令和5年3月3日、「奈良デジタル市役所」ポータルサイト開設！便利な機能を順次追加予定

手続き・予約にいつでも！簡単！クイックアクセス！

奈良市は、市ホームページの分類とは異なる、手続き・予約に特化した導線により、利用者が目的の手続き・予約に、素早く、簡単にアクセスできるポータルサイト「奈良デジタル市役所」を、令和5年3月3日より開設しました。



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奈良市公式ホームページでは、毎日、制度・イベント・手続き・募集・啓発など様々な情報を公開しています。そのため、手続き・予約など目的をもって市ホームページを訪れた方も、その中から対象の手続きにたどり着くまでに時間がかかったり、見つけにくい場合がありました。

「奈良デジタル市役所」ポータルサイトでは、市ホームページの分類とは異なる、手続き・予約に特化した導線により、利用者が目的の手続き・予約に、素早く、簡単にアクセスすることができます。

「奈良デジタル市役所」は、ポータルサイトと同時に開設するチャットボット※1の他、今後も様々なデジタルツールを活用した機能を追加し、どこからでも・24時間好きなタイミングで・待ち時間なしで手続きを行えるデジタル空間の奈良市役所として、市民の利便性向上を目指します。
※1チャットボット：コンピュータが人間に代わって問合せや質問に文字で答える仕組


利用方法

奈良デジタル市役所には以下の方法でアクセスできます。
【スマートフォンから】

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【PCから】
▼以下の奈良市ホームページURLから
https://www.city.nara.lg.jp/soshiki/6/168421.html
（アクセス方法は適宜見直し予定）

画面遷移イメージ

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チャットボット イメージ

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[画像5: https://prtimes.jp/i/36429/215/resize/d36429-215-2c0ddcf154e12453a407-4.png ]


チャットボットでは、奈良デジタル市役所の案内キャラクター「みやこさん」が対応します。



電子申請が可能な手続き（令和5年3月3日時点）

・子育て関連
・介護関連
・転出・転入手続関係
・各種講座申込、スポーツ・文化施設の利用予約　等


今後の展開


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オンラインで対応可能な手続き・予約の拡充、ライフイベント毎の手続案内、自動音声応答サービスなど、時代に応じて変化する行政サービスへのニーズに対応するため、コンテンツの見直し、デジタルツールの稼働など、順次機能を拡大していきます。これからの「奈良デジタル市役所」の発展にご期待ください！


関連リンク

https://www.city.nara.lg.jp/soshiki/6/168421.html


お問い合わせ先

奈良市総合政策部　情報政策課
デジタル推進室
電話[phone]

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