日経統合システム、音声感情解析ソリューションを提供開始
PR TIMES / 2020年10月6日 11時45分
ESAS Core Serviceライセンスの再販、VENASサービスを開始
日本経済新聞社グループの株式会社日経統合システム(以下:NAS)は、音声感情解析ソリューションの提供を始めます。
音声感情解析とは声の様子から話す人の感情や気分を解析する技術です。声の微妙な特性に反映される様々な種類のストレスレベル、認知プロセス及び感情的反応を識別し、検索エンジンを使用して声の中に隠された様々なタイプの感情パラメータ(快適、自信、喜び、不安etc)を解析し、可視化します。可視化したデータを分析することで、本人が必ずしも自覚しているわけではない感情、その変化、動き、発生の起因等を読み取ることができます。
音声感情解析を活用することによるビジネス効果
[画像1: https://prtimes.jp/i/11115/297/resize/d11115-297-694900-1.jpg ]
具体的には以下の2つのビジネスを始めます。
1)ESAS Core Serviceライセンスの再販
ESジャパン社の『ESAS Core Service』のライセンス再販を開始します。
ESAS Core Serviceは音声による感情解析分野のリーディングカンパニーであるNemesysco社(イスラエル)の「LVA(Layered Voice Analysis:階層型音声解析)」をベースに3年間にわたって国内で検証して得た知見を取り入れてESジャパン社が開発した、より分かり易い形で多様な感情パラメータを出力するサービスです。
ESAS Core Serviceは活用領域の用途に応じて異なるパラメータを出力する5種類のサービスに分かれており、コールセンター、パーソナリティ診断、人事面接、保険、セキュリティ、携帯アプリ、ゲーム、音楽、医療、自動車、ロボティクスなど、多種多様な業種業態で研究、活用されています。
人の話している言葉の意味や内容でなく、音声そのものから喜び、怒り、悲しみといった感情を含め150以上の要素を数値化します。数値化した150以上の要素を基に44種類の主要な感情パラメータに分類した上で解析することができます。NASでは、ESAS Core Serviceのライセンス再販と共にお客様のご要望に沿った開発支援サービスを開始します。
2)VENASサービスの開始
ESAS Core Serviceの音声感情解析エンジンをお手軽に導入できる『VENAS』サービスを開始します。
VENASのサービス形態は音声感情解析エンジンそのものをご利用いただく「API版」と、あらかじめNASが準備したメニューに沿って、WEB画面から音声データを解析し結果を閲覧できる「WEB版」があります。
「API版」は解析用のHTTPリクエストを音声感情解析エンジンに送信することで、音声解析データをjson形式で出力します。
「WEB版」で現在ご利用いただけるのは「従業員満足度向上」メニューになります。従業員の音声を感情レベルで解析し、業務や就労環境に対する満足度を可視化、問題を早期発見するためのメニューとなります。
VENASサービス形態の特徴
[画像2: https://prtimes.jp/i/11115/297/resize/d11115-297-955877-2.jpg ]
(参考)VENASサービスのWEB版のサービス画面例
[画像3: https://prtimes.jp/i/11115/297/resize/d11115-297-943118-3.jpg ]
日経統合システムについて
1987年設立のNAS(本社:東京都江東区、代表取締役社長:大塚敏生、資本金8億7000万円)は、「データセンター」「システム運用」「システム開発」を核に事業展開しています。事業を支える株主は、新聞や電子版事業を幅広く展開する日本経済新聞社、証券・金融情報のサービス会社であるQUICK、世界的な通信キャリアでありデータセンター事業者でもあるNTTコミュニケーションズ。この3社の信頼と技術、情報力が当社の事業基盤を強固なものにしています。
https://www.nasnet.co.jp
ESジャパンについて
ESジャパン(本社:東京都豊島区、代表取締役社長:山田亮、資本金1000万円)はコールセンター運営などを手掛けるCENTRIC(セントリック、本社:同、代表取締役社長:同)の子会社として2019年設立。音声感情解析を用いたソリューション「ESAS Core Service」を軸としたサービス、開発、保守などを展開する。
https://www.es-jpn.jp/
本件に関する報道関係者のお問い合わせ
株式会社日経統合システム ソリューション事業本部 鴨田
E-mail : yoshio.kamota@nex.nikkei.com
製品・サービスに関するお問い合わせ
株式会社日経統合システム
E-mail:sales@nasnet.co.jp
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
SalesforceがAIエージェント「Agentforce」発表、「技術史上、最大のブレークスルー」とベニオフCEO
マイナビニュース / 2024年9月19日 13時0分
-
音声感情解析サービス「ESAS」を活用し、オペレーターの音声をモニタリングしてうつ症状を早期に予測 ―産業医科大学と共同研究、音声感情解析技術によるうつ症状早期検出モデルの実証開始―
@Press / 2024年9月4日 12時0分
-
コールセンターAIプロダクト「ForeSight Voice Mining」が Cisco統合コミュニケーションマネージャーに対応
@Press / 2024年8月28日 11時10分
-
ウチダスペクトラムと協業し、生成AI活用による企業競争力強化の支援サービスを共同提供
PR TIMES / 2024年8月23日 17時15分
-
【9月10日(火)】 人事DX支援の「CC-BizMate」を提供するクロスキャット、クラウド活用の課題を一括解決するDXカンファレンス「INTERPLAY CLOUD SHIFT 2024」に登壇
PR TIMES / 2024年8月21日 17時45分
ランキング
-
1高齢者のダイエットは危険!実は寿命を削ってしまう可能性もあることが判明
THE GOLD ONLINE(ゴールドオンライン) / 2024年9月19日 11時0分
-
2日系企業、社員の一時帰国容認も=邦人に募る不安―中国・男児襲撃事件
時事通信 / 2024年9月19日 21時1分
-
3マイナ保険証では"大損"する人が続出…廃止される健康保険証だけに記載された最重要情報で医療費は雲泥の差
プレジデントオンライン / 2024年9月19日 10時15分
-
4為替相場 20日(日本時間 7時)
共同通信 / 2024年9月20日 7時0分
-
5ローソン、107円になる「長すぎるパン」を発売 「大きすぎるパン」も KDDIと共同開発した背景
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年9月19日 16時44分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください