大手企業シェア50.6%！「テックタッチ」、DAP市場で4年連続シェア1位

デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）国内シェアNo.1「テックタッチ」を開発・提供するテックタッチ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役 CEO：井無田仲、以下 当社）は、株式会社アイ・ティ・アール（以下、ITR）が2024年12月に発行した市場調査レポート「ITR Market View：コミュニケーション／コラボレーション市場2024」のデジタル・アダプション・プラットフォーム（以下、DAP）市場において、4年連続で国内市場シェア1位を獲得し、従業員数1万人以上の大手企業の過半数で導入されたことをお知らせします。
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/48939/242/48939-242-3f717ef81d6f75721b0328d781120c15-2400x1260.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


デジタル・アダプション・プラットフォーム市場は、2023年度は前年度比約70%増の成長を続けており、2024年度も引き続き同様の傾向が続くと予測されています。また、業種別にみると2024年度はサービス業に続いて、公共・公益分野でシェアが拡大すると予測されています。その中で、当社はこの1年でシェアをさらに伸ばし、第2位との差は、2023年度の18.5から2024年度予測は27.3となりました。 特に従業員数10,000人以上の大手企業での導入比率は50.6％に達し、初めてベンダー別シェアの半数を超えました。

出典：株式会社アイ・ティ・アール「ITR Market View：コミュニケーション／コラボレーション市場2024」デジタル・アダプション・プラットフォーム市場動向：ベンダー別売上金額シェア（2022～2024年度予測）

■テックタッチの2024年の事業総括と今後の展望
今年、当社はAI関連の新サービス「Techtouch AI Hub」と「Techtouch AI」を発表しました。これらのサービスは、皆様のビジネスプロセスを効率化し、生産性向上を加速することを目的としています。また、官公庁や自治体向けにはLGWAN対応（総合行政ネットワーク）を発表しました。自社の事業成長だけでなく、カスタマーサクセスの推進と理解促進を目的として、「一般社団法人日本カスタマーサクセス協会」を創設しました。この協会を通じて、業界全体のカスタマーサクセスの標準を高め、顧客満足度の向上に貢献していきます。


◾︎2024年の導入実績（一部抜粋、敬称略）
【企業内システム】
・三井住友カード株式会社（2024年11月）
・日本航空株式会社（2024年11月）
・鴻池運輸株式会社（2024年10月）
・コスモ石油株式会社（2024年4月）
・三菱UFJ銀行（2024年4月）
・ヤマハ発動機株式会社（2024年2月）
・ヤンマーホールディングス「COMPANY(R)」（2024年1月）

【顧客向けシステム（システム開発事業者契約）】
・株式会社カオナビ（2024年11月）
・ピー・シー・エー株式会社「ZINNIA」（2024年11月）
・株式会社コラボスタイル（2024年10月）
・株式会社TOKIUM「TOKIUM」（2024年10月）
・株式会社Asobica「coorum」（2024年9月）
・株式会社X-Regulation「Compliance Wizard」（2024年6月）
・株式会社ファンコミュニケーションズ「A8.net（エーハチネット）」（2024年5月）
・学校法人高宮学園　代々木ゼミナール（2024年1月）

【官公庁・自治体】
・経済産業省「Gビズフォーム」（2024年7月）
・静岡県裾野市 公式ウェブサイト（2024年6月）
・学校法人立命館「Coupa」（2024年4月）

【パートナー連携】
・box（2024年10月）
・AWS Marketplace（2024年7月）
・パートナープログラム強化（2024年5月）
・ServiceNow（2024年4月）

■2024年の受賞実績
・「ITreview Grid Award 2024 Fall」「Leader」2部門・7期連続受賞（2024年10月）
・デロイト調査 DAP市場 シェアNo.1（2024年9月）
・GPTW Japan調査「働きがい認定企業」選出（2024年8月）
・ドクタートラスト社「ストレスチェック」職場環境優良法人（2024年7月）
・「ITreview Grid Award 2024 Summer」「Leader」2部門・6期連続受賞（2024年7月）
・「ITreview Grid Award 2024 Spring」「Leader」2部門・5期連続受賞（2024年6月）
・「Technology Fast 50 2023 Japan」8位入賞（2024年3月）
・「スタ★アトピッチJapan」りそな銀行賞受賞（2024年2月）
・「ITreview Grid Award 2024 Winter」「Leader」2部門・4期連続受賞（2024年1月）

プレスリリース、導入事例などはこちらをご覧ください。
テックタッチニュース一覧：https://techtouch.jp/news/

■デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）「テックタッチ」について
テックタッチ株式会社は、デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）「テックタッチ」を提供し、国内シェアNo.1を誇ります。600万人（2024年8月時点）を超えるユーザーに利用され、大手企業や官公庁などに導入されています。グッドデザイン賞、経済産業省が選ぶJ-Startup認定など、受賞多数。近年では、AI活用ソリューション「Techtouch AI Hub」を展開し、AI機能開発に注力するなど、革新的かつ信頼性の高い技術開発を通じて、あらゆる業界のDXを支援しています。

＜テックタッチで設定したナビゲーションの例＞
[動画: https://www.youtube.com/watch?v=ANlhdR2MJo4 ]
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/48939/242/48939-242-cdc0251f8ec46f3dce97ebc27bde8909-3200x821.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]





【テックタッチ株式会社　会社概要】
会社名　　：テックタッチ株式会社
設立　　　：2018年3月1日
代表取締役 CEO：井無田 仲
所在地　　：〒105-7105　
　　　　　　東京都港区東新橋1-5-2汐留シティセンター5階ワークスタイリング内
事業内容　：デジタルアダプションプラットフォーム「テックタッチ」の開発および提供
URL　　　：https://techtouch.jp/
メディアURL：https://techtouch.jp/media/
※記載されている製品名などの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。

■ニュースリリースに関するお問い合わせ
＜サービス導入に関するお問い合わせ＞
テックタッチ株式会社　営業担当：西野
URL：https://techtouch.jp/contact

＜取材のお問い合わせ＞
テックタッチ株式会社　広報担当：中釜・後藤・脇屋
[e-mail]

企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ