【100人にアンケート】HDDのデータ復旧サービス利用に関して、個人ユーザー向けの調査を行いました。

おすすめ比較サイト「Picky's」を運営する株式会社rentryがインターネット調査を実施し、HDDのデータ復旧に関するアンケート結果を発表しました。



「Picky’s」は、インターネットショッピングにおいて、購入前に試せない・選ぶべきものがわからないという課題の解決を目標に、あらゆる商品・サービスのおすすめランキングや検証レビューを紹介するサイトです。このたびPicky’s（https://picky-s.jp/）では、HDDのデータ復旧サービスの利用状況についてインターネット上でアンケート調査を行いましたので発表いたします。

調査概要
調査方法：インターネット上でのアンケート調査を行い、回答をポイント集計。
調査対象：HDDのデータ復旧サービスを利用したことがあると回答した20代から70代までの男女
有効回答数：100名
調査機関：自社調査
調査期間：2024/11/11～2024/11/21
※Web媒体にて本アンケートを引用される場合、出典を明記した上で、Picky’s（https://picky-s.jp/）へのリンクをお願いいたします。

HDDのデータは復活しましたか？
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/50434/207/50434-207-7cdce422816ef749610a57d89109babd-1920x1080.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


希望通り復活した：67
一部のみ復活した：27
全然で出来なかった：6
※（回答人数）

今回の調査では7割弱の方が希望通り復旧しましたが、3割ほどの方は全くできなかった方、一部のデータしか復活しなかったという結果になりました。

ただ一部のみの復活となった方も、多くの方はサービスに満足されているという回答が多く、全く復活できなかったという方も、見積り時点で難しい旨を伝えた場合や、報告の際に原因をしっかりと説明された場合は不満に思わなかったという回答も見受けられました。

論理障害か物理障害かどちらでしたか？
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/50434/207/50434-207-f726083fde5f7e3a3343e7a38b40b3ae-1920x1080.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


物理障害：44
どちらかの説明が無かった：30
論理障害：26
※（回答人数）

今回のアンケートでは物理障害による故障の方が多かったようですが、3割ほどのかたは物理障害か論理障害か自体の説明がないとの結果となりました。

HDDの復旧費用はどれぐらいかかりましたか？
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/50434/207/50434-207-70bf7b5e024ce12c88c52585ddded4de-1920x1080.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


5万円以下：61
5万円～8万円：21
8万円～10万円：7
10万円～15万円：7
20万円～30万円：2
30万円～50万円：1
15万円～20万円：1
※（回答人数）

5万円以下だった方が一番多く、10万円以下が9割ほどの結果となりました。中には30万円以上の請求となった方もいたようですが、値段が高いからといって不満足だったという回答はなく、スピードや対応の親切さ、丁寧さによって満足度が変わるようでした。

データ復旧を依頼した業者の名前を教えてください。
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/50434/207/50434-207-0b7449698316be396b70e5f616f22e71-1920x1080.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


PCエコサービス：17
データレスキューセンター：15
デジタルデータリカバリー：14
アドバンスデザイン：10
パソコン工房：5
バッファロー データ復旧センター：5
※（回答人数）

今回のアンケートでは利用者数1位がPCエコサービス、次いでデータレスキューセンター、デジタルデータリカバリー、アドバンスデザインとなりました。

お店や会社を選び方についてもアンケートをとりましたが、口コミや評判が良さそうだった、Web検索で上位に出てきたから、料金が一律だった・成果報酬型だったという点から選んでいる方が多い結果となりました。

Picky'sについて

URL：https://picky-s.jp/
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URL：https://picky-s.jp/hdd-recovery-ranking/

株式会社rentryについて

設立：2018年3月
資本金：1000万円
代表者：川島健太郎
所在地：長野県長野市問御所町１２４１番１号長野銀座信越ビル８Ｆ
事業内容： カメラ・家電レンタルサービス、デジタルメディア運営
レンタルサイト：https://rental.rentry.jp/

【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社rentry
Tel：[phone]
Email：[e-mail]
運営者情報 ：https://picky-s.jp/law/

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