デルタ航空、日本人顧客向けサービス向上紹介ビデオを制作 SNSで期間限定配信
PR TIMES / 2019年3月22日 17時40分
デルタ航空は、日米路線のメインキャビンのサービスを紹介する45秒のアニメーション動画を制作しました。この動画は、本日から2019年4月5日まで、ユーチューブ・トゥルービュー・インストリーム、フェイスブック、インスタグラムを通して日本全国に配信されます。
動画では、メインキャビンに最近導入された新サービスや改善されたサービスを紹介しています。
無料で提供される飲み物のメニューにスパークリングワインのミニボトルを追加
日本発着全便でWi-Fiを使ったテキストメッセージ送受信を無料化
ミシュラン二つ星の和食店「一汁二菜うえの」の上野法男シェフ考案・監修の機内食メニューを提供
機内用スリッパを提供
より厚手のブランケットを導入
スターバックスコーヒーを提供
フライト中の軽食として、ハーゲンダッツ、ベン&ジェリーズ、マグナムバーなど、人気ブランドのアイスクリームを提供(ブランドは路線によって異なります。)
ペットボトルのお水を全てのお客様に配布
機内エンターテインメント「デルタ・スタジオ」で、日本語で観られる映画(字幕または邦画)を充実
ビデオはこちらからご覧いただけます。https://youtu.be/IdxW2tk3_ZI
[画像: https://prtimes.jp/i/3358/353/resize/d3358-353-981659-1.png ]
デルタ航空日本支社長、森本大(もりもと・まさる)は次のように述べています。「デルタ航空では、特に日本発着便のメインキャビンのお客様向けのサービス改善に継続的に力を入れています。日本人のお客様の声を聞き、お客様の期待以上のサービスを提供するよう努めています。」
日本人のお客様を対象とした機内サービスの改善に加え、デルタ航空では、新機材や機内改装が完了した機材を、いち早く日本市場に投入しています。全室個室タイプのビジネスクラス「デルタ・ワン スイート」と新プレミアムエコノミークラス「デルタ・プレミアムセレクト」を搭載したエアバスA350-900型機は、2017年10月に世界で最初にデトロイトー成田線で運航を開始したほか、改装を完了した最初のB777型機を、2018年11月に羽田ーミネアポリス線に導入しました。さらに今年3月1日には、デルタ・ワン スイート、デルタ・プレミアムセレクト、デルタ・コンフォートプラス、メインキャビンの4つの座席クラスの全てを搭載した最初のB777型機を、羽田ーミネアポリス線と成田―アトランタ線に最初に導入しました。
デルタ航空について
デルタ航空(NYSE: DAL)は、米国に本社を置き、プロダクトとサービス、テクノロジー、運航の信頼性、顧客エクスペリエンスにおいて業界をリードするグローバル航空会社です。世界で8 万人超の従業員を擁し、顧客の旅行エクスペリエンスの向上と、株主への利益還元、および従業員に対し、数十億ドル規模の投資を続けています。
就航都市数:世界50 カ国以上、300都市以上
年間搭乗者数:約2億人
本社:米国ジョージア州アトランタ
運航便数:1日5,000(出発)便。スカイチームなど提携航空会社と合わせると一日に1 万5,000 便以
提携パートナー:エールフランス-KLM、アリタリア-イタリア航空、ヴァージン アトランティック航空、大韓航空、中国東方航空、ヴァージン オーストラリア航空、アエロメヒコ、ゴル航空、ウェストジェット
ハブ空港と主要マーケット:アトランタ、ボストン、デトロイト、ロサンゼルス、ミネアポリス/セントポール、ニューヨーク(ラ・ガーディアおよびJFK)、ソルトレイクシティ、シアトル、アムステルダム、パリ(シャルルドゴール)、ロンドン(ヒースロー)、サンパウロ、メキシコシティ、ソウルおよび東京(成田)
受賞:フォーチュン誌の「2019 年世界で最も賞賛される企業リスト」の航空業界部門(2018 World's Most Admired Companies Airline Industry List)において、9 年間で8 度目の1 位。米ビジネストラベルニュース誌調査で初の8 年連続トップ。ファーストカンパニーによる「世界で最も革新的な企業」に2年連続選出。エド・バスティアンCEOは、フォーチュン誌の2018年「世界で最も偉大なリーダー」に選出
情報発信チャネル:ホームページdelta.com、デルタニュースハブhttps://news.delta.com/、ツィッター @DeltaNewsHub Facebook.com/delta
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
「旅客機の機内で映像を見る」元祖はまさかのANA? 乗客は最初に何を見たのか
乗りものニュース / 2024年5月6日 16時42分
-
実は結構違います!「旅客機と貨物機の二刀流」、操縦する側から見た相違点とは
乗りものニュース / 2024年5月3日 7時42分
-
機内でタバコを「喫わない人お断り」!? 驚愕コンセプトの航空会社なぜ消えた? 初就航地が“日本”だったワケ
乗りものニュース / 2024年4月30日 16時12分
-
ANA便名で「インドの大手航空会社」に乗れる! エア・インディアとコードシェア開始へ 3路線が対象
乗りものニュース / 2024年4月30日 11時12分
-
【キャセイ】キャセイパシフィックさらに快適な新プレミアム・エコノミークラスのシートを公開
PR TIMES / 2024年4月24日 16時45分
ランキング
-
1朝ドラ登場の食堂モデル、岐阜の五平餅店が閉店へ…「寂しい」全国から名残惜しむファン足運ぶ
読売新聞 / 2024年5月10日 15時8分
-
2コーヒー豆高騰の背景に…中国でブーム“悪魔のフルーツ”、ピザや火鍋にも【Nスタ解説】
TBS NEWS DIG Powered by JNN / 2024年5月10日 21時10分
-
3三菱製紙子会社でデータ改ざん=耐熱プレスボード、10年以上前から
時事通信 / 2024年5月10日 17時54分
-
4【閉園騒動から再出発】「ラブライブ!聖地」水族館、新社長が語った苦悩「従業員は大量解雇」「マイナスからのスタートです」
NEWSポストセブン / 2024年5月10日 19時20分
-
5「LINEのセキュリティ」は大問題 TikTokと同じ道をたどるのか
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年5月10日 6時10分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください