幸運トラック、MOVO Vistaを活用して輸送パートナー約70社への支払い業務を効率化。請求に関する電話問い合わせ9割削減に成功

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データの力で物流課題を解決する株式会社Hacobu（ハコブ、本社：東京都港区、代表取締役社長CEO 佐々木 太郎、以下「Hacobu」）は、幸運トラック株式会社（本社：長崎県大村市、代表取締役：馬場　邦彦、以下、幸運トラック）に、Hacobuが提供する配車受発注・管理サービス「MOVO Vista （ムーボ・ヴィスタ）」を導入し、輸送パートナー 約70社への支払い業務を効率化したことで、請求に関する電話問い合わせを9割削減することに成功した事例記事を公開いたしました。

https://hacobu.jp/case-study/11663/
導入の背景
幸運トラックでは近年、グループ全社をあげてDXの推進を加速しており、人事システムや配送案件管理システムなどの導入に着手。さらに、請求支払い業務にシステムを導入し、事務作業の業務効率化や生産性向上を目指しています。

毎月の請求業務においては、輸送パートナー 約70社との請求内容の突合や確認作業に多大な労力がかかっていたことや、転記作業による非効率といったヒューマンエラーが課題でした。
導入後の成果
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・一元管理によって業務効率を大幅に改善
依頼内容から実績までをMOVO Vistaで一元管理できるようになり、輸送パートナーとタイムリーに共有することによって、請求内容の確認作業が削減されました。70社からの請求内容の合意がスムーズになり、毎月の請求内容についての問い合わせを60件から5件に削減することに成功しました。

・請求処理の迅速化により捻出した時間を他のコア業務に充当
輸送パートナーとの支払い確定業務がスムーズになりました。請求書の受領完了が15日早まり、請求処理は1週間で完結。支払い日までに余裕をもって請求内容の確認ができるようになりました。結果として、削減された時間を他のコア業務に充てられるようになりました。

・システム連携によるミス撲滅とペーパーレス化の実現
MOVO Vistaのデータを一括で別システムに登録できるため、システムに手入力する作業が不要となり、誤入力がなくなりました。さらに乗務員への情報連絡のデジタル化によって、1カ月で2000枚のFAXが削減され、ペーパーレス化に成功しました。
幸運トラック株式会社について
幸運ホールディングスグループは昭和28年(1953年)9月に創業した幸運トラック株式会社が中心となって生まれました。グループ会社9社が、互いに協力し合うことで、大きな成長を続けている企業グループです。「人と人」「物と物」「地域と地域」の交流がお客様に喜ばれる輸送サービスであり、それがのちに地域社会の発展に繋がっていくという強い信念のもと運営されています。
配車受発注・管理サービス「MOVO Vista」について
荷主企業・元請事業者・運送事業者の企業間をつなぎ、配送案件の管理を支援する物流DXツールです。一連のコミュニケーションをオンラインで行うことで、契約の書面化・電子化を実現。都度発生していた、電話・FAX・メールでのやりとりが不要になり、業務の効率化が実現できるだけでなく、誰にでも受発注状況がわかる状態となり、属人化を解消することができます。また、各拠点の輸配送データが蓄積・見える化されるため、拠点横断の配車最適化をはじめとした輸配送最適化を支援します。
https://hacobu.jp/movo-vista/
Hacobuについて
商号　　：株式会社Hacobu
URL ：https://hacobu.jp/
設立　　：2015年6月30日
所在地　：〒108-0073　東京都港区三田3丁目14番10号　三田3丁目MTビル9階
代表　　：代表取締役社長CEO 佐々木太郎
事業内容：クラウド物流管理ソリューション「MOVO（ムーボ）」シリーズと、物流DXコンサルティング「Hacobu Strategy（ハコブ・ストラテジー）」を展開。 シェアNo.1（※1）のトラック予約受付サービス「MOVO Berth」、動態管理サービス「MOVO Fleet」、配車受発注・管理サービス「MOVO Vista」などのクラウドサービス、ドライバーの働き方を変えるスマホアプリ「MOVO Driver」の提供に加え、物流DXパートナーとして企業間物流の最適化を支援しています。

※1 出典：デロイト トーマツ ミック経済研究所『スマートロジスティクス・ソリューション市場の実態と展望【2023年度版】』https://mic-r.co.jp/mr/02960/　バース管理システム市場の売上高および拠点数におけるシェア

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