JAL-DFS、免税予約サイトを WOVN で4言語対応

～ 非効率な人力翻訳運用から脱却。最短の開発期間で、AIによる自動運用を実現 ～



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Wovn Technologies株式会社（以下 WOVN）が提供する Web サイト多言語化ソリューション『WOVN.io（ウォーブン・ドットアイオー）』が、株式会社JAL-DFS（本社：千葉県成田市、代表取締役社長：山田 裕信、以下 JAL-DFS）が運営する、免税品オンライン予約サイトに導入され、多言語公開が開始されました。これにより、増加するアジア圏のお客様需要の確実な取り込みとユーザビリティ向上を図ります。

■言語追加対応と同時に、多言語サイト運用の自動化・省略化を実現
JAL-DFSが運営する羽田空港店・成田空港店の免税品オンライン予約サイト「JAL DUTYFREE」は、羽田空港第3ターミナル（旧 国際線ターミナル）または成田空港第2ターミナルより海外へご出発されるお客様にのみご利用いただけるサービスです。事前予約することで、希望の商品を確実に購入することができ、フライト前の楽しいひとときを、時間を気にせず、お過ごしいただくことができます。

特に、外国人のお客様の購入実績や実店舗への来店者数が多いことから、JAL-DFS は従前より日本語・英語・体字の3言語でサイト運用を行っていました。また、近年ますますアジア圏のお客様が増加しているため、外国人のお客様の確実な取り込みやユーザビリティ向上を目的に、新たに繁体字・韓国語の言語追加対応を行うこととなりました。

一方で、言語ごとのサイト構築や人力による翻訳対応は、多言語サイトを運用する上で非効率であったため、言語追加対応にあたり、多言語サイト運用を見直す必要がありました。

そこで WOVN.io を導入し、日本語サイトを一つの元言語サイトとして、4言語対応を実施することとしました。主な決め手は、以下の3点です。

1. 元サイトに後付けすることで、リソース・コストをかけることなくスピーディに多言語対応を行える点
サイトの多言語対応見直しにあたり、言語ごとに個別にサイトを構築した場合、一年以上の期間を要してしまうことから、リソース・コスト・スピードの面において現実的ではありませんでした。

WOVN.io であれば、元サイトに一行のコードを埋め込むだけで、開発不要かつ数ヶ月という短期間で、手間をかけることなく多言語サイトを構築することができます。

2. 自動翻訳を活用することで、多言語サイト運用の自動化・省略化を推進できる点
WOVN.io は、世界30の国・地域で特許を取得している「変更箇所の自動検知・自動翻訳」技術があります。これにより、情報更新があった際にはスピーディに情報を多言語に翻訳し、更新量にかかわらずタイムリーに多言語サイトへ反映することができます。これにより、多言語サイトの運用自動化を進め、社内リソースの負荷軽減が可能になります。

3. 直感的な操作性や豊富に搭載された標準機能で実装・運用が容易に行える点
だれもが直感的に操作しやすい UI/UX や、実際の画面を見ながら翻訳編集を行える「ライブエディター機能」、ユーザーが Web サイト上で言語切り替えを行う際に機械翻訳利用の注意喚起を行う「モーダル機能」など、豊富な機能を標準搭載しています。これにより、多言語サイトの運用属人化を解消します。

■導入サイトについて（ https://www.jaldfs.co.jp/shop/default.aspx ）
JAL-DFS が運営する、免税品オンライン予約サイトを WOVN.io で4言語対応しています。
● 元言語：日本語
● 翻訳言語：英語、簡体字、繁体字、韓国語
JAL-DFS は、免税サイトの環境整備を進めながら、すべてのお客様のユーザビリティ向上を図っていく予定です。
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■WOVN.io について（ https://mx.wovn.io ）
WOVN.io は、「世界中の人が、すべてのデータに、母国語でアクセスできるようにする」をミッションに、Web サイトを最大45言語・79のロケール（言語と地域の組み合わせ）に多言語化し、海外戦略・訪日外国人・在留外国人対応を成功に導く多言語化ソリューションです。大手企業をはじめ18,000サイト以上へ導入されています。既存の Web サイトに後付けすることができ、多言語化に必要なシステム開発・多言語サイト運用にかかる、不要なコストの圧縮・人的リソースの削減・導入期間の短縮を実現します。

企業情報
会社名 ： Wovn Technologies株式会社
所在地 ： 東京都港区南青山2-26-1 D-LIFEPLACE南青山9F
代表者 ： 代表取締役社長　林 鷹治
設立 　： 2014年3月
資本金 ： 53億6,701万円（資本準備金含む）※2021年9月1日現在
事業内容 ： Web サイト多言語化ソリューション「WOVN.io」、
アプリ多言語化ソリューション「WOVN.app」の開発・運営
会社 HP ： https://wovn.io/ja

本件に関するお問い合わせ
Wovn Technologies株式会社　広報担当
[e-mail]
03-6434-0246

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