【アンカー・ジャパン】購入前相談ができる有人チャットサポート「Powerコンシェルジュ」をAnker公式オンラインストアで開始!
PR TIMES / 2020年3月13日 19時35分
2020年3月17日 (火) より、これまで以上にスマートな購買体験をご提供すべくAnker公式オンラインストアにて有人チャットサポート「Powerコンシェルジュ」を開始します。本サービスを多くのお客様にご体験いただくべく、2020年3月17日 9:00~4月17日17:00の期間中は新生活に合わせた製品の購入前相談を承ります。
米国・日本・欧州のEC市場において、スマートフォン・タブレット関連製品でトップクラスの販売実績を誇るAnkerグループの日本法人、アンカー・ジャパン株式会社 (所在地:東京都中央区、代表取締役:井戸義経、以下アンカー・ジャパン) は、2020年3月17日(火)9:00より、有人チャットサポート「Powerコンシェルジュ」をAnker公式オンラインストアにて開始致します。
これまでAnkerグループのカスタマーサポートは電話とメールでのみの対応でしたが、Power コンシェルジュはアンカー・ジャパンのカスタマーサポート部門が日本のお客様に向け、独自で企画・開発したサービスです。AIによるチャットボットではなく、Ankerグループ製品を熟知しているカスタマーサポートのメンバーがお客様のご希望をリアルタイムで伺いながら、会話形式で製品選びやお悩みの解決をフルサポートし、より気軽かつ快適な購買体験をご提供致します。この新サービスを一人でも多くのお客様にご体験いただくべく、2020年3月17日 (火) ~4月17日 (金) の約1ヶ月間は、これから始まる新生活をスマートにお過ごしいただけるよう、お客様一人ひとりの予算感やシチュエーションに合ったアイテム選びのご相談を積極的に承り、新生活の準備を応援致します。
本サービスの開始に加え、実店舗でも新生活に向けた応援企画を行います。Anker Store全店舗では、人気のロボット掃除機「Eufy RoboVac L70 Hybrid」やベッドサイドスピーカー「Soundcore Wakey」等の対象製品が最大10% OFFになる上、購入時に学生証を提示するとさらに5%OFFになる割引キャンペーンを、また2020年3月15日 (日) ~5月15日 (金) の2ヶ月間はロボット掃除機「Eufy RoboVac L70 Hybrid」および「Eufy RoboVac 30C」を対象店舗でご購入いただいた方を対象に最大8,000円のキャッシュバックキャンペーンを実施致します。
Ankerグループではグローバル全体でお客様の問題解決に迅速に対応し、頂いたお声を製品にスピーディーに反映させることを大切にしており、引き続きカスタマーサポートに力を入れて参ります。
[画像1: https://prtimes.jp/i/16775/221/resize/d16775-221-387313-0.jpg ]
Service & Campaign Outline | Powerコンシェルジュ / 新生活応援キャンペーン
PowerコンシェルジュはAIによるチャットボットではなく、アンカー・ジャパンのカスタマーサポートのメンバーがチャットにて会話形式で製品選びやお悩みの解決をフルサポートします。チャットサポートに加え、実店舗でも新生活に向けた応援キャンペーンを実施致します。
[画像2: https://prtimes.jp/i/16775/221/resize/d16775-221-425179-1.png ]
新生活応援キャンペーン
【Anker Store割引キャンペーン】
[画像3: https://prtimes.jp/i/16775/221/resize/d16775-221-871178-2.jpg ]
[画像4: https://prtimes.jp/i/16775/221/resize/d16775-221-500082-3.jpg ]
※一部対象製品
[表1: https://prtimes.jp/data/corp/16775/table/221_1.jpg ]
【キャッシュバックキャンペーン】
[画像5: https://prtimes.jp/i/16775/221/resize/d16775-221-716669-4.jpg ]
[画像6: https://prtimes.jp/i/16775/221/resize/d16775-221-175908-5.jpg ]
[表2: https://prtimes.jp/data/corp/16775/table/221_2.jpg ]
Anker Group / Anker Japan | Ankerグループおよびアンカー・ジャパンについて
Ankerグループは「Empowering Smarter Lives」をミッションに、“充電”のグローバル・リーディングブランド「Anker」、オーディオブランド「Soundcore」、スマートホームブランド「Eufy」を日本で展開するハードウェアメーカーです。中核をなす「Anker」はGoogle出身の数名の若者達によって2011年に創設され、最新のテクノロジーを採用しながら、納得の価格と安心のサービスで高品質のスマートデバイス周辺機器を提案し、米国や日本、英国・ドイツをはじめとした欧州各国等、世界のEC市場でベストセラーや売上1位を獲得しています。
【ブランドサイトについて】
Anker公式オンラインストア:https://www.ankerjapan.com
【アンカー・ジャパン株式会社について】
本社: 〒104-0033 東京都中央区新川2-22-1 いちご新川ビル3階
代表者: 代表取締役 井戸 義経
設立: 2013年1月
資本金: 1億6,000万円
TEL: 03-4455-7823(アンカー・ジャパン カスタマーサポート)
FAX: 03-6280-5881
事業内容: デジタル製品の開発・製造・販売(Ankerグループの日本法人)
【商標について】
- Anker、SoundcoreおよびEufyは、アンカー・ジャパン株式会社またはその関連会社の商標または登録商標です。
- その他会社名、各製品名は、一般に各社の商標または登録商標です。
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
【アンカー・ジャパン】アンカー・ジャパン、2023年度の売上494億円を達成 前年比で41%成長
PR TIMES / 2024年4月26日 18時40分
-
【アンカー・ジャパン】Anker Japan 公式サイトをリニューアル。さらに買い物がしやすいオンラインストアに!コーポレートサイトも新規オープン
PR TIMES / 2024年4月16日 14時15分
-
Ankerが7990円でANC対応の完全ワイヤレスイヤホン「Soundcore P40i」を発売
ガジェット通信 / 2024年4月10日 13時0分
-
ノイキャン対応で最大60時間再生のワイヤレスイヤフォン「Soundcore P40i」発売 アンカーから
ITmedia Mobile / 2024年4月9日 21時6分
-
【Soundcore】日常使いに最適、高機能かつカラーも豊富!完全ワイヤレスイヤホン「Soundcore P40i」を販売開始
PR TIMES / 2024年4月9日 14時15分
ランキング
-
1ドンキの“固すぎる”Tシャツがじわじわ売れている 開発者が生地の厚みにこだわったワケ
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年5月6日 8時0分
-
2日本郵便と西濃が共同輸送 長距離対象、24年問題に対応
共同通信 / 2024年5月6日 17時34分
-
3なぜラスクをギフト菓子に変えられたのか…ガトーフェスタハラダが「王様のおやつ」で年商200億円を築くまで
プレジデントオンライン / 2024年5月6日 10時15分
-
4京葉線東京駅への「長い長~~い乗り換え」回避する方法とは 実は隣の駅に秘密が!?
乗りものニュース / 2024年5月6日 15時12分
-
5「認知症にだけはなりたくない」高齢者が多いが…実は「恐れる必要はない」と和田秀樹氏が断言する“これだけの理由”
THE GOLD ONLINE(ゴールドオンライン) / 2024年5月6日 10時0分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください