「トラベラーズチョイス(TM) ホテルアワード2014」受賞国内施設へ行った外国人宿泊客の受け入れ状況や口コミの活用実態についてのアンケートを発表
PR TIMES / 2014年4月1日 18時10分
外国人宿泊客向け地酒テイスティングイベント、着物着付け体験などのユニークなサービスを実施/ 自分の施設を客観的に評価する「口コミ」には、サービス改善のヒントあり
世界最大の旅行口コミサイト「TripAdvisor(R)」の日本法人であるトリップアドバイザー株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役: 原田静織、http://www.tripadvisor.jp/)は、3月26日に「トラベラーズチョイス(TM) ホテルアワード 2014」受賞施設への表彰式にて、各施設へ実施したアンケート結果を発表しました。
アンケートでは、各受賞施設の外国人宿泊客の受け入れ状況、外国人宿泊客へ行っているサービス、「口コミ」の活用状況などについて質問しました。その結果、世界の旅行者から高く評価される「トラベラーズチョイス(TM) ホテルアワード」受賞施設は、Wi-Fiの提供や英語HPの開設のみならず、施設内の英語表記、英語が話せるスタッフの配置から、浴衣の着方・温泉の使い方の案内まで、意欲的に様々な工夫をこらしているが分かりました。中には、地酒テイスティングイベントの開催や着物着付け体験、外貨両替機の導入、オリジナルマップの作成などのユニークなサービスを実施している施設も多数ありました。
また、殆どの施設が「口コミ」を外国人宿泊客誘致に欠かせない重要なツールと認識していることが分かりました。口コミは宿泊前の方への情報提供・宿を決める上での重要なポイントとして有効で、予約成立アップに貢献していました。そして施設側では、口コミをブランド構築に活用するのみならず、自分の施設を客観視しサービス向上に役立てることができるツールとしても有用だと考えていることが分かりました。
【表彰式の様子こちら】 http://www.tripadvisor.jp/TripNews-a_ctr.TCHceremony2014
企業プレスリリース詳細へ
PRTIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
TRUNK(HOTEL) YOYOGI PARKが米大手旅行雑誌『コンデナスト・トラベラー』が選ぶ「Best New Hotels in the World」を受賞
PR TIMES / 2024年5月2日 15時45分
-
トリップアドバイザー、「2024 トラベラーズチョイス ベスト・オブ・ザ・ベスト ホテル」を発表
PR TIMES / 2024年4月24日 18時40分
-
グルメバーガーの先駆け「クア・アイナ」が、アロハな高揚感を味わえる「ALOHA BEER」を提供
IGNITE / 2024年4月19日 23時30分
-
ハワイ・オアフ島生まれのクア・アイナで「ALOHA BEER」を発売2024年4月26日(金)先着でオリジナルステッカーもプレゼント!!
PR TIMES / 2024年4月17日 11時45分
-
【ニッコースタイル名古屋】マンゴーとグレープフルーツのパフェ『ヨンジーガムロ』を2024年5月1日より提供
PR TIMES / 2024年4月15日 15時45分
ランキング
-
1結局、店員が常駐……日本の「もったいないセルフレジ」【小売りヒット記事3選】
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年5月5日 9時0分
-
2相鉄線「屈指の閑散駅」ついに一新へ! 大幅イメチェン&新改札も 完成時期は?
乗りものニュース / 2024年5月4日 8時42分
-
3日本の名目GDP、2025年にインドに抜かれ世界5位へ…円安でドル換算が目減り
読売新聞 / 2024年5月5日 18時59分
-
4コスパの高さが異常…スズキの新型軽「スペーシア」が、「これで153万円は安すぎる」と絶賛されている理由
プレジデントオンライン / 2024年5月5日 11時15分
-
5【お得で安心】メーカー“公式中古品”の魅力 家電や服、ピアノも『every.気になる!』
日テレNEWS NNN / 2024年5月4日 9時30分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください