クラスメソッド、LINE CAFEにモバイルオーダー用LINEミニアプリ作成クラウド「CX ORDER」を提供開始
PR TIMES / 2020年9月2日 12時45分
モバイルオーダー用LINEミニアプリを活用し会議室にドリンクをお届け
クラスメソッド株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:横田 聡、以下「クラスメソッド」)は、LINE株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:出澤 剛)が同社の社員および来訪者向けに運営する社内カフェテリア「LINE CAFE(新宿本社内)」に、モバイルオーダー用LINEミニアプリ作成・運用クラウドサービス「CX ORDER」の提供を開始しました。
【導入の背景と目的】
従来LINE CAFEでは、店頭でのスタッフによる注文受付や会計業務を経て、ユーザーに商品を提供していましたが、さらなる業務効率化及びユーザーへの利便性向上を目的にモバイルオーダーを活用したサービス提供を検討していました。
このたび、モバイルオーダー用LINEミニアプリを導入することで、ユーザーはアプリダウンロードや会員登録などの煩わしい操作を必要とせず、会議室からワンタップで商品の注文・決済が可能となりました。ユーザーは商品の出来上がり通知などをLINEで受け取ることができ、会議室でドリンクのデリバリーを待つだけです。
またユーザーとスタッフ間での商品注文・決済フローを非同期化、つまり店頭での対面接客を不要にすることで、カフェスタッフの注文受付や会計業務が軽減され、店舗オペレーションの更なる効率化、省人化を推進するとともに、新型コロナ環境下における安全対策として、ユーザーとスタッフの接触時間を最小化できます。
【LINE CAFEモバイルオーダー 画面フロー】
[画像1: https://prtimes.jp/i/14901/208/resize/d14901-208-380559-1.png ]
【今後の展開】
LINE CAFE モバイルオーダーのUXとして、現状の会議室へのデリバリーに加えて、事前注文からのセルフピックアップの追加導入を予定しております。
またクラスメソッドはLINE CAFEの事例より、外食・小売企業への更なるCX ORDER提案、導入を推進してまいります。
【CX ORDERについて】
CX ORDERは、企業が自社店舗用のモバイルオーダー機能をLINEミニアプリとして簡単に作成・運用できるクラウドサービスです。
ユーザーは日常的に使い慣れたLINEアプリから、お気に入り店舗の商品を簡単に注文・決済し、店舗で商品をピックアップすることができます。
さらに、LINEミニアプリでサービス提供することで、アプリダウンロードや煩雑な会員登録が不要になり、LINEアプリ内外からクイックに起動できるため、企業は他のサービス環境より“快適なサービス体験”をユーザーに提供できます。
2020年7月2日にβリリースしており、2021年6月末までの1年間は月額費用無償にてサービス提供を行っています。
詳細:「CX ORDER」https://cxorder.jp/lp/
[画像2: https://prtimes.jp/i/14901/208/resize/d14901-208-204606-2.png ]
関連ニュースリリース:
モバイルオーダー用LINEミニアプリを簡単に作成・運用可能なクラウドサービス「CX ORDER」をβリリース
~テイクアウト対応店舗支援!モバイルオーダー機能を1年間無償化~
https://classmethod.jp/news/200702-cxorder/
【LINEミニアプリについて】
LINEミニアプリは、「LINE」アプリ上で企業の自社サービスを提供可能にするウェブアプリケーションです。
「アプリダウンロードや煩雑な会員登録不要」等の特長で“快適なサービス体験”をユーザーに提供でき、企業はLINEアカウントに紐づいたユーザーデータを取得し、サービスの改善や「LINE公式アカウント」等を通じたマーケティング施策に活用いただけます。
詳細は公式サイトをご確認ください。
https://www.linebiz.com/jp/service/line-mini-app/
*「LINEミニアプリ」の利用には「LINE」アプリのインストールおよびアカウントの作成が必要です。
【クラスメソッドについて】
クラスメソッド株式会社はクラウドサービス、データ分析基盤、アプリ開発、IoT連携、AI/機械学習の技術を活用した企業向け支援を行っています。クラウド導入支援では現在までに2,000社、8,800アカウント以上の導入実績があります。また、社員による技術情報発信にも力を入れており、オウンドメディア「Developers.IO」では2万本以上の技術情報を公開中です。「すべての人々の創造活動に貢献し続ける」という企業理念のもとに幅広い分野で活動しています。
本社所在地: 東京都千代田区神田佐久間町1-11 産報佐久間ビル8階
代表者 : 代表取締役社長 横田 聡
事業内容 : クラウド導入支援、ビッグデータ基盤構築、モバイルアプリ開発、音声認識技術支援
オフィシャルサイト : https://classmethod.jp/
技術ブログ「Developers.IO」: https://dev.classmethod.jp/
Facebookページ :https://www.facebook.com/classmethod/
※ 記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です。
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
生成AIを用いたスパム自動検出を実現し、不適切投稿を前月比で約90%削減
PR TIMES / 2024年9月19日 17時45分
-
飲食店向けセルフオーダー「QR Order」、東芝テックのPOSシステムとの連携で業務効率を最大化
PR TIMES / 2024年9月18日 13時15分
-
SP EXPERT’S、LINEヤフー Partner Program「Technology Partner LINEミニアプリ部門」のパートナーに認定
PR TIMES / 2024年9月15日 2時40分
-
日本、ベトナム、タイで事業展開するCAPICHI PTE. LTD. ベトナム国内サービスにて「ファンくる」導入
Digital PR Platform / 2024年9月11日 10時0分
-
オムライス専門店を展開する株式会社TGK「POS+」導入でスタッフのオーダー対応や会計業務の省人化を実現!
PR TIMES / 2024年9月5日 14時45分
ランキング
-
1あの「ポーター」が人気商品を大胆に変えた裏側 価格2倍にしても素材変えた吉田カバンの挑戦
東洋経済オンライン / 2024年9月20日 13時0分
-
2「令和のコメ騒動」不足解消でも楽観できない事情 人口減少社会で「農地改革」が進まない本当の理由
東洋経済オンライン / 2024年9月20日 8時0分
-
3ミニストップ、外国籍の利用客に“不適切な張り紙” 「問題を重く受け止め」謝罪
ORICON NEWS / 2024年9月20日 15時53分
-
46時間睡眠を続けた人の脳は「ワインを2~3杯飲んだ状態」と同じ…「昼休みも仕事する人は危険」といえる理由
プレジデントオンライン / 2024年9月20日 10時15分
-
5東京メトロは「郵政IPOの悲劇」二の舞を防げるか? 求められる戦略は
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年9月20日 14時15分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください