デル・テクノロジーズ、国内における「AI PC」に対する意識と実態について発表

―「AI PC」への関心が上昇し、業務効率化や自動化推進への期待が高まる一方、責任の所在や有効活用への懸念が浮き彫りに―



デル・テクノロジーズ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：大塚俊彦、以下、デル・テクノロジーズ　URL：https://www.dell.com/ja-jp）は、従業員規模500人以上の企業・組織において、法人PCの決裁、評価・アドバイス、選定のいずれかに関わっている人を対象として2024年10月に実施した、「AI PC」に対する意識と実態に関する調査結果を本日発表しました。

「AI PC」への関心が上昇
2024年の前半では、「AI PCとは何か？」と疑問を持つユーザーが多く、その用途や価値が十分に理解されていない状況が見られました。しかし、生成AIの進化や各社による「AI PC」の新製品の発表が続き、後半には「AI PC」への具体的なイメージが形成されつつある状況が窺えました。本調査結果から、業務効率化や自動化推進への期待が大きい一方で、責任の所在や有効活用への懸念も浮き彫りとなりました。

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当社が2024年7月に実施したアンケート調査において、「AI PC」の認知度は7.3%[*1]だったところ、同年10月に実施した今回の調査では70.4%となり、認知度が大きく上がりました。また、導入状況については、すでに導入しているユーザーは7.4%と1割弱にとどまっていますが、導入意向を示したユーザーは46.5%と半数弱を占めており、「AI PC」の導入に前向きなユーザーが多いことがわかりました。

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続いて、「AI PC」の導入によって期待することを聞いたところ、「業務効率の向上と精度向上」や「自動化の推進」が上位に上がりました。一方、「AI PC」の導入を検討する際の懸念点については、価格の高さの他に、「AIによるトラブルの責任の所在が不明確である」、「AI機能を有効活用できるか不安がある」、「情報漏洩のリスクがある」など多くの項目が挙がりました。

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＜コメント＞　デル・テクノロジーズ株式会社　マーケティング統括本部長　山田千代子
本調査結果から、日本市場においてAI PCがいよいよ本格的な普及期を迎えつつあることがわかります。業務効率化や自動化推進などのAI活用が始まるなかで、それに応える製品をお届けするとともに、ユーザーが抱える課題や懸念を共に解決していくことができればと考えています。デル・テクノロジーズは、最先端のAI技術を搭載されたPCを通じて、企業の競争力向上を引き続き支援してまいります。

「Client Solution ＆ AI Lab」のご紹介

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「Client Solution ＆ AI Lab」のイメージ画像

デル・テクノロジーズは、2024年9月25日に法人向け PC や周辺機器のモデルケースを体験できる「Client Solution ＆ AI Lab」を大手町本社に開所しました。この施設では外出先、在宅勤務、オフィス勤務といった実際の利用シーンを再現し、ノートPCや周辺機器、Microsoft 365、AI支援機能などのデモを体験することができます。デル・テクノロジーズでは、「Client Solution ＆ AI Lab」を通じて企業ごとにカスタマイズされたIT機器やインフラの最適な提案を行い、PCのライフサイクル全体をサポートする包括的なソリューションを提供します。

デル・テクノロジーズでは、PCやマウスやキーボードなど多彩なPC周辺機器を提供しています。
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＜調査概要＞
調査期間：2024年10月18日～2024年10月23日
調査対象：全国の従業員規模500人以上の企業・組織において、法人PCの決裁、評価・アドバイス、選定のいずれかに関わっている。
調査方法：LINE Research Platformを活用したスマートフォン調査
有効回答数：1,678サンプル（SCR：3,038サンプル）　

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[*1] 2024年7月に当社が実施した調査、全国の Z 世代（18 歳～28 歳）で仕事や学業での貸与品も含め PC を普段利用している会社員および一般企業への就職を予定/検討している学生が対象。

■デル・テクノロジーズについて
デル・テクノロジーズ（NYSE：DELL）は、企業や人々がデジタルの未来を築き、仕事や生活の仕方を変革することを支援します。同社は、AI時代に向けて、業界で最も包括的かつ革新的なテクノロジーとサービスのポートフォリオをお客様に提供しています。

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■記載内容は、2025年1月22日時点のものです。予告なく変更する可能性がございます。あらかじめご了承ください。


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