アディッシュプラス、スマートフォンゲーム向けCSソリューション事業で、GNTと提携
PR TIMES / 2017年6月1日 16時28分
コールセンター集積の沖縄×オフショア開発のベトナム、双方の強みで相乗効果を創出
株式会社ガイアックス(本社:東京都千代田区、代表執行役社長:上田 祐司、証券コード:3775、以下ガイアックス)の100%子会社でありWEBサービスの企画・開発、およびスマートフォンゲーム向けサポートサービスを展開するアディッシュプラス株式会社(本社:沖縄県那覇市、代表取締役:石川琢磨、以下アディッシュプラス)はソーシャルゲーム、スマートフォンアプリ開発・運営を展開する株式会社GNT(本社:東京都渋谷区、代表取締役CEO:ホー・トゥン・ラム、以下GNT)とCSソリューション事業で業務提携したことを発表いたします。
[画像: https://prtimes.jp/i/3955/213/resize/d3955-213-228939-1.jpg ]
●コールセンター集積地の沖縄と、オフショア開発起点のベトナムとの連携によるCSソリューション事業開始
沖縄はコールセンターの集積地として有名ですが、最近ではスマートフォンゲーム市場の爆発的な成長にともない、電話以外のサポート業務も急速に拡大しています。またベトナムは現在、オフショア開発のメッカであり、ゲーム分野への拡大も著しい状況です。ゲームアプリなどのサービスを提供する中で、サービス運用におけるカスタマーサポートの重要性が高まっており、カスタマーサポートを切り離さず、サービスの一部として設計する事がポイントになってきています。そこで、沖縄とベトナムが連携することで一貫したCSソリューション事業を提供いたします。
●アディッシュプラスとGNT、それぞれの強みを活かす
アディッシュプラスは、各種サービスのカスタマーサポート業務代行のエージェンシーであり、特にスマートフォン向けゲームのカスタマーサポートを多く受託し、その対応には高評価を得ております。また、GNTはオフショア開発のパイオニアとして2006年にベトナム拠点を設立し、多くのプロダクト、そしてソーシャルゲームの開発・運用をおこなってきました。
●提携により業務効率化を推進、サービス開発スキーム提供も視野に
カスタマーサポート向けソリューション事業として各種ツールとの連携やコンサルティング、人工知能を用いたサポートの効率化などを推進していきます。
また両社が沖縄とベトナムにそれぞれ保有する開発チームの人材交流や、サービス開発スキームの提供につきましても鋭意検討を進めております。
■アディッシュプラス株式会社 (英文名: adish plus Co.,Ltd. ) 概要
設立:2012年6月
資本金:1000万円
代表取締役:石川 琢磨
本社所在地:沖縄県那覇市久茂地1-7-1
事業内容:ソーシャルメディアモニタリング&マーケティング、カスタマーサポート代行、WEBサービスの企画・構築・運用・保守
URL: http://www.adishplus.co.jp/
■株式会社GNT (英文名: GNT Inc. ) 概要
設立:2000年5月
資本金:1000万円
代表取締役CEO:ホー・トゥン・ラム
本社所在地:東京都渋谷区渋谷3-11-2
事業内容:オフショア開発事業、自社メディア事業
URL: https://www.gnt.co.jp/
■株式会社ガイアックス 概要
設立:1999年3月
資本金:1億円
代表執行役社長:上田 祐司
本社所在地:東京都千代田区平河町2-5-3 Nagatacho GRID
事業内容:ソーシャルメディア・シェアリングエコノミー事業、インキュベーション事業
URL:http://www.gaiax.co.jp/
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
東京都が開催する「スタートアップインターンシップフェス2024」にガイアックスがパートナーとして参画
PR TIMES / 2024年9月18日 11時45分
-
「カスタマーサポートシンポジウム」にて当社が受賞記念講演を行いました
PR TIMES / 2024年9月17日 16時45分
-
ガイアックス、TISと提携し、DAO組成・運用オールインワンツール「DAOX」の販売を強化
PR TIMES / 2024年9月6日 18時45分
-
ログミーファイナンス主催 個人投資家向けIRセミナー書き起こし記事公開のお知らせ
PR TIMES / 2024年9月5日 15時40分
-
オフショア開発のノウハウを活かし現地パートナーとして伴走ネオス、アジア進出支援プログラム【Try ASIA】を提供開始
@Press / 2024年8月29日 11時30分
ランキング
-
1PAULの「3080円・高級モーニング」超正直な感想 フランス発ベーカリー・カフェチェーンの実力は?
東洋経済オンライン / 2024年9月21日 8時0分
-
2「うどんみたいな布団」が突如爆売れ、Xで16万いいね 「売れたらラッキーくらいに思ってた」と担当者
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年9月21日 7時40分
-
3「佐渡島の金山」世界遺産登録、経済効果585億円…政投銀が3年前の試算を上方修正
読売新聞 / 2024年9月21日 17時22分
-
4渋谷・おしゃれ飲食街の「インフレ」が進む"裏事情" 立ち飲みのワイン1杯1200円も躊躇なく飲む若者たち
東洋経済オンライン / 2024年9月21日 9時0分
-
5建設業で若者が職人になりたがらない根本原因 仕事量で給与が変動する不安定な給与形態
東洋経済オンライン / 2024年9月21日 8時0分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください