「置き配なのに日時指定しないで・・・」配達員の叫び

「よかれと思って」が「ありがた迷惑」に・・・「日時指定」は再配達より迷惑との声も



Fun Standard株式会社(本拠地:福岡県大野城市　代表:大屋良介)が運営するブランドPYKES PEAKは、「置き配/宅配ボックスなのに日時指定」問題に関する調査結果と配達員の声を発表しました。

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・「置き配/宅配ボックスなのに日時指定」問題とは？
2024年は「物流の2024年問題」が叫ばれ、各メディアやSNSで配達員の労働環境や再配達問題が取り上げられました。
そんな中、配達員を思い、「日時指定」をすることで再配達を予防しようという動きが各所で見られています。

しかしながら、「置き配/宅配ボックス」にもかかわらず、日時指定をする事例も相次いでいます。

これは、「日中の余裕のある時間に配達できた荷物」が「夜間の忙しい時間にしか配達できないようになる」という問題を引き起こします。

これにより、配達員の19時~21時にかけてのピークタイムにおける配達個数が逆に増加してしまい、
残業や、交通事故などを引き起こしかねないという問題があります。

・「置き配/宅配ボックスなのに日時指定」問題に対する配達員の声

PYKES PEAKは配達員へのインタビュー結果やネット上でのリサーチを元に、「置き配/宅配ボックスなのに日時指定」問題に対する配達員の声を発表いたします。

1.「置き配には大賛成だが、日時指定には大反対。これは逆に物流の2024年問題に加担しているといってもいい」

2.「政府や自治体は置き配ポイントや日時指定を推進しているようだが、どこかずれているなと感じる。再配達有料化など効果的な施策が必要」

3.「日時指定になると、急ぎではないお客様にまで急いで配達しなくてはならなくなる」

4.「日時指定は、ほとんど夜間指定と同義。一番忙しい時間をさらに忙しくするのはやめてほしい」

5.「夜間日時指定されたくないから、不在票を入れないで日中何度も訪問することもある。宅配ボックスがあるなら日時指定は絶対にやめてほしい」


・「よかれと思って」が「ありがた迷惑」に
日時指定は、夜間指定になりやすく、忙しい配達員をさらに忙しくすることになりかねません。

なるべく日中に指定するか、置き配/宅配ボックスを備えているなら日時指定をしない方が、配達員の助けになると考えられます。

「よかれと思って」が「ありがた迷惑」にならないよう、日時指定は慎重に行う必要があります。


・PYKES PEAKは「やめよう！置き配日時指定」キャンペーン実施。

PYKES PEAKはこの問題を鑑み、「やめよう！置き配日時指定」キャンペーンを実施します。
これは常設キャンペーンであり、プレゼント等はありません。

PYKES PEAKは、「やめよう！置き配日時指定」3箇条を提唱いたします。
1.置き配/宅配ボックス時に日時指定を行わない
2.なるべく夜間の日時指定を行わない
3.どうしても受け取れない場合、置き配や宅配ボックスの利用を検討する


このキャンペーンに賛同してくださる企業様は「やめよう！置き配日時指定」キャンペーンの名前や、「やめよう！置き配日時指定」3箇条を無許可で引用、使用いただけます。弊社名やブランド名の表記も不要です。

・最後に

「置き配/宅配ボックスなのに日時指定」問題は、人々の「配達員に対する配慮」に起因する問題であるため、対処するのが非常に心苦しい問題です。

しかしながら、配達員の実情に即した対応をしなければ、どんなに宅配ボックスが普及したとしても、配達員の負担は減るどころか増してしまう可能性もあります。

宅配ボックスのトップメーカーとして、この問題にいち早く対処することが責任であると考えています。

お客様/報道関係者の皆様におかれましては、どうかこの「置き配/宅配ボックスなのに日時指定」問題を心に留め、「やめよう！置き配日時指定」キャンペーンの普及にご助力いただければと考えております。

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・お問い合わせ先
Fun Standard株式会社
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