web)
参 加 費:無料
※お申込み方法等、イベントの詳細につきましてはベクストのWebサイト( https://www.vext.co.jp/seminar/3774/ )をご確認ください。
以上
【ベクスト株式会社について】
2013年設立のテキストマイニングに関するソフトウエアの開発及び販売とそれらソフトウエアに関する教育及びコンサルティング事業を展開する会社です。人間が読みきれない大量のテキストデータを解析し、見えなかった課題の発見やこれまでにない新たな「気付き」の獲得を支援しています。700社以上の導入実績をもつテキストマイニングツール「VextMiner」を中核とし、「営業活動の生産性向上」や「コールセンターの業務効率化」に貢献しています。
https://www.vext.co.jp/
【りらいあコミュニケーションズ株式会社について】
1987年設立のBPO(Business Process Outsourcing)サービス会社です。全国30ヶ所以上にオペレーションセンターを配置し、グループ全体で3万人を超えるスタッフがコンタクトセンター、バックオフィスなどの顧客接点周辺のBPOサービスに従事し、国内主要企業向けにサービスを提供しています。東証プライム上場(証券コード:4708)。
https://www.relia-group.com/
【問い合わせ先】
コーポレート・コミュニケーション部
岩本、坂井
03-5351-7200(代表)
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
9月19日(木)オンラインセミナー【コンタクトセンターにおける生成AI×ノンボイス化の最前線~自動応答・チャット・ナレッジ管理への生成AI活用法~】開催のお知らせ
PR TIMES / 2024年9月11日 12時15分
-
オンプレ閉域LAN内のセキュアな環境で生成AIによる高精度自動要約を実現「VextResume+ powered by Local SLM(β版)」リリース
PR TIMES / 2024年9月10日 10時45分
-
オンプレ閉域LAN内のセキュアな環境で生成AIによる高精度自動要約を実現「VextResume+ powered by Local SLM(β版)」リリース
@Press / 2024年9月10日 8時30分
-
アルティウスリンクは、発足から1周年を迎えました
PR TIMES / 2024年9月2日 13時15分
-
Inspiro、世界的なビジネスアワード「グロービー賞」においてDXやセキュリティ分野で評価、金賞をトリプル受賞
PR TIMES / 2024年8月26日 14時15分
ランキング
-
1有料会員100万人「radiko」のビジネス的伸びしろ 広告ビジネスと新規ビジネスの尖兵として
東洋経済オンライン / 2024年9月23日 10時30分
-
2出戻り社員「アルムナイ採用」が増えた切実な事情 かつては"裏切り者扱い"も今や大歓迎だが…
東洋経済オンライン / 2024年9月23日 11時0分
-
3なぜ、「パン屋さん」みたいなセブンが増えているのか できたてのカレーパン、ドーナツ、メロンパンを強化する背景
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年9月23日 6時15分
-
4『地面師たち』積水ハウスの“秘密文書”に見る巨額詐欺事件の真相「ずさんな手書き稟議書」「急展開した取引」の背景に派閥争い
NEWSポストセブン / 2024年9月23日 11時13分
-
5「タワマン節税」「空き家問題」2つの不動産相続ルール変更で何が変わる?マンションや古い物件の活用方法は?
TBS NEWS DIG Powered by JNN / 2024年9月22日 8時0分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください